NB Aku sedang dalam suasana hati yang baik malam ini, jadi ini bukan esai yang dipertimbangkan dengan baik dan lebih merupakan kata-kata kasar, sebagian dalam nada Persetan Nuansa. Jangan mengambil apa pun di sini juga dengan serius.
Mengapa tidak ada yang peduli tentang apa pun? Dunia ini penuh dengan hal-hal yang bisa menjadi luar biasa hanya dengan usaha 1% lebih banyak. Tapi orang-orang tidak peduli.
Pernah ke DMV? Itu menyebalkan? Ada manusia yang tugasnya bertanggung jawab atas DMV. Mereka tidak peduli kalau itu menyebalkan.
Pernahkah Anda menggunakan perangkat lunak yang sangat bermasalah, terlihat buruk, namun tetap membutuhkan biaya, mungkin karena perusahaan di balik perangkat lunak tersebut telah menemukan peraturan yang membenarkan keberadaan perangkat lunak tersebut? Pemrogram yang menulisnya mungkin tidak peduli. Manajer mereka pasti tidak peduli. Regulator tidak peduli.
Anda mungkin berpikir “sesuatu, sistem insentif”. Tidak. Di pekerjaan besar saya di bidang teknologi, saya dengan senang hati mewawancarai beberapa programmer yang bekerja untuk a sebuah perusahaan perawatan kesehatan besar yang terlibat dalam penangkapan peraturan. Izinkan saya meyakinkan Anda: Mereka. Melakukan. Tidak Peduli.
Saya telah bertemu dengan beberapa orang yang bekerja untuk pemerintah kota. Bukan politisi, hanya birokrat karir yang berada jauh di dalam sistem. Saya bertanya kepada mereka apa bagian pekerjaan favorit mereka. Mereka semua mengatakan “stabilitas” atau “keamanan kerja” sebagai nomor satu. Butuh waktu 18 bulan agar pemerintah kota mengizinkan gudang Anda? Mereka. Melakukan. Bukan. Peduli.
Inilah contoh bodohnya. Jalur sepeda ini berakhir di kaki bukit dekat saya. Itu menyatu ke trotoar dengan sudut yang sangat tajam. Pengendara sepeda menuruni bukit ini dengan kecepatan sekitar 20mph. Banyak orang tidak dapat mengambil sudut ini dengan kecepatan tersebut dan menabrak tepi jalan vertikal, merusak sepeda mereka dan melukai diri mereka sendiri. Jika kurang beruntung, mereka akan terbang menuju plang penunjuk arah.
Mengapa jalan ini sangat menyebalkan? Dengan upaya yang sama persis untuk membangunnya, bangunan ini bisa dibangun 10x lebih baik. Buat sudutnya menjadi 20 derajat, bukan 70. Letakkan tanjakan tepat setelah rambu tersebut, bukan tepat sebelum rambu tersebut. Buatlah tepi jalan yang jauh menjadi miring, bukan vertikal. Berikan indikasi visual bahwa jalur tersebut berakhir pada ketinggian 50 kaki menanjak. Mengapa hal ini tidak dilakukan?
Pasalnya, insinyur yang merancangnya dan para pengelola di Dinas Perhubungan tidak peduli.
Ini bahkan bukan hal yang pro atau anti-sepeda. Jalan itu dibangun atas mandat apa pun. Andalah insinyurnya. Apakah Anda menjadikannya buruk, atau apakah Anda menghabiskan 1% lebih banyak waktu untuk memikirkannya dan menjadikannya baik dengan biaya yang sama? Anda membuatnya buruk, karena Anda tidak peduli.
Saya sebenarnya menunjukkan jalan ini kepada direktur Departemen Transportasi Seattle selama tur jalan kaki. Dia mencatatnya lebih dari setahun yang lalu yang saya asumsikan segera dilupakan. Dia tidak peduli.
Berikut contoh lainnya. Lampu jalan. Seattle telah terlibat dalam program untuk mengurangi produksi melatonin alami setiap orang hingga 5x dengan mengganti lampu sodium dengan LED berwarna putih kasar.
