Intel mengatakan telah menentukan empat skenario yang dapat menyebabkan masalah stabilitas voltase pada prosesor Core generasi ke-13 dan ke-14, dan telah merilis pembaruan baru lainnya untuk mengatasi masalah ini. Pelanggannya telah mengalami masalah dengan prosesor tersebut sejak tahun 2022, tetapi baru pada bulan Juli tahun ini perusahaan mengetahui bahwa masalah ketidakstabilan prosesor tersebut disebabkan oleh peningkatan voltase pengoperasian. Perusahaan tersebut menjelaskan saat itu bahwa algoritma mikrokode telah mengirimkan permintaan voltase yang salah ke prosesornya. Mikrokode, atau kode mesin, adalah kumpulan instruksi tingkat perangkat keras. Intel berjanji dalam pengumuman yang sama untuk merilis patch mikrokode untuk mengatasi “akar penyebab paparan voltase tinggi”.
Dalam postingan barunya di halaman komunitasnya, Intel menyebutkan empat skenario yang dapat menyebabkan ketidakstabilan tegangan, dimulai dengan pengaturan pengiriman daya motherboard melebihi panduan dayanya. Skenario lainnya adalah algoritma mikrokode telah memungkinkan prosesornya beroperasi pada kondisi kinerja lebih tinggi bahkan pada suhu tinggi. Perusahaan telah merilis patch mikrokode untuk ini pada bulan Juni. Skenario ketiga melibatkan algoritma mikrokode lain yang meminta tegangan tinggi pada frekuensi dan durasi yang dapat memicu masalah. Intel juga telah merilis patch untuk ini pada bulan Agustus.
Patch mikrokode terbaru yang dirilis, dengan nama kode 0x12B, membahas skenario keempat. Rupanya, prosesor dapat membuat permintaan tegangan inti yang tinggi selama aktivitas ringan atau saat komputer dalam keadaan idle. Intel telah mendistribusikan patch ini ke produsen motherboard, karena patch ini harus dimuat sebagai pembaruan BIOS. Perusahaan ini sudah bekerja sama dengan mitranya, namun masih memerlukan waktu beberapa minggu bagi produsen untuk menerapkan perbaikan pada produknya.
Masalah stabilitas voltase yang mengganggu prosesor Intel Core generasi ke-13 dan ke-14 telah menyebabkan komputer mogok dan gagal total. Dan berdasarkan laporan sebelumnya, menginstal patch yang dirilis Intel tidak akan memperbaiki PC yang sudah mulai menunjukkan gejala masalah. Tak lama setelah mengumumkan bahwa mereka telah mengetahui penyebab kegagalan prosesornya, Intel memperpanjang garansi mereka selama dua tahun sehingga pelanggan dapat menggantinya. Hal ini sangat disambut baik, mengingat bahkan PC yang bekerja dengan baik pada awalnya dapat mulai menunjukkan masalah dan pada akhirnya gagal.
