Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Tempat kerja mengalami tantangan penyelarasan. Saya telah melihat hal ini di berbagai organisasi, di hampir setiap industri, dan di berbagai tingkatan. Ketika bisnis menjadi lebih kompleks, keterputusan antara manajemen tingkat atas dan menengah semakin meningkat.
Saya berhasil menerapkan pendekatan “federal vs. negara bagian” dalam kebijakan kerja. Dalam model ini, kebijakan perusahaan (atau federal) diuraikan dan tim atau departemen memiliki fleksibilitas untuk beradaptasi dengan kebijakan tersebut berdasarkan kebutuhan unik mereka. Kebijakan ini membantu memberdayakan para pemimpin kami untuk membuat keputusan yang mendukung tujuan mereka sekaligus memberikan dampak positif terhadap pengalaman karyawan melalui otonomi dan kepercayaan.
Saya awalnya mempelajari konsep “federal vs. negara bagian” dari seorang teman yang membantu menyelenggarakan Olimpiade Musim Dingin Salt Lake City tahun 2002. Pada saat itu, saya masih seorang manajer muda dengan peran operasional pertama saya, dan tugas pertama saya adalah menciptakan struktur untuk menjalankan bisnis. Tantangan terbesarnya adalah menciptakan kejelasan mengenai apa yang perlu dilakukan dan siapa yang bertanggung jawab mengawasinya.
Berikut adalah beberapa ide tentang cara terbaik untuk menghadirkan keseimbangan penting tersebut di tempat kerja mana pun.
Terkait: Panduan Langkah demi Langkah untuk Mencapai Keselarasan Organisasi
Menciptakan standar ‘federal’ memberikan arah dan tujuan keseluruhan bagi perusahaan
Menetapkan misi dan visi panduan yang jelas bagi perusahaan akan memberikan arah yang tepat untuk inisiatif tingkat federal Anda. Langkah ini sangat penting. Memutar kunci ini akan membuat elemen dasar misi Anda berhasil, yang setelahnya segalanya akan berjalan sesuai rencana.
Ketika misi dan visi Anda sudah ditetapkan, andalkan kedua hal tersebut untuk mengambil keputusan menyeluruh mengenai penerapan kebijakan.
Contoh terbaru dari hal ini di BambooHR adalah mengelola penggunaan internal AI di seluruh perusahaan. Kami menciptakan prinsip dan aturan AI federal seputar penggunaan dan etika AI dan teknologi terkaitnya, sehingga karyawan memahami aturan dasarnya.
Keputusan kami seputar imbalan total adalah contoh lainnya — kami memiliki filosofi imbalan yang memberikan pedoman mengenai tunjangan, insentif, dan gaji pokok yang berlaku di seluruh perusahaan.
Pada akhirnya, menentukan elemen federal dalam bisnis Anda berarti memastikan misi, visi, dan nilai-nilai Anda tercermin dalam kebijakan perusahaan dan tujuan bisnis Anda. Penting juga bagi setiap orang untuk mengetahui kebijakan-kebijakan tersebut dan mengetahui arah yang diambil perusahaan.
Menguraikan inisiatif ‘negara’ Anda dapat meredakan potensi ketegangan internal
Dengan didirikannya yayasan federal perusahaan, kami memiliki parameter yang jelas untuk menjadi lebih terperinci dan dipersonalisasi di tingkat negara bagian atau tim. Bersikap preskriptif terhadap keputusan berskala kecil membantu memastikan penyesuaian tersebut tetap selaras dengan prinsip inti perusahaan. Batasan yang jelas juga mengurangi kelelahan pengambilan keputusan dengan menetapkan pilihan mana yang dapat dibuat di tingkat negara bagian versus pilihan mana yang memerlukan persetujuan federal. Di BambooHR, kami melakukan ini dengan beberapa cara:
- Setelah kami membuat kebijakan AI tingkat federal, tim diberi wewenang untuk menentukan arah mereka di tingkat negara bagian. Artinya, tim – dan bahkan individu dengan berbagai peran – dapat memutuskan sesuai pedoman perusahaan alat AI mana yang akan digunakan dan cara menerapkannya.
