ChatGPT ulang tahunnya yang kedua baru sebulan yang lalu, dan sekarang kita telah beralih ke paradigma model berikutnya yang dapat melakukan penalaran kompleks. Tahun baru membuat orang-orang memiliki suasana hati yang reflektif, dan saya ingin berbagi beberapa pemikiran pribadi tentang perkembangannya sejauh ini, dan beberapa hal yang telah saya pelajari selama ini.
Semakin dekat kami dengan AGI, rasanya ini adalah saat yang penting untuk melihat kemajuan perusahaan kami. Masih banyak yang harus dipahami, masih banyak yang belum kita ketahui, dan ini masih terlalu dini. Namun kami mengetahui lebih banyak dibandingkan saat kami memulainya.
Kami memulai OpenAI hampir sembilan tahun yang lalu karena kami percaya bahwa AGI mungkin terjadi, dan ini bisa menjadi teknologi yang paling berdampak dalam sejarah manusia. Kami ingin mengetahui cara membangunnya dan menjadikannya bermanfaat secara luas; kami sangat bersemangat untuk mencoba mencatatkan sejarah. Ambisi kami sangat tinggi dan begitu pula keyakinan kami bahwa pekerjaan ini dapat memberikan manfaat yang sama besarnya kepada masyarakat.
Pada saat itu, hanya sedikit orang yang peduli, dan jika mereka peduli, hal ini terutama karena mereka mengira kami tidak mempunyai peluang untuk berhasil.
Pada tahun 2022, OpenAI adalah laboratorium penelitian tenang yang mengerjakan sesuatu yang untuk sementara disebut “Chat Dengan GPT-3.5”. (Kami jauh lebih baik dalam melakukan penelitian dibandingkan dalam memberi nama.) Kami telah mengamati orang-orang menggunakan fitur taman bermain di API kami dan mengetahui bahwa pengembang sangat senang berbicara dengan model tersebut. Kami pikir membuat demo berdasarkan pengalaman tersebut akan menunjukkan kepada orang-orang sesuatu yang penting tentang masa depan dan membantu kami membuat model kami lebih baik dan lebih aman.
Kami akhirnya menyebutnya ChatGPT, dan meluncurkannya pada 30 November 2022.
Secara abstrak, kita selalu tahu bahwa suatu saat kita akan mencapai titik kritis dan revolusi AI akan dimulai. Tapi kami tidak tahu momen apa yang akan terjadi. Yang mengejutkan kami, ternyata begini.
Peluncuran ChatGPT memulai kurva pertumbuhan yang belum pernah kami lihat sebelumnya—di perusahaan kami, industri kami, dan dunia secara luas. Kita akhirnya melihat beberapa keuntungan besar yang selalu kita harapkan dari AI, dan kita bisa melihat berapa banyak lagi manfaat yang akan datang dalam waktu dekat.
Ini tidak mudah. Jalannya belum mulus dan pilihan yang tepat belum terlihat jelas.
Dalam dua tahun terakhir, kami harus membangun seluruh perusahaan, hampir dari awal, dengan menggunakan teknologi baru ini. Tidak ada cara untuk melatih orang untuk melakukan hal ini kecuali dengan melakukannya, dan ketika kategori teknologi benar-benar baru, tidak ada seorang pun yang dapat memberi tahu Anda dengan tepat bagaimana hal itu harus dilakukan.
Membangun perusahaan dengan kecepatan tinggi dengan sedikit pelatihan adalah proses yang berantakan. Seringkali dua langkah maju, satu langkah mundur (dan terkadang, satu langkah maju dan dua langkah mundur). Kesalahan akan diperbaiki seiring berjalannya waktu, namun sebenarnya tidak ada buku pegangan atau pedoman apa pun saat Anda melakukan pekerjaan orisinal. Bergerak dengan kecepatan tinggi di perairan yang belum dipetakan adalah pengalaman yang luar biasa, namun juga sangat menegangkan bagi semua pemain. Konflik dan kesalahpahaman banyak terjadi.
Tahun-tahun ini merupakan tahun-tahun yang paling berharga, menyenangkan, terbaik, menarik, melelahkan, menegangkan, dan—khususnya selama dua tahun terakhir—tahun-tahun yang tidak menyenangkan dalam hidup saya sejauh ini. Perasaan yang meluap-luap adalah rasa syukur; Saya tahu bahwa suatu hari nanti saya akan pensiun di peternakan kami sambil mengamati tanaman tumbuh, sedikit bosan, dan akan mengingat kembali betapa kerennya saya bisa melakukan pekerjaan yang saya impikan sejak saya masih kecil. Saya mencoba mengingatnya pada hari Jumat tertentu, ketika ada tujuh hal yang tidak beres pada jam 1 siang.
