Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Sebagian besar organisasi mendefinisikan nilai-nilai mereka pada saat-saat penting — pada saat pendiriannya, pada saat perubahan citra, atau pada saat kepemimpinan berganti. Namun sering kali, nilai-nilai tersebut dibuang ke halaman Tentang Kami di sebuah situs web, berdampingan dengan pernyataan misi dan visi, dan ditakdirkan untuk dilupakan.
Bahkan ketika karyawan mengetahui nilai-nilai yang dinyatakan, mereka sering kali merasa terputus dari nilai-nilai tersebut. Itu karena banyak nilai-nilai perusahaan yang merupakan cita-cita dopaminergik – konsep yang memicu kegembiraan atau aspirasi namun kurang memiliki landasan dalam penerapan praktis. Mereka tidak terbiasa menyelaraskan perilaku, membangun kepercayaan, atau memandu pengambilan keputusan – dan itu adalah peluang yang terlewatkan.
Nilai adalah salah satu alat paling ampuh yang dimiliki perusahaan. Mereka menciptakan keselarasan, memberdayakan otonomi dan memungkinkan ketangkasan. Namun, bagi banyak organisasi, nilai-nilai masih diabaikan dan kurang dimanfaatkan.
Apa sebenarnya arti “nilai”?
Kata nilai berasal dari akar kata Latin yang berarti “menjadi berharga” atau “menjadi kuat”. Ia berbagi asal usulnya dengan berani. Hidup dengan nilai-nilai Anda adalah tindakan keberanian. Itu berarti berdiri teguh dalam hal yang paling penting. Bagi sebuah perusahaan, ini adalah fondasi budaya yang loyal, terhubung, dan dinamis.
Setiap tim terdiri dari individu-individu dengan latar belakang dan nilai-nilai pribadi yang unik. Nilai-nilai bersama menyatukan orang-orang. Mereka menciptakan keselarasan di sekitar tujuan bersama, menghilangkan ambiguitas dan mengurangi kebutuhan untuk menebak-nebak niat. Dengan nilai-nilai bersama, kepercayaan tumbuh dan tim dapat fokus pada tindakan yang bermakna, bahkan saat menghadapi ketidakpastian.
Terkait: 3 Langkah untuk Membangun Nilai-Nilai Inti yang Otentik
Keunggulan nilai yang kompetitif
Nilai-nilai yang kuat tidak hanya membentuk budaya internal — tetapi juga membedakan Anda di pasar. Seperti kata Simon Sinek yang terkenal, “Orang tidak membeli apa yang Anda lakukan; mereka membeli mengapa Anda melakukannya.” Nilai-nilai Anda mengartikulasikan nilai-nilai Anda Mengapa. Mereka mengomunikasikan apa yang diperjuangkan perusahaan Anda dan bagaimana Anda beroperasi di dunia.
Prinsip ini adalah dasar dari buku saya, Mulailah Dengan Nilai. Menyegarkan nilai-nilai perusahaan Anda bukan tentang branding atau penampilan. Ini adalah proses introspektif yang mendalam. Ini menanyakan dua pertanyaan penting: Siapa kita sekarang? Dan Bagaimana kita ingin beroperasi di dunia yang terus berkembang?
Kreasi bersama membawa nilai-nilai ke dalam kehidupan
Nilai-nilai terbaik diciptakan secara kolaboratif. Mulailah dengan bertanya kepada tim Anda, “Apa yang paling penting bagi Anda?” Kumpulkan jawaban mereka. Carilah pola. Anda mungkin terkejut dengan apa yang Anda temukan.
Dalam pekerjaan saya dengan perusahaan, latihan ini sering kali terungkap wawasan yang tidak terduga. Di satu organisasi, karyawan menempatkan kebijaksanaan, integritas, dan prestasi sebagai nilai utama mereka. Para pemimpin tidak mengantisipasi hal ini — mereka berasumsi bahwa prioritas tim berkisar pada pelayanan dan stabilitas.
Kami menyempurnakan nilai-nilai ini menjadi prinsip-prinsip yang dapat ditindaklanjuti:
- Integritas menjadi Lakukan hal yang benar.