- Keputusan kompensasi federal kami menetapkan standar pembayaran. Kemudian, di tingkat negara bagian, pemimpin divisi mengembangkan pedoman tersebut dan menciptakan insentif finansial bagi anggota tim. Bonus dan bagi hasil, misalnya, ditangani secara berbeda di organisasi pendapatan kami.
- Meskipun kebijakan perusahaan BambooHR mendukung pekerjaan di kantor, hybrid, dan jarak jauh, tim dapat memutuskan hari apa dan seberapa sering merencanakan pertemuan tatap muka, serta memiliki otonomi untuk mendukung permintaan akomodasi kerja individu.
- Di seluruh bisnis, karyawan yang akan dipromosikan harus menunjukkan komitmen dan pemahaman terhadap misi perusahaan dan kontribusinya terhadap tujuan perusahaan. Kemudian pimpinan departemen dapat mengidentifikasi keterampilan dan kriteria yang diperlukan untuk tim mereka lebih dari itu.
Teman saya dari Komite Olimpiade Salt Lake mengajari saya bahwa penting untuk memahami bahwa setiap pekerjaan adalah penting, baik bagi perusahaan maupun bagi karyawan. Setiap pekerjaan dimasukkan dalam visi tersebut, hingga memahami bagaimana petugas parkir terhubung dengan misi organisasi.
Ketika pekerjaan dan wilayah pengaruh kita didefinisikan dengan jelas dan terhubung dengan misi kita, kita melihat potensi ketegangan di seluruh organisasi menjadi jauh lebih kecil. Upaya-upaya yang dilakukan juga seringkali tidak dilakukan secara terpisah-pisah, karena masyarakat diberdayakan oleh izin tingkat negara bagian dan memahami nilai-nilai yang saling terkait dari pekerjaan mereka.
Terkait: Karyawan Anda Ingin Didengarkan — Dengarkan Detail yang Penting
Memperjelas batasan ‘federal vs. negara bagian’ dapat membangun budaya yang lebih kuat
Pada akhirnya, menguraikan elemen federal dan negara bagian perusahaan Anda dan menghubungkan orang-orang dengan misi Anda akan menghindari banyak kebingungan seputar tanggung jawab.
Tidak jarang karyawan tidak memahami mengapa mereka diminta menyelesaikan tugas pekerjaan tertentu. Tidak mengetahui tujuan atau nilai dari upaya yang mereka lakukan akan membuat karyawan frustrasi, merugikan kualitas pekerjaan, dan berdampak negatif pada pengalaman karyawan.
Bukan hanya karyawan garis depan saja yang mendapat manfaat, karena terhubung dengan misi juga memberdayakan para manajer. Ketika para pemimpin di tingkat mana pun dapat melihat peluang namun tidak berdaya untuk bergerak menuju hasil positif, mereka kehilangan harapan.
“Saya harus mewujudkannya, tetapi saya tidak mempunyai wewenang untuk melakukan apa pun” adalah ungkapan yang umum – dan hal ini mematikan budaya perusahaan. Semua orang di tempat kerja ingin memberikan dampak. Para manajer, khususnya, ingin tampil dan menjadi hebat, bukan menghabiskan waktu untuk mencoba memahami siapa yang seharusnya melakukan apa.
Menguraikan tingkat otonomi akan memberdayakan para manajer untuk menjalankan divisi mereka sebaik mungkin, dan memberikan kerangka kerja bagi setiap karyawan untuk mengambil keputusan yang memacu kreativitas dan meningkatkan semangat kerja.
Mengidentifikasi struktur federal dan memberdayakan manajer dan karyawan untuk membuat keputusan negara bagian pada akhirnya akan bermanfaat bagi budaya Anda, keterlibatan di tempat kerja, dan hasil bisnis Anda.
