###Dapat Disematkan###
Keterlibatan karyawan di AS turun ke level terendah dalam satu dekade pada tahun 2024, dengan hanya 31% karyawan yang terlibat. Angka ini sesuai dengan angka yang terakhir terlihat pada tahun 2014. Persentase karyawan yang tidak terlibat secara aktif, sebesar 17%, juga mencerminkan tingkat pada tahun 2014.
Persentase karyawan yang terlibat telah menurun sebesar dua poin persentase sejak tahun 2023, hal ini menunjukkan meningkatnya tren pelepasan karyawan dari organisasi, khususnya di kalangan pekerja berusia di bawah 35 tahun.
Hal ini merupakan salah satu temuan dari pemutakhiran tahunan terbaru Gallup mengenai keterlibatan karyawan di AS. Meskipun keterlibatannya sedikit meningkat pada pertengahan tahun, jumlah tersebut menurun sepanjang sisa tahun 2024, dan mengakhiri tahun ini pada titik terendah dalam satu dekade.
Berdasarkan tren Gallup sejak tahun 2000, keterlibatan karyawan mencapai puncaknya pada tahun 2020, yaitu sebesar 36%, setelah pertumbuhan yang stabil selama satu dekade, namun secara umum trennya menurun sejak saat itu.
Setiap perubahan poin dalam keterlibatan mewakili sekitar 1,6 juta karyawan penuh atau paruh waktu di AS. Penurunan sejak tahun 2020 berarti berkurangnya sekitar 8 juta karyawan yang terlibat, termasuk 3,2 juta lebih sedikit dibandingkan tahun 2023.
Penurunan Keterlibatan Karyawan: Tren Utama
Di antara 12 elemen keterlibatan yang diukur oleh Gallup, elemen-elemen yang mengalami penurunan paling signifikan pada tahun 2024 (sebesar tiga poin atau lebih pada “sangat setuju” peringkat) meliputi:
- Kejelasan harapan. Hanya 46% karyawan yang mengetahui dengan jelas apa yang diharapkan dari mereka di tempat kerja, turun 10 poin dari angka tertinggi sebesar 56% pada bulan Maret 2020.
- Merasa seseorang di tempat kerja peduli terhadap mereka sebagai pribadi. Saat ini, 39% karyawan merasa sangat peduli terhadap mereka, turun dari 47% pada bulan Maret 2020.
- Seseorang mendorong perkembangan mereka. Hanya 30% yang sangat setuju bahwa seseorang di tempat kerja mendorong perkembangan mereka, turun dari 36% pada bulan Maret 2020.
Orang-orang dari segala usia datang ke dunia kerja untuk mencari kejelasan peran, hubungan yang kuat, dan peluang untuk berkembang, namun para manajer, jika digabungkan, semakin gagal memenuhi kebutuhan dasar ini. Namun, kinerja manajer sendiri tidak lebih baik dibandingkan manajer mereka, dengan hanya 31% yang terlibat.
Segmen Tenaga Kerja Paling Terdampak
Penurunan keterlibatan karyawan pada tahun 2024 paling parah terjadi pada segmen tenaga kerja AS berikut:
- Pekerja di bawah usia 35 tahun. Secara khusus, karyawan Gen Z mengalami penurunan lima poin keterlibatan dibandingkan tahun sebelumnya, dengan penurunan signifikan pada elemen keterlibatan yang paling mendasar: kejelasan ekspektasi, penerimaan pengakuan, penyediaan bahan dan peralatan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, peluang untuk melakukan apa yang mereka inginkan. mereka melakukan yang terbaik, merasa diperhatikan, dan memiliki peluang untuk berkembang.
- Karyawan di industri tertentu. Keterlibatan menurun di sektor keuangan dan asuransi, transportasi, teknologi, dan jasa profesional.
Konteks Ekonomi yang Lebih Luas
Penurunan keterlibatan karyawan ini terjadi di tengah lingkungan ekonomi yang penuh tantangan. Jumlah lowongan pekerjaan terus melampaui tingkat perekrutan, namun pada tahun 2024 hanya sedikit orang yang mengatakan bahwa ini adalah saat yang tepat untuk mencari pekerjaan. Tingkat berhenti merokok cenderung sedikit turun dari puncaknya pada tahun 2021-2022, seperti yang dilaporkan oleh Biro Statistik Tenaga Kerja (BLS), namun tetap mendekati rata-rata jangka panjangnya.
