New York
CNN
—
Dalam sejumlah perubahan besar yang secara signifikan akan mengubah cara postingan, video, dan konten lainnya dimoderasi secara online, Meta akan menyesuaikan kebijakan peninjauan kontennya di Facebook dan Instagram, menghilangkan pemeriksa fakta dan menggantinya dengan “catatan komunitas” yang dibuat pengguna. ,” mirip dengan X milik Elon Musk, CEO Mark Zuckerberg mengumumkan pada hari Selasa.
Perubahan ini terjadi tepat sebelum Presiden terpilih Donald Trump mulai menjabat. Trump dan anggota Partai Republik lainnya mengecam Zuckerberg dan Meta atas apa yang mereka pandang sebagai penyensoran terhadap suara-suara sayap kanan.
“Pemeriksa fakta terlalu bias secara politis dan telah menghancurkan lebih banyak kepercayaan daripada yang mereka ciptakan,” kata Zuckerberg dalam sebuah pernyataan. video mengumumkan kebijakan baru Selasa. “Apa yang awalnya merupakan gerakan untuk menjadi lebih inklusif kini semakin banyak digunakan untuk membungkam opini dan menutup orang-orang yang mempunyai ide berbeda, dan hal ini sudah keterlaluan.”
Namun Zuckerberg mengakui adanya “tradeoff” dalam kebijakan baru tersebut, dan mencatat bahwa lebih banyak konten berbahaya akan muncul di platform sebagai akibat dari perubahan moderasi konten.
Kepala Urusan Global Meta yang baru diangkat, Joel Kaplan, mengatakan kepada Fox pada hari Selasa bahwa kemitraan Meta dengan pemeriksa fakta pihak ketiga “berniat baik pada awalnya, tetapi ada terlalu banyak bias politik dalam apa dan bagaimana mereka memilih untuk memeriksa fakta.”
Pengumuman ini muncul di tengah pergeseran ideologi yang lebih luas ke arah kanan di kalangan petinggi Meta, dan ketika Zuckerberg berupaya meningkatkan hubungannya dengan Trump sebelum presiden terpilih itu menjabat pada akhir bulan ini. Sehari sebelumnya, Meta mengumumkan sekutu Trump dan CEO UFC Dana White akan bergabung dengan dewan direksi, bersama dengan dua direktur baru lainnya. Meta juga mengatakan akan menyumbangkan $1 juta untuk dana pengukuhan Trump, dan Zuckerberg ingin mengambil “peran aktif” dalam diskusi kebijakan teknologi.
Kaplan, seorang tokoh Partai Republik yang diangkat ke jabatan kebijakan teratas perusahaan tersebut minggu lalu, mengakui bahwa pengumuman pada hari Selasa tersebut terkait langsung dengan perubahan pemerintahan.
Beliau mengatakan bahwa “tidak diragukan lagi bahwa telah terjadi perubahan selama empat tahun terakhir. Kami melihat banyak tekanan sosial dan politik, semuanya mengarah pada peningkatan konten, moderasi, dan sensor, dan kami mempunyai peluang nyata. Sekarang, kita punya pemerintahan baru, dan presiden baru akan datang yang merupakan pembela kebebasan berekspresi, dan itu membuat perbedaan.”
Perubahan moderasi menandai pembalikan menakjubkan dalam cara Meta menangani klaim palsu dan menyesatkan pada platformnya.
Pada tahun 2016, perusahaan tersebut meluncurkan program pengecekan fakta independen, setelah muncul klaim bahwa perusahaan tersebut gagal menghentikan aktor asing memanfaatkan platformnya untuk menyebarkan disinformasi dan menabur perselisihan di antara orang Amerika. Pada tahun-tahun berikutnya, mereka terus bergulat dengan penyebaran konten kontroversial di platformnya, seperti misinformasi tentang pemilu, berita anti-vaksinasi, kekerasan, dan ujaran kebencian.
Perusahaan membentuk tim keselamatan, memperkenalkan program otomatis untuk menyaring atau mengurangi visibilitas klaim palsu dan membentuk semacam Mahkamah Agung independen untuk keputusan moderasi yang rumit, yang dikenal sebagai Dewan Pengawas.
Namun kini, Zuckerberg mengikuti jejak sesama pemimpin media sosial Musk yang, setelah mengakuisisi X, yang saat itu dikenal sebagai Twitter, pada tahun 2022, membongkar tim pengecekan fakta perusahaan dan menjadikan label konteks buatan pengguna yang disebut catatan komunitas sebagai satu-satunya metode platform tersebut. untuk mengoreksi klaim palsu.
Meta mengatakan pihaknya mengakhiri kemitraannya dengan pemeriksa fakta pihak ketiga dan membuat catatan komunitas serupa.
“Saya pikir Elon telah memainkan peran yang sangat penting dalam menggerakkan perdebatan dan membuat orang kembali fokus pada kebebasan berekspresi, dan hal ini sangat konstruktif dan produktif,” kata Kaplan.
Perusahaan juga berencana untuk menyesuaikan sistem otomatisnya yang memindai pelanggaran kebijakan, yang menurutnya telah mengakibatkan “terlalu banyak konten yang disensor padahal seharusnya tidak disensor.” Sistem tersebut sekarang akan difokuskan pada pemeriksaan hanya terhadap pelanggaran ilegal dan “sangat parah” seperti terorisme, eksploitasi seksual anak, narkoba, penipuan, dan penipuan. Kekhawatiran lain harus dilaporkan oleh pengguna sebelum perusahaan mengevaluasinya.
Zuckerberg mengatakan pada hari Selasa bahwa sistem Meta yang kompleks untuk memoderasi konten telah secara keliru mengakibatkan terlalu banyak konten yang tidak melanggar dihapus dari platform. Misalnya, jika sistem mengalami kesalahan sebanyak 1%, hal ini dapat mewakili jutaan dari lebih dari 2 miliar pengguna perusahaan.
“Kita telah mencapai titik di mana terlalu banyak kesalahan dan terlalu banyak sensor,” kata Zuckerberg.
Namun Zuckerberg mengakui bahwa kebijakan baru tersebut dapat menimbulkan masalah baru dalam moderasi konten.
“Kenyataannya adalah ini adalah trade-off,” katanya dalam video tersebut. “Artinya, kami tidak akan menangkap hal-hal buruk, namun kami juga akan mengurangi jumlah unggahan dan akun orang tidak bersalah yang secara tidak sengaja kami hapus.”
Perusahaan ini juga menghilangkan pembatasan konten pada topik tertentu, seperti imigrasi dan identitas gender, serta menghapus batasan jumlah konten terkait politik yang dilihat pengguna di feed mereka.
Sebagai bagian dari perubahan tersebut, Meta akan memindahkan tim kepercayaan dan keamanannya yang bertanggung jawab atas kebijakan konten dari California ke Texas dan lokasi AS lainnya. “Saya pikir hal ini akan membantu kami membangun kepercayaan untuk melakukan pekerjaan ini di tempat yang tidak terlalu mengkhawatirkan bias tim kami,” kata Zuckerberg.
Ini adalah cerita yang berkembang dan akan diperbarui.
