Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Untuk setiap remaja berusia 18 tahun di media sosial yang merasa membutuhkan banyak pengikut hanya untuk menghasilkan sedikit penjualan, ada 100 pemilik bisnis diam yang diam-diam menghasilkan lebih banyak.
“Ekonomi informasi,” menurut jurnalis Oliver Burkeman, “pada dasarnya adalah mesin raksasa yang membujuk Anda untuk membuat pilihan yang salah mengenai apa yang harus dilakukan.”
Membuat konten adalah cara yang berlebihan untuk membangun bisnis. Jadi apa yang lebih baik?
Perlakukan profil Anda seperti halaman penjualan.
Untuk memahami maksudnya, pertama-tama pertimbangkan ini:
Snoop Dogg dan Solo Stove pernah bekerja sama dalam kampanye pemasaran viral yang menghasilkan 19,5 miliar tayangan media global. Di dalamnya, Snoop mengatakan dia “Berhenti merokok.” Perusahaan perapian tanpa asap memperoleh 60.000 pengikut media sosial baru. AdAge memeringkatnya sebagai iklan terbaik kedelapan belas tahun 2023.
Dua bulan kemudian, CEO Solo Stove mengundurkan diri dengan pernyataan ini: “Meskipun kampanye pemasaran kami yang unik meningkatkan kesadaran merek Kompor Solo kepada khalayak konsumen yang lebih luas dan baru, hal ini tidak menghasilkan peningkatan penjualan seperti yang kami rencanakan.”
Hikmahnya: Berbagi tidak akan membantu bisnis jika tidak ada yang peduli dengan bisnisnya
Berhentilah terobsesi dengan suka dan berbagi
Bayangkan platform online Anda sebagai rekening tabungan. Lakukan investasi ketika Anda memiliki waktu dan uang ekstra. Peningkatan kesadaran merek dapat bermanfaat dalam jangka panjang selama Anda tidak mengandalkannya untuk kesuksesan jangka pendek.
Media sosial dianggap sebagai indikator dampak yang tertinggal, bukan yang terdepan. Ini memperkuat apa yang sudah ada. Itu bahan bakarnya, bukan apinya.
Untuk menghargai cara kerjanya, bayangkan Anda sedang berada di sebuah parade. Ada 30.000 orang berbaris di jalanan. Itu penuh; tidak ada yang bisa melihat. Kemudian satu orang berjinjit, dan memiliki pandangan yang bagus selama beberapa detik… sampai semua orang juga berjinjit.
Warren Buffett mengatakannya dengan sangat baik: “Penglihatan Anda tidak membaik, tetapi kaki Anda mulai terasa sakit.”
Setiap kali teknologi menghadirkan cara baru untuk berbagi informasi, mengumpulkan data, mengiklankan, membuat konten, atau memasarkan dengan cara apa pun, sepertinya alat tersebut adalah pemenangnya. Berdasarkan ukuran standar, alat ini sering kali tampak lebih baik daripada apa pun yang Anda lakukan sebelumnya: Tampaknya merupakan cara yang lebih terukur untuk menjangkau orang-orang, cara yang lebih mudah untuk menghibur, filter baru agar lebih menarik, atau algoritme yang lebih baik. Daftarnya terus berlanjut.
Masalahnya bukan karena hal itu tidak berhasil. Masalahnya adalah cara ini bekerja dengan baik untuk semua orang.
Dilihat secara individual, barang yang sedang tren saat ini seringkali masuk akal untuk digunakan. Namun ketika semua orang mulai menggunakannya, dampaknya menetralisir kesuksesan orang lain.
Semakin banyak orang memainkan permainan yang sama, semakin sulit bagi siapa pun untuk menang. Apa yang pada awalnya terlihat seperti sebuah keuntungan sayangnya mengakibatkan kita semua bekerja lebih banyak, mendapatkan lebih sedikit manfaat, dan kehabisan tenaga dalam siklus one-upmanship yang tiada habisnya.
Memang benar bahwa media sosial adalah cara luar biasa bagi Anda untuk menjangkau orang-orang. Itu juga benar bagi saya.
Benar juga bahwa teknologi memungkinkan Anda menargetkan calon pelanggan secara tepat dengan iklan; saya juga.
Dan ya, memang benar bahwa kecerdasan buatan adalah cara yang luar biasa bagi Anda untuk membuat konten dalam jumlah besar; saya juga.