Sekitar setahun yang lalu, pada suatu hari Jumat, hal utama yang tidak beres pada hari itu adalah saya dipecat secara tiba-tiba saat melakukan panggilan video, dan segera setelah kami menutup telepon, dewan direksi menerbitkan postingan blog tentang hal tersebut. Saya berada di kamar hotel di Las Vegas. Rasanya, sampai pada tingkat yang hampir mustahil untuk dijelaskan, seperti mimpi yang salah.
Dipecat di depan umum tanpa peringatan mengawali beberapa jam yang sangat gila, dan beberapa hari yang cukup gila. “Kabut perang” adalah bagian yang paling aneh. Tak satu pun dari kami bisa mendapatkan jawaban memuaskan tentang apa yang terjadi, atau mengapa.
Menurut pendapat saya, kejadian ini merupakan sebuah kegagalan besar dalam tata kelola pemerintahan yang dilakukan oleh orang-orang yang bermaksud baik, termasuk saya sendiri. Melihat ke belakang, saya tentu saja berharap saya telah melakukan sesuatu secara berbeda, dan saya ingin percaya bahwa saya adalah pemimpin yang lebih baik dan lebih bijaksana saat ini dibandingkan tahun lalu.
Saya juga belajar pentingnya dewan dengan sudut pandang yang beragam dan pengalaman luas dalam mengelola serangkaian tantangan yang kompleks. Tata kelola yang baik memerlukan kepercayaan dan kredibilitas yang tinggi. Saya menghargai cara banyak orang bekerja sama untuk membangun sistem tata kelola OpenAI yang lebih kuat yang memungkinkan kami menjalankan misi kami untuk memastikan bahwa AGI bermanfaat bagi seluruh umat manusia.
Hal terbesar yang bisa saya ambil adalah betapa saya harus bersyukur dan berterima kasih kepada banyak orang: kepada semua orang yang bekerja di OpenAI dan telah memilih untuk menghabiskan waktu dan upaya mereka untuk mewujudkan impian ini, kepada teman-teman yang membantu kami melewati krisis ini. momen, kepada mitra dan pelanggan kami yang mendukung kami dan mempercayakan kami untuk mewujudkan kesuksesan mereka, dan kepada orang-orang dalam hidup saya yang menunjukkan betapa mereka peduli. (1)
Kami semua kembali bekerja dengan cara yang lebih kohesif dan positif dan saya sangat bangga dengan fokus kami sejak saat itu. Kami telah melakukan penelitian terbaik kami yang pernah ada. Kami tumbuh dari sekitar 100 juta pengguna aktif mingguan menjadi lebih dari 300 juta. Yang terpenting, kami terus memperkenalkan teknologi ke dunia yang tampaknya benar-benar disukai banyak orang dan memecahkan masalah nyata.
Sembilan tahun yang lalu, kami benar-benar tidak tahu akan menjadi apa kami nanti; bahkan sekarang, kami hanya tahu saja. Perkembangan AI telah mengalami banyak perubahan dan kami berharap lebih banyak lagi di masa depan.
Beberapa perubahannya menyenangkan; beberapa di antaranya sulit. Sangat menyenangkan menyaksikan aliran keajaiban penelitian terjadi, dan banyak penentang menjadi orang yang benar-benar percaya. Kami juga melihat beberapa rekan kerja memisahkan diri dan menjadi pesaing. Tim cenderung berubah seiring bertambahnya skala, dan OpenAI berkembang sangat cepat. Saya pikir sebagian dari hal ini tidak dapat dihindari—startup biasanya mengalami banyak turnover pada setiap skala besar baru, dan di OpenAI, angkanya meningkat berkali-kali lipat setiap beberapa bulan. Dua tahun terakhir ini seperti satu dekade di perusahaan biasa. Ketika perusahaan mana pun tumbuh dan berkembang begitu cepat, kepentingan-kepentingan secara alami berbeda. Dan ketika perusahaan mana pun dalam industri penting sedang memimpin, banyak orang menyerangnya karena berbagai alasan, terutama ketika mereka mencoba bersaing dengan perusahaan tersebut.
Visi kami tidak akan berubah; taktik kami akan terus berkembang. Misalnya, ketika kami memulai, kami tidak tahu harus membangun perusahaan produk; kami pikir kami hanya akan melakukan penelitian hebat. Kami juga tidak menyangka akan membutuhkan modal sebesar itu. Ada hal-hal baru yang harus kita bangun sekarang yang tidak kita pahami beberapa tahun yang lalu, dan akan ada hal-hal baru di masa depan yang hampir tidak dapat kita bayangkan sekarang.
Kami bangga dengan rekam jejak kami dalam penelitian dan penerapan sejauh ini, dan berkomitmen untuk terus memajukan pemikiran kami mengenai keselamatan dan pembagian manfaat. Kami terus percaya bahwa cara terbaik untuk membuat sistem AI aman adalah dengan meluncurkannya secara berulang dan bertahap ke seluruh dunia, memberikan waktu kepada masyarakat untuk beradaptasi dan berevolusi bersama dengan teknologi, belajar dari pengalaman, dan terus membuat teknologi lebih aman. Kami percaya akan pentingnya menjadi pemimpin dunia dalam penelitian keselamatan dan keselarasan, dan dalam memandu penelitian tersebut dengan masukan dari penerapan di dunia nyata.
