Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Saat saya menulis ini, saya dikelilingi oleh kehancuran dan kehancuran. Di sini, di Agoura Hills, California, kami berada di titik puncak area evakuasi, karena kebakaran telah menghancurkan ribuan rumah dan tempat usaha di Pacific Palisades dan meluas ke arah barat melalui Malibu. Listrik kami padam, dan kami bekerja dari rumah dengan menggunakan generator. Suami dan rekan bisnis saya sedang melakukan wawancara di salah satu sudut rumah. Saya berada di tempat lain, menghubungi anggota tim dan klien saya, yang banyak di antaranya secara pribadi terkena dampak bencana kebakaran terburuk dalam sejarah California selatan ini.
Sementara itu, saat saya melakukan aktivitas bisnis yang lebih biasa dan rutin, seperti meninjau laporan tahunan tahun lalu dan bekerja dengan mitra pemasaran untuk membuat kampanye penjangkauan baru, saya dipenuhi dengan rasa terima kasih yang sangat besar atas bisnis yang telah saya bangun dan kemampuan saya. untuk mengurusnya bahkan di tengah keadaan luar biasa seperti itu. Dengan api yang berkobar hampir di depan pintu rumah kami, semuanya sangat menyentuh dan pergi, namun juga menenangkan, mengesampingkan semua ketakutan dan kecemasan dan fokus pada hal terbaik yang saya lakukan: mengunci diri dan menyelesaikan pekerjaan saya.
Ketahanan dan ketekunan kita dalam masa sulit ini tidak terjadi secara kebetulan. Sebaliknya, kami telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa ketabahan kami dalam menghadapi bencana merupakan bagian tak terpisahkan dari budaya perusahaan kami.
Berikut adalah beberapa strategi utama untuk menjaga kelangsungan bisnis di dunia di mana bencana alam semakin sering terjadi.
Terkait: 3 Langkah Mempersiapkan Bisnis Anda Menghadapi Musim Kebakaran Hutan
1. Pahami lebih dalam kebutuhan karyawan Anda di saat krisis
Ketika bencana terjadi, karyawan Anda mungkin mengalami dampak fisik yang berbeda-beda, dan mereka juga akan memproses peristiwa tersebut dengan cara yang sangat berbeda – dari satu orang ke orang lain – pada tingkat psikologis dan emosional. Sebagai bos dan pemimpin, mereka akan mengandalkan Anda untuk menentukan sikap agar bisa bertahan melewati bencana. Sangat menyenangkan bahwa Anda telah mengirimkan email berisi pembaruan terkini dan bahwa rencana evakuasi Anda diposting secara jelas di kantor pusat, namun pekerjaan Anda belum selesai.
Meskipun prioritas pertama Anda adalah keselamatan, kepemimpinan Anda pada saat ini juga mencakup perhatian terhadap kesejahteraan mental dan spiritual karyawan Anda. Lakukan ini dengan mengadakan “pertemuan check-in” satu lawan satu atau kelompok untuk membahas dampak bencana terhadap karyawan Anda dan orang-orang yang mereka sayangi. Pastikan mereka mengetahui cara mengakses sumber daya kesehatan mental yang tersedia. Misalnya, beberapa pemberi kerja menyediakan Program Bantuan Karyawan (EAP) yang mencakup layanan konseling berbiaya lebih rendah atau gratis. Selain materi praktis mengenai bencana dan tanggap darurat, pastikan untuk membagikan konten yang membangkitkan semangat dan inspiratif dengan tim Anda yang menunjukkan kekuatan dan ketahanan komunitas Anda dalam tindakan saat mereka merespons bencana yang ada.
Apa yang ingin saya tekankan kepada karyawan saya saat ini adalah, yang terpenting, tidak ada yang lebih penting daripada keselamatan dan kesejahteraan orang-orang yang kita cintai. Dan, seperti momen dan peristiwa kehidupan lainnya, masa kehancuran ini tidak akan bertahan selamanya. Bersyukurlah atas semua yang Anda miliki. Ambil napas dalam-dalam. Kami akan melewatinya.
Terkait: Saya Kehilangan Hampir Segalanya dalam Bencana Alam. Inilah Cara Saya Sembuh.
