Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Pernahkah Anda melakukan kesalahan dalam bisnis yang Anda harap tidak terjadi? Kenyataannya adalah setiap pemilik bisnis pasti pernah menghadapi kegagalan, namun masalah tidak harus berarti sia-sia.
Faktanya, beberapa kesalahan menghasilkan kesuksesan yang luar biasa! Ambil Post-it, misalnya. Dalam proses mencoba menciptakan bahan pengikat yang sangat kuat, Dr. Spencer Silver di 3M menghasilkan yang sebaliknya — bahan pengikat yang super kuat. lemah perekat yang mudah lepas dari apa pun. Silver mendedikasikan dirinya untuk menemukan kegunaannya, dan hal itu menghasilkan kekayaan dan kesuksesan yang luar biasa.
Bagaimana jika Anda mengambil kesalahan Anda dan mengubahnya menjadi emas juga? Itulah yang saya lakukan tahun lalu.
Kesalahan saya pada tahun 2024 tidak terdeteksi oleh saya. Saya bahkan tidak menyadarinya sampai saya mulai melakukan penggalian.
Anda tahu, saya selalu memiliki peraturan internal yang ketat bahwa promosi kartu pos kami harus dilakukan setiap minggu tanpa gagal. Bahkan tim saya di bidang manufaktur mengetahui hal ini! Saat saya memulai PostcardMania, jumlahnya adalah 1000 kartu pos seminggu — kemudian 2.500. Itu berhasil, tetapi untuk meningkatkannya menjadi 5.000 lembar, saya harus memotong gaji saya sendiri… jadi saya melakukannya!
Hal ini benar-benar terbayar, jadi seiring berjalannya waktu, kami terus meningkatkan jumlah tersebut hingga 205.000 pada tahun 2023. Kemudian, pada bulan Oktober tahun lalu, saya melihat pendapatan utama kami dari klien baru tidak tumbuh secepat sebelumnya bertahun-tahun. Saya berbicara dengan Wakil Presiden Penjualan saya, dan dia menyatakan hal yang jelas: “Bagaimana kalau kita mengirimkan lebih banyak kartu pos?”
Kami mengambil laporan dan menemukan bahwa, pada titik tertentu, kartu mingguan kami turun dari 205.000 seminggu menjadi 195.000. Kami segera mendorongnya kembali, dan dalam sebulan, pertumbuhan kami kembali ke jalurnya.
Kami baru saja meningkatkannya menjadi 260.000 kartu pos per minggu, dan saya sangat antusias melihat apa yang terjadi pada tahun 2025. Tahun ini, pendapatan kami lebih dari $1 juta dibandingkan tahun lalu dari klien baru.
Berikut tiga hal yang saya pelajari dari kesalahan saya pada tahun 2024.
Terkait: 3 Titik Buta Pemasaran yang Menghambat Anda (dan Cara Memperbaikinya)
Jangan pernah melupakan taktik pemasaran yang terbukti berhasil di masa lalu
Saya membangun bisnis saya berdasarkan konsep bahwa surat langsung dapat berfungsi, dan ribuan pemilik usaha kecil yang saya bantu juga mengetahui kebenaran ini. Tapi saya masih lupa taktik pemasaran terbaik saya. Meskipun kesalahannya adalah pengurangan jumlah kartu pos sebesar 5%, itu sudah cukup membebani pendapatan bisnis saya.
Momen ini sangat berarti bagi saya – saya perlu mempraktekkan apa yang saya khotbahkan! Jika kita meningkatkan pengiriman kartu pos, kita pasti akan meningkatkan pendapatan tertinggi kita.
Sangat mudah untuk terhanyut dalam platform atau taktik pemasaran paling trendi saat ini, tetapi jangan pernah melupakan kebenaran pemasaran Anda sendiri.
Apa yang berhasil bagi Anda di masa lalu? Bahkan bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti rujukan dan peluncuran rencana pemasaran yang memberi penghargaan kepada pelanggan atau klien Anda jika mereka mereferensikan bisnis Anda ke teman.
Selami lebih dalam sejarah Anda dan lihat apa yang Anda temukan.
Lihatlah baris teratas Anda untuk mengetahui dari mana pelanggan baru Anda berasal
Ya, Anda perlu melihat ke masa lalu untuk mengingat dari mana pelanggan Anda berasal saat itu, tetapi Anda juga perlu mengetahui dari mana pelanggan baru Anda berasal sekarang.
Meskipun melihat laba Anda ada gunanya, sebenarnya saya melihat laba teratas terlebih dahulu untuk melihat apa yang menghasilkan pendapatan terbesar bagi bisnis saya.
Pelanggan baru menunjukkan dengan tepat dari mana uang baru tersebut berasal, dan kemudian Anda dapat mengembangkan pendorong pertumbuhan terbesar Anda untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan.
Setelah pertumbuhan top-line kami bergerak ke arah yang benar, saya menambahkan efisiensi untuk memaksimalkan keuntungan dari pertumbuhan tersebut. Jika Anda melakukan hal yang sama, langit adalah batas kesuksesan masa depan Anda.
Terkait: Daftar Periksa Pemasaran Akhir Tahun yang Membantu Melipatgandakan Pertumbuhan Pendapatan Tahunan Kami
Bersedialah untuk berinvestasi lebih banyak dalam pemasaran Anda untuk mengembangkan bisnis Anda
Ini adalah mantra pemasaran terbesar kedua saya sepanjang masa: Anda perlu memasarkan secara gila-gilaan untuk berkembang.
Sebab, ketika ingin berkembang, Anda harus rela merogoh kocek lebih dalam. Bagaimana dan di mana Anda membelanjakan uang ekstra itu bukanlah ilmu pasti. Anda harus menguji berbagai taktik dan melacak hasilnya untuk mengetahuinya sendiri. Tapi bagian ini adalah ilmu pasti karena mengurangi akan selalu melumpuhkan keuntungan Anda. Sebaliknya, pasarkan sebanyak yang Anda bisa.
Menjelang akhir tahun ini, saya memutuskan untuk mengikuti saran saya sendiri dan meningkatkan pengeluaran pemasaran kami karena saya melihat bahwa jumlah pendapatan kami tidak berada pada jalur yang tepat untuk mencapai target mereka.
Kami menambahkan sekitar $100.000 ke enam minggu terakhir tahun ini dengan tujuan mencapai satu juta lagi. Sebagian besar ditujukan untuk direct mail, namun kami juga memperluas area lainnya.
Ini adalah keputusan yang mahal. Apakah ini akan memberi kita tambahan satu juta dolar? Saya yakin hal itu akan terjadi — bahkan jika saya tidak melihat tambahan satu juta itu sampai bulan Januari. Meningkatkan pengeluaran pemasaran saya selalu berhasil di masa lalu, jadi saya berharap hal ini akan membuahkan hasil lagi.
Jadi, bantulah diri Anda sendiri dan belajarlah dari kesalahan Anda seperti saya. Heck, tuliskan di Post-it untuk mengingatkan diri Anda sendiri! Ubah “kegagalan” itu menjadi emas.
Terkait: Saya Membuat 3 Kesalahan Besar Ini Saat Memulai Bisnis — Inilah yang Saya Pelajari darinya