Kami sekarang yakin bahwa kami mengetahui cara membangun AGI seperti yang selama ini kami pahami. Kami percaya bahwa pada tahun 2025, kita mungkin akan melihat agen AI pertama “bergabung dengan dunia kerja” dan secara signifikan mengubah output perusahaan. Kami terus percaya bahwa memberikan alat-alat hebat ke tangan orang-orang secara terus-menerus akan menghasilkan hasil yang luar biasa dan terdistribusi secara luas.
Kami mulai mengubah tujuan kami lebih dari itu, menuju kecerdasan super dalam arti sebenarnya. Kami menyukai produk kami saat ini, namun kami hadir untuk masa depan yang gemilang. Dengan kecerdasan super, kita bisa melakukan hal lain. Peralatan yang sangat cerdas dapat secara besar-besaran mempercepat penemuan dan inovasi ilmiah melampaui kemampuan kita sendiri, dan pada gilirannya akan meningkatkan kelimpahan dan kesejahteraan secara besar-besaran.
Ini terdengar seperti fiksi ilmiah saat ini, dan agak gila bahkan untuk membicarakannya. Tidak apa-apa—kami sudah pernah ke sana sebelumnya dan kami baik-baik saja jika berada di sana lagi. Kami cukup yakin bahwa dalam beberapa tahun ke depan, semua orang akan melihat apa yang kami lihat, dan bahwa perlunya bertindak dengan sangat hati-hati, sambil tetap memaksimalkan manfaat dan pemberdayaan secara luas, sangatlah penting. Mengingat kemungkinan pekerjaan kami, OpenAI tidak bisa menjadi perusahaan biasa.
Betapa beruntung dan rendah hati bisa berperan dalam pekerjaan ini.
(Berkat Josh Tyrangiel yang mendorong hal ini. Saya berharap kita punya lebih banyak waktu.)
(1)
Ada banyak orang yang melakukan pekerjaan luar biasa dan luar biasa untuk membantu OpenAI, dan saya pribadi, selama beberapa hari itu, tetapi ada dua orang yang menonjol dari yang lain.
Ron Conway dan Brian Chesky melangkah jauh melampaui panggilan tugas sehingga saya bahkan tidak yakin bagaimana menjelaskannya. Saya tentu saja telah mendengar cerita tentang kemampuan dan kegigihan Ron selama bertahun-tahun dan saya telah menghabiskan banyak waktu bersama Brian selama beberapa tahun terakhir untuk mendapatkan banyak bantuan dan nasihat.
Namun, berada di lubang perlindungan bersama orang-orang untuk melihat apa yang sebenarnya dapat mereka lakukan sungguh tiada bandingnya. Saya cukup yakin OpenAI akan hancur tanpa bantuan mereka; mereka bekerja sepanjang waktu selama berhari-hari sampai semuanya selesai.
Meskipun mereka bekerja sangat keras, mereka tetap tenang dan memiliki pemikiran strategis yang jelas serta nasihat yang baik. Mereka menghentikan saya melakukan beberapa kesalahan dan mereka sendiri tidak melakukan kesalahan apa pun. Mereka menggunakan jaringan mereka yang luas untuk segala kebutuhan dan mampu menavigasi banyak situasi kompleks. Dan saya yakin mereka melakukan banyak hal yang tidak saya ketahui.
Namun, yang paling saya ingat adalah kepedulian, kasih sayang, dan dukungan mereka.
Saya pikir saya tahu bagaimana rasanya mendukung seorang pendiri dan perusahaan, dan dalam arti kecil saya tahu. Namun saya belum pernah melihat, atau bahkan mendengar, hal seperti yang dilakukan orang-orang ini, dan sekarang saya mengerti lebih dalam mengapa mereka memiliki status legendaris. Mereka berbeda dan keduanya layak mendapatkan reputasi unik mereka, namun mereka serupa dalam kemampuan mereka yang luar biasa untuk memindahkan gunung dan membantu, dan dalam komitmen mereka yang tak tergoyahkan pada saat dibutuhkan. Industri teknologi jauh lebih baik karena memiliki keduanya di dalamnya.
Ada orang lain yang seperti mereka; ini adalah hal yang luar biasa istimewa tentang industri kami dan melakukan lebih banyak hal untuk membuat semuanya berhasil daripada yang orang sadari. Saya berharap untuk membayarnya ke depan.
Pada catatan yang lebih pribadi, terima kasih terutama kepada Ollie atas dukungannya pada akhir pekan itu dan selalu; dia luar biasa dalam segala hal dan tidak ada yang bisa meminta pasangan yang lebih baik.
