CEO BBC News Deborah Turness menuduh para pengkritik liputan konflik Israel-Gaza di stasiun televisi Inggris terjebak dalam gelembung media sosial.
Dalam postingan blog menandai peringatan kekejaman Hamas pada tanggal 7 Oktober, Turness tampaknya membalas rentetan keluhan dari komunitas Yahudi di Inggris tentang anggapan bias anti-Israel.
Turness mengakui bahwa BBC telah melakukan kesalahan dan mengatakan bahwa ia akan selalu mendengarkan “kritikus paling keras” dari perusahaan tersebut, namun ia yakin bahwa ketidakberpihakan berarti bahwa pemirsa akan disuguhi laporan yang menantang pandangan dunia mereka.
“Satu hal yang bisa kita pelajari lebih dari apa pun dalam satu tahun terakhir adalah betapa dalamnya polarisasi dalam perang ini, sehingga banyak orang yang melihat pemberitaan yang tidak memihak sebagai hal yang merugikan mereka, karena hal tersebut tidak semata-mata merugikan mereka. mencerminkan pandangan mereka tentang konflik tersebut,” tulis Turness.
“Sebagian besar dari hal ini mungkin disebabkan oleh algoritma media sosial dan ruang gema yang melayani konsumen lebih banyak dari apa yang mereka ‘suka’. Kebanyakan orang mengikuti orang-orang yang pendapatnya mereka setujui, dan seiring dengan semakin banyaknya penyedia berita yang menerapkan jurnalisme mereka di balik saluran berbayar, semakin banyak konsumen yang berlangganan merek media yang mencerminkan pandangan dunia mereka sendiri. Mereka semakin hidup dalam ekosistem informasi yang mengelilingi mereka dengan pandangan dan opini mereka sendiri.
“Tetapi BBC News tidak dan tidak bisa mencerminkan pandangan dunia apa pun. Dalam perang ini, kita tidak bisa menjadi tempat di mana pihak mana pun merasa bahwa perspektif mereka lebih unggul. Tugas kita adalah melaporkan secara adil dan tidak memihak, melaporkan tanpa rasa takut atau bantuan. Tugas kami terhadap jurnalisme layanan publik berarti kami akan selalu mendengar dari berbagai sudut pandang – termasuk sudut pandang yang mungkin tidak Anda setujui.”
Turness mengatakan BBC News telah “meninjau dengan cermat” liputannya sejak 7 Oktober dan penelitian terbarunya menunjukkan “penonton jauh lebih cenderung beralih ke BBC News untuk liputan netral mengenai berita ini dibandingkan penyedia berita lainnya.” Dia tidak memberikan angka yang mendukung hal ini.
Intervensinya mengikuti dua penelitian terpisah dari komunitas Yahudi Inggris yang menuduh BBC melakukan pemberitaan partisan. Pada hari Senin, Danny Cohen, mantan bos televisi BBC, menerbitkan laporan setebal 60 halaman yang menuduh BBC membuat “klaim palsu dan merugikan mengenai perilaku Israel” dan memproduksi “siaran yang menyesatkan.”
Contohnya termasuk episode acara saluran BBC News tanggal 17 Oktober Konteksnyadi mana reporter Jon Donnison berspekulasi bahwa Israel berada di balik pemboman Rumah Sakit Al-Ahli Arab. Unit pengaduan BBC mengatakan pihaknya menganggap masalah ini telah “diselesaikan” setelah BBC News mengakui bahwa mereka “salah berspekulasi” mengenai ledakan dahsyat tersebut dan meminta maaf.
Sebuah tinjauan terpisah pada bulan September menuduh BBC melanggar pedoman editorialnya mengenai ketidakberpihakan lebih dari 1.500 kali selama puncak konflik Israel-Hamas, dan mengungkapkan “pola bias yang sangat mengkhawatirkan.” Dipandu oleh pengacara Trevor Asserson, tinjauan tersebut menggunakan AI untuk menganalisis 9 juta kata dari keluaran BBC, namun perusahaan tersebut mempertanyakan metodologinya.
Para simpatisan Palestina telah memanfaatkan kesalahan langkah lainnya untuk menarik kesimpulan mereka sendiri tentang apa yang mereka anggap sebagai konspirasi pro-Israel. Hal ini termasuk permintaan maaf BBC setelah saluran berita tersebut menggambarkan orang-orang yang mengambil bagian dalam demonstrasi mendukung Palestina sebagai pendukung Hamas, dan karena berulang kali melebih-lebihkan jumlah korban tewas pada tanggal 7 Oktober.
Turness bergabung dengan organisasi berita lainnya dalam menyerukan Israel untuk mengizinkan jurnalis mengakses Gaza. Dia menambahkan bahwa BBC juga diblokir oleh Hizbullah untuk mengakses beberapa wilayah Lebanon. “Menjadi saksi mata perang memerlukan keberanian – namun juga memerlukan akses,” katanya.