Lampu-lampu baru ini secara obyektif menyebalkan bagi siapa pun yang tidak mengemudi. Jika rumah Anda dekat, mereka menyebalkan. Jika Anda mengajak anjing Anda jalan-jalan di malam hari (yang dimulai pada jam 5 sore hampir sepanjang tahun di Seattle), mereka Sungguh mengisap.
Tapi siapa pun yang membuat keputusan untuk mengganti lampu tidak peduli. Mungkin saja mereka tidak tinggal di kota, melainkan tinggal di pinggiran kota yang menyenangkan. Atau mungkin mereka tidak berjalan di malam hari dan tidak pernah menganggap orang lain bisa berjalan.
LED putih mengurangi kecelakaan mobil sebesar 0,1% dan hal ini dapat diukur, namun kualitas tidur dan estetika tidak dapat diukur. Anda hanya perlu peduli pada mereka. Dan tidak ada yang peduli.
Tapi itu sudah cukup untuk urusan kota. Banyak orang tidak peduli dengan banyak hal lainnya.
Anda memasang lampu sein di lalu lintas untuk bergabung. Orang yang mengizinkan Anda masuk sedang melihat lurus ke depan, berada di luar zona. Mengapa mereka melihat sekeliling untuk melihat apakah mereka bisa bekerja sama dengan siapa pun? Mereka sudah berada di jalur yang harus mereka lalui. Mereka. Melakukan. Bukan. Peduli.
Anda berada di bandara. Ada sekelompok orang di depan Anda di eskalator yang memenuhi lebar penuh, mencegah siapa pun lewat. Mereka tidak peduli.
Anda berada di trotoar dan seseorang memakai headphone, berjalan di tengah jalan. Seorang ibu dan kereta dorong ada di belakang mereka. Mereka tidak bisa mendengarnya “permisi” untuk menarik perhatian mereka. Mereka bahkan belum mempertimbangkan kemungkinan bahwa ada orang lain di dunia ini selain mereka. Mereka tidak peduli.
Kios pemesanan mandiri layar sentuh McDonalds membutuhkan 27 klik untuk mendapatkan makanan. Mereka mencoba menjual Anda sebanyak 3 kali. Biarkan aku membayar burgerku, Ya Tuhan. Manajer produk, programmer, eksekutif. Tak satu pun dari orang-orang ini yang peduli.
Di tempat kerja, insinyur junior mengirimi Anda beberapa kode untuk ditinjau. Kode tersebut dengan jelas ditulis dalam draf pertama, dan kemudian ditambal secara berulang hingga pengujian lulus, kemudian segera dikirimkan kepada Anda untuk ditinjau tanpa perbaikan lebih lanjut. Mereka tidak peduli.
Pria di jalur pendakian itu memainkan EDM jeleknya di speaker bluetoothnya, merusak alam bagi orang lain. Dia tidak peduli.
Dokter salah mendiagnosis penyakit Anda yang gejalanya ada di paragraf pertama artikel wikipedia yang bisa dicari di Google. Dia tidak peduli.
Orang tidak mengejar anjingnya. Pria di gym tidak melakukan latihan beban lagi. Wanita di toko kelontong meninggalkan gerobaknya di tengah tempat parkir. Mereka. Melakukan. Bukan. Peduli.
Saya dapat melanjutkan hal ini untuk beberapa halaman berikutnya, tetapi akan membosankan jika Anda mengerti maksudnya. Kita dikelilingi oleh bajingan antisosial.
Beberapa dari mereka menyukai orang-orang yang tidak mengangkat telepon setelah anjing mereka sah-sah saja menjadi bajingan.
Yang lainnya, seperti para birokrat di kota yang mengacaukan kehidupan kita secara tidak langsung, lebih merupakan korban dari Sistem. Namun mereka masih bersalah karena tidak memiliki hak pribadi untuk melawan atau meninggalkan negara mereka sebagai bentuk protes, dan saya masih – mungkin secara tidak adil – mengutuk mereka.