- Kebijaksanaan menjadi Berkembang — panggilan untuk belajar dan berkembang.
- Pencapaian menjadi Bersikaplah berani — seruan untuk percaya diri dan inovasi.
Proses ini penting. Ketika karyawan merasa didengarkan dan melihat masukan mereka tercermin, kemungkinan besar mereka akan menerima dan menghayati nilai-nilai tersebut. Kepemilikan mengubah ide-ide abstrak menjadi komitmen bersama.
Aturan tiga
Tiga adalah angka ajaib untuk nilai-nilai perusahaan. Mengapa? Karena mudah diingat. Bayangkan tiga babi kecil, tiga orang bijak, atau kesederhanaan “ABC” yang kita pelajari semasa kecil. Membatasi diri Anda pada tiga nilai memastikan kejelasan dan fokus.
Nilai-nilai ini harus menjadi lensa pengambilan keputusan. Misalnya, agen layanan pelanggan yang menangani keluhan mungkin bertanya:
- Bisakah saya berani menyelesaikan masalah ini?
- Bisakah kita mengembangkan proses untuk mencegah masalah serupa?
- Apakah saya melakukan hal yang benar untuk pelanggan dan perusahaan?
Pertanyaan-pertanyaan ini memberikan kejelasan dan memberdayakan karyawan untuk bertindak dengan percaya diri. Keputusan menjadi lebih cepat dan keselarasan meningkat.
Terkait: Buka Rahasia untuk Menciptakan Nilai-Nilai Inti yang Menarik Dengan Panduan Langkah-demi-Langkah Ini
Mengubah nilai menjadi tindakan
Nilai tidak boleh berupa kata-kata statis di halaman. Mereka harus memandu cara perusahaan Anda beroperasi — bagaimana Anda bertindak, bereaksi, dan mengambil keputusan.
Tim elit, seperti Navy SEAL atau tim olahraga kejuaraan, menunjukkan hal ini dalam praktik. Bagi mereka, nilai bukanlah konsep teoretis. Mereka tertanam dalam setiap tindakan dan keputusan. Seiring berjalannya waktu, nilai-nilai ini menjadi kebiasaan — bukan karena dilupakan, namun karena sudah terintegrasi sepenuhnya.
Di dunia korporat, perusahaan dengan nilai-nilai yang kuat secara konsisten mengungguli perusahaan sejenis. Mereka memupuk kepercayaan, mendorong inovasi, dan menghadapi tantangan dengan ketahanan. Tim yang mengetahui apa yang mereka perjuangkan akan bergerak lebih cepat, berkolaborasi dengan lebih baik, dan memberikan hasil yang lebih konsisten. Penelitian oleh Gallup menunjukkan bahwa hubungan dengan budaya perusahaan menghasilkan peningkatan empat kali lipat dalam keterlibatan dan pengurangan kelelahan sebesar 62%.
Kenapa sekarang?
Jika nilai-nilai Anda terasa ketinggalan jaman atau tidak berhubungan, sekaranglah waktunya untuk meninjau kembali nilai-nilai tersebut. Nilai harus mencerminkan siapa Anda saat ini, bukan lima atau 10 tahun yang lalu. Hal tersebut harus relevan, dapat ditindaklanjuti, dan selaras dengan tujuan organisasi Anda.
Mulailah dengan mendengarkan tim Anda. Identifikasi nilai-nilai pribadi bersama. Kemudian, sempurnakan wawasan tersebut menjadi tiga nilai organisasi yang jelas dan dapat ditindaklanjuti. Nilai-nilai ini harus menginspirasi, membimbing dan memberi energi – bukan membebani. Jika dilakukan dengan baik, nilai-nilai lebih dari sekadar pernyataan. Itu adalah identitas Anda. Mereka membangun kepercayaan. Mereka mendorong kinerja. Mereka menciptakan budaya yang membuat orang ingin menjadi bagiannya.
Saatnya memikirkan kembali nilai-nilai perusahaan Anda. Rahasia tim yang berkembang dan terhubung mungkin lebih dekat dari yang Anda sadari.