2. Pahami jalan Anda menuju ketahanan maksimum
Ketahanan suatu bisnis ditentukan oleh seberapa cepat bisnis tersebut dapat memulihkan operasionalnya setelah terkena dampak bencana. Kunci untuk memaksimalkan ketahanan adalah dengan mempertahankan kapasitas berlebihan tentang apa yang diperlukan untuk operasi dasar. Sederhananya, pertimbangkan kapasitas penyimpanan data cloud yang terdiversifikasi di beberapa penyedia layanan. Jika bisnis Anda mencadangkan filenya di banyak drive cloud, maka kegagalan satu drive tidak akan menghambat operasional normal Anda.
Sederhananya: Bisnis yang memiliki dana darurat akan terbukti lebih gesit secara finansial dalam menghadapi bencana dibandingkan bisnis yang hidup dari gaji ke gaji. Pahami seperti apa kapasitas Anda dalam mempertahankan layanan dasar, lalu berinvestasilah pada sumber daya yang memungkinkan Anda beroperasi di atas batas dasar Anda.
3. Rencana. Rencana. Rencana.
Ini tidak harus sulit, dan tidak perlu menemukan kembali rodanya. Ada alat gratis yang tersedia untuk membantu Anda mengevaluasi risiko bisnis Anda dan membuat rencana yang sesuai. Untuk panduan persiapan yang komprehensif, lihat “Terbuka untuk perangkat Business-EZ” dari Lembaga Asuransi untuk Bisnis dan Keamanan Rumah. Setelah Anda sepenuhnya memahami risiko dan kebutuhan kelangsungan bisnis Anda, Anda akan berada pada posisi yang lebih baik untuk mengambil langkah proaktif lebih lanjut seperti:
- Menyelidiki opsi perlindungan asuransi yang sesuai dengan profil risiko unik bisnis Anda dan mencakup nilai aset yang mungkin rusak atau hilang dalam jenis bencana yang paling mungkin berdampak pada tempat Anda tinggal.
- Menumbuhkan kesadaran akan hibah dan pinjaman bantuan bencana yang mungkin memenuhi syarat bagi bisnis Anda.
- Memahami kerentanan bangunan, kendaraan, atau peralatan yang digunakan untuk menjalankan bisnis Anda. Bagaimana dampak bencana yang umum terjadi di daerah Anda terhadap sumber daya ini?
- Menyiapkan dana darurat yang dapat menjaga bisnis Anda tetap berjalan melalui masa-masa sulit.
- Menentukan apakah generator bertenaga bensin atau pasokan listrik cadangan lainnya merupakan investasi yang baik untuk dilakukan?
Terkait: 8 Cara Bisnis Anda Menghindari Bencana — dan Pulih Jika Terjadi
4. Selalu beri tahu pelanggan Anda
Penting untuk memberi tahu pelanggan Anda ketika Anda terkena dampak bencana alam atau kejadian lain yang dapat menyebabkan gangguan pada layanan. Komunikasi yang buruk dengan pelanggan, yang menyebabkan harapan tidak terpenuhi, dapat membuat bencana menjadi lebih buruk dari yang seharusnya. Terus beri tahu mereka tentang dampaknya terhadap bisnis Anda dan upaya pemulihan yang Anda lakukan. Jika Anda mampu, lakukan upaya ekstra: tawarkan diskon dan promosi khusus untuk pelanggan yang terkena dampak bencana. Dengan melakukan hal ini, Anda akan menerima masukan yang baik dan meningkatkan reputasi Anda sebagai warga korporat yang bertanggung jawab.
Saat kami terus berjuang melewati bencana bersejarah di California selatan ini, perusahaan saya, CorpNet, melakukan semua yang kami bisa untuk mendukung komunitas yang kami layani dan tempat kami tinggal. Kami telah mengumpulkan karyawan dan klien kami untuk bergabung dengan kami dalam memberikan donasi kepada Palang MerahDana Bantuan Kebakaran Hutan California dan Departemen Pemadam Kebakaran Kabupaten LA. Kami berbagi dan mempromosikan pemberian peluang ini, baik sebagai cara praktis untuk merespons bencana, namun juga sebagai cara untuk mendorong anggota tim dan pelanggan kami agar tetap sehat secara mental selama masa sulit ini dengan memberikan diri mereka sendiri, berhubungan dengan dan memberikan dukungan. masyarakat pada saat dibutuhkan.
Ingat, suka atau tidak suka, ada orang-orang yang mengharapkan kepemimpinan dan inspirasi dari Anda. Cara Anda menjalankan bisnis — dan cara Anda memperlakukan orang yang membantu Anda menjalankannya — menunjukkan banyak hal. Berusaha keras untuk membangun bisnis yang akan menetapkan standar kasih sayang, kesiapsiagaan, dan ketahanan selama masa-masa sulit.