Kita punya contoh seperti Elon yang, melalui kekuatan kemauannya, mengalahkan pasukan orang-orang yang tidak peduli. Karena banyak kesalahannya, Anda tidak bisa mengatakan pria itu tidak peduli.
Ketika saya bergabung pekerjaan saya sebelumnya di Teknologi Besar, semua orang peduli. Seiring berjalannya waktu, insentif yang ditarik sekelompok orang berbeda yang tidak terlalu peduli. Akhirnya orang-orang itu menjadi mayoritas. Sungguh menyakitkan bekerja dengan orang yang tidak peduli padahal Anda sangat peduli, dan akhirnya saya keluar karenanya.
Sekarang, saya berada di sebuah startup kecil yang penuh dengan orang-orang yang peduli. Laporan bug pelanggan langsung masuk ke ruang obrolan kami. Kami segera memperbaikinya. Saya merasa bersalah telah menulis bug sama sekali. Kami menjangkau pengguna untuk mengetahui apakah kami dapat membuat hidup mereka lebih baik. Kami peduli.
Saya ingin hidup di komunitas di mana semua orang peduli.
Satu-satunya tempat di dunia di mana Anda mendapatkan getaran ini mungkin adalah Jepang. Kebanyakan orang saja sangat peduli. Patrick McKenzie menyebut ini sebagai keinginan untuk memiliki hal-hal yang menyenangkan. Jepang memilikinya, dan sebagian besar Amerika tidak.
Di Jepang, Anda mendapat kesan bahwa setiap orang menganggap serius pekerjaan dan perannya dalam masyarakat. Petugas median 7-11 Jepang menjalankan pekerjaannya dengan lebih serius dibandingkan median birokrat kota di AS. Dan hasilnya akan terlihat jelas jika Anda mengunjungi kedua tempat tersebut.
Mungkinkah kami melakukan perawatan di AS? Untuk menumbuhkan keinginan untuk memiliki hal-hal yang baik? Saya pikir kita benar-benar mengalami hal ini setelah Perang Dunia II. Negara ini sebagian besar memiliki pemikiran yang sama mengenai kemajuan, nilai-nilai, dan masa depan. Namun dalam beberapa generasi, semakin banyak orang yang membelot. Tinggal di antara para pembelot menyebabkan demoralisasi dan menyebabkan lebih banyak pembelotan (seperti kepergian saya dari pekerjaan saya di Teknologi Besar!). Akhirnya masyarakat penuh dengan pembelot.
Tapi menurut saya ini bukan penjelasan lengkap. Kebanyakan orang tidak bajinganmereka tidak mau pergi keluar dari jalan mereka untuk menambah dunia. Dan saya bisa merasakan diri saya ditarik ke arah itu.
Saya biasa berusaha lebih keras untuk menambah dunia. Beberapa tahun yang lalu, saya menginstal sekelompok dispenser tas anjing di tiang telepon di lingkungan saya. Saya masih menyimpannya.
Saya, dengan agak naif, berharap bahwa entah bagaimana saya bisa mendapatkan perawatan yang semakin besar. Saya membangun jalur tepi jalan di atas trotoar lama yang tidak memiliki jalur tersebut. Saya melobi kota untuk melakukannya membuka ruang taman baru. Memperbaiki penyeberangan. Dan masih banyak lagi!
Tapi bola salju tidak pernah dimulai. Tidak ada yang peduli. Sebaliknya, hanya ada segelintir aktivis yang peduli. Mereka menghabiskan seluruh waktu luangnya untuk melakukan hal-hal yang bersifat aktivis – pada dasarnya melawan kota untuk mencoba membuat para birokrat peduli terhadap hal-hal kecil di sana-sini.
Namun saya mulai menerima bahwa saya tidak memiliki kecenderungan untuk terus berjuang. Saya bukan seorang pejuang. saya peduli banyak dan saya hanya ingin tinggal di tempat di mana orang lain peduli.
Kami tidak akan pindah ke Jepang, tapi kami benar-benar bersedia pindah ke Amerika.
Apakah komunitas seperti itu benar-benar ada? Di mana setiap orang kekuatiran? Atau setidaknya mayoritas super? Atau perlu dibangun?