Bagi pengguna pertama dan paling terampil, imbalannya sangat besar. Namun, demokratisasi teknologi menghasilkan apa yang hanya bisa dibandingkan dengan perekonomian negara berkembang: Hanya segelintir elit super kaya, tidak ada kelas menengah, dan mayoritas penduduknya bekerja keras, namun tetap miskin, kelaparan, dan putus asa.
Masalahnya terlihat seperti ini:
Kredit gambar: Pilihan yang Jelas oleh Jonathan Goodman
Saat ini terdapat 254 juta postingan dengan hashtag #photographer di Instagram. Tidak mengherankan, solusi untuk mendapatkan pemesanan adalah dengan tidak mengungguli semuanya saat Anda menghasilkan postingan #photographer 254.000.001.
Kita semua memulai dari parade yang sama. Solusinya bukanlah mencoba berdiri sedikit lebih tinggi. Ini untuk menemukan parade Anda sendiri. Atau, sekadar berteman dengan seseorang yang sudah mendapatkan tempat duduk yang bagus.
Cara yang Lebih Baik untuk Menggunakan Sosial
Berikut studi kasus tentang cara melakukannya dengan benar.
Jeff Steinberg menjalankan komunitas online untuk orang tua. Begitu seseorang bergabung, dia tidak kesulitan mengubah mereka menjadi klien untuk penawaran Fit Parent Project berbayarnya. Namun dia punya masalah: Meskipun dia membuat konten di media sosial, tidak cukup banyak orang yang bergabung dengan komunitasnya.
Ini seharusnya tidak mengejutkan. Anda tidak bersaing dengan pemilik bisnis lain saat membuat konten. Anda bersaing untuk mendapatkan perhatian influencer penuh waktu.
Memberi makan mesin itu melelahkan. Selain menjalankan bisnis, seringkali hal itu terlalu berlebihan. Jika Anda menyukai pembuatan konten, tentu saja, lanjutkanlah. Namun sebagian besar tidak menikmatinya. Kebanyakan orang mengatakan kepada saya bahwa hal ini selalu menjadi sumber kecemasan, frustrasi, dan kelelahan, namun mereka tidak tahu cara yang lebih baik.
Akhirnya, Jeff berhenti berusaha mencari pelanggan dengan memproduksi konten media sosial. Dia malah mencari mompreneur yang memiliki setidaknya 10.000 pengikut. Para wanita ini sudah menjual produk sehat dengan harga premium ke target pasar Jeff. Dan orang yang membeli produk kesehatan premium, membeli banyak.
Salah satu mompreneur tersebut adalah Rhowena, yang memiliki dan mengoperasikan Menyembuhkan Mama Co. Dia membuat perlengkapan sebelum dan sesudah melahirkan untuk ibu hamil. Halaman Instagram-nya memiliki 20.000 pengikut.
Pada saat itu, Tas Persalinan Terbaik & Rumah Sakit Pascapersalinan dari Healing Mama Co. berharga $288,88. Jeff membeli satu dan mengadakan giveaway kolaboratif dengan Rhowena di Instagram. Untuk ikut serta, orang harus bergabung dengan komunitas online Jeff’s Fit Parent Project (tempat pemenang diumumkan). Lebih dari 100 orang bergabung.
Kebanyakan orang memandang media sosial sebagai alat untuk menarik perhatian. Dan itu benar. Namun Anda harus benar-benar terlibat dalam pembuatan konten — sebuah permainan yang tidak ingin dimainkan oleh sebagian besar pemilik bisnis yang saya ajak bicara.
Itu sebabnya saya menulis di atas: Lebih baik buat akun Anda seperti halaman penjualan — dengan pembaruan, studi kasus, dan testimonial. Tugasnya bukanlah untuk menarik perhatian; tugasnya adalah mengubah perhatian yang tertarik ke tempat lain.
Paket pelatihan minimum Jeff berharga $2.000. Dia dapat menjalankan tujuh promosi dengan Rhowena dan mendapatkan satu klien untuk mencapai titik impas.
Dalam waktu enam bulan setelah mengalihkan fokusnya dari konten roda hamster, bisnisnya berkembang hingga istrinya berhenti dari pekerjaannya yang tidak memuaskan dan bergabung dengannya dalam bisnis tersebut. Dan Rhowena juga senang: Dia berhasil menjual — tanpa harus membuat lebih banyak konten.
Esai ini adalah kutipan yang sedikit dimodifikasi dari Pilihan yang Jelas: Pelajaran Abadi tentang Kesuksesan, Keuntungan, dan Menemukan Jalan Anda (Kepemimpinan HarperCollins).