BLS juga melaporkan peningkatan produktivitas tenaga kerja non-pertanian secara keseluruhan dibandingkan tahun sebelumnya, namun pertumbuhan produktivitas tenaga kerja bisnis lebih rendah dibandingkan tahun sebelumnya.
Meskipun keterlibatan karyawan yang lebih tinggi akan menghasilkan unit bisnis yang lebih produktif, bagaimana produktivitas tenaga kerja dapat meningkat meskipun keterlibatan karyawan menurun? Para pemimpin yang berupaya memperkuat strategi keterlibatan karyawan mereka harus mempertimbangkan tiga hal:
- Kualitas pekerjaan hanyalah salah satu aspek produktivitas dan sangat sulit diukur oleh BLS. BLS biasanya mengukur produktivitas sebagai rasio pendapatan terhadap jam kerja (produktivitas tenaga kerja), yang bukan merupakan ukuran kualitas kerja. Output per pekerja dapat dihasilkan dari kemajuan teknologi, meningkatnya nilai kekayaan intelektual, atau investasi modal.
- Keterlibatan karyawan – keterlibatan dan antusiasme yang dirasakan karyawan terhadap pekerjaan dan tempat kerja mereka – memprediksi berbagai hasil di seluruh unit bisnis dalam perusahaan, termasuk kualitas kerja, keselamatan, profitabilitas, dan banyak lagi.
- Temuan terbaru dari The Conference Board menunjukkan bahwa para CEO memiliki kepercayaan yang lebih rendah terhadap industri mereka sendiri pada akhir tahun 2024.
Tren keterlibatan karyawan penting bagi pemimpin organisasi karena penurunan ini menandakan potensi kerentanan bagi bisnis. Indeks makroekonomi yang luas tidak selalu mencerminkan apa yang dialami para pemimpin dan karyawan di dunia kerja dan industri mereka masing-masing.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kondisi makro tidak selalu sejalan dengan kondisi mikro –seperti kualitas pengelolaan — yang secara langsung mempengaruhi perasaan karyawan di tempat kerja setiap hari, produktivitas individu, dan kesejahteraan mereka. Selain itu, kondisi makroekonomi, seperti tingkat pengangguran, inflasi, dan tingkat suku bunga, dapat membatasi keberhasilan organisasi-organisasi yang tidak ada hubungannya dengan keterlibatan tenaga kerja mereka. Misalnya, ketika suku bunga hipotek tinggi, bahkan agen real estat yang paling terlibat dan terampil pun kesulitan untuk mencapai kesepakatan dibandingkan dengan periode dengan suku bunga yang lebih rendah.
Penelitian Gallup mengaitkan penurunan keterlibatan karyawan dan meningkatnya ketidakterikatan dengan:
- perubahan organisasi yang cepat
- tantangan dari transisi pekerjaan hibrid dan jarak jauh
- harapan pelanggan dan karyawan baru
- praktik manajemen kinerja yang rusak
Apa yang Dapat Dilakukan Pemimpin: Bagaimana Meningkatkan Keterlibatan Karyawan
Meskipun keterlibatan AS secara keseluruhan menurun, banyak organisasi yang diteliti oleh Gallup telah mencapai dan mempertahankan tingkat keterlibatan lebih dari dua kali lipat rata-rata nasional. Terlepas dari tantangan besar yang dihadapi tempat kerja sejak tahun 2020, para pemimpin dan manajer yang kuat dapat membalikkan penurunan keterlibatan dengan berfokus pada strategi berikut:
- Tentukan apa yang mereka inginkan dalam budaya tempat kerja dan bagaimana hal tersebut selaras dengan tujuan dan nilai organisasi bagi pelanggan.
- Memimpin dengan kekuatan mereka sendiri sambil memperjelas tujuan organisasi, pendekatan terhadap orang-orang, keputusan-keputusan penting dan kinerja. Secara khusus, sertakan rencana untuk meningkatkan keterampilan manajer guna membangun ikatan yang lebih kuat antara karyawan dan organisasi melalui prioritas yang jelas, umpan balik yang berkelanjutan, dan akuntabilitas.
- Prioritaskan untuk mengidentifikasi dan memilih manajer yang memiliki kemampuan bawaan untuk melibatkan dan menginspirasi karyawan, terutama di lingkungan tempat kerja di mana karyawan merasa tidak terikat.
Bangun strategi keterlibatan karyawan yang luar biasa.
###Dapat Disematkan###
