Bagaimana Usaha Kecil dan Menengah Dapat Bersaing dengan Perusahaan Besar

Usaha kecil dan menengah di dunia menghadapi persaingan serius melawan perusahaan multinasional (MNC) ketika memasuki pasar baru. Sumber daya yang luas jangkauannya, pengakuan terhadap merek dan skala ekonomi yang dimiliki oleh MNC menjadi hambatan besar bagi usaha kecil dan menengah untuk merasa bahwa mereka harus mengatasinya agar sukses ketika bersaing dengan mereka.

Namun, dengan penerapan strategi yang tepat, usaha kecil dan menengah dapat menghasilkan usaha yang menguntungkan dan tentu saja meraih kesuksesan. Dengan memanfaatkan kekuatan yang tidak dimiliki perusahaan besar, usaha kecil dan menengah dapat bersaing secara efektif dengan perusahaan besar di pasar global.

Terkait: 6 Cara Usaha Kecil Bisa Menang Bersama Perusahaan Besar

Ketangkasan dan inovasi

Salah satu keunggulan kompetitif terbesar yang dimiliki oleh usaha kecil dan menengah dibandingkan perusahaan multinasional adalah kelincahan. Berbeda dengan pesaing mereka yang lebih besar, di mana lapisan birokrasi seringkali menjadi penentu pengambilan keputusan, usaha kecil harus mewaspadai perubahan terhadap kebutuhan pelanggan atau lingkungan pasar. Dengan berfokus pada kelincahan, usaha kecil dapat lebih mudah melakukan penyesuaian terhadap model dan proses bisnis mereka. Perputaran cepat terhadap perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan ini menghasilkan pertumbuhan. Perusahaan-perusahaan kecil mempunyai kemampuan yang tepat untuk berinovasi secara signifikan lebih cepat dan menciptakan perpaduan produk dan layanan yang unik dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh perusahaan multinasional.

Cara yang baik untuk memanfaatkan fleksibilitas perusahaan kecil adalah dengan memanfaatkan Perusahaan Pencatatan (EOR) untuk segera memasuki pasar baru dan berinovasi berdasarkan informasi lokal daripada menunggu munculnya tren jangka panjang. Penyedia layanan EOR seperti INS Global memudahkan usaha kecil dan menengah untuk bergerak cepat ke pasar baru tanpa proses rumit dalam mendirikan entitas lokal. Dengan menggunakan EOR, usaha kecil dan menengah dapat mempekerjakan karyawan di luar negeri dengan tetap mematuhi hukum dan peraturan setempat. Strategi ini tidak hanya akan membantu menjaga ketangkasan tetapi juga akan memungkinkan usaha kecil dan menengah untuk fokus pada inovasi dan pertumbuhan dengan informasi yang lebih sensitif terhadap waktu dan spesifik mengenai pasar luar negeri.

Kebangkitan meteorik kue hancur dapat dikaitkan dengan kelincahannya. Pendekatan unik perusahaan ini melibatkan perputaran menunya setiap minggu dan menciptakan kegembiraan di antara pelanggan melalui platform seperti Instagram dan TikTok. Pilihan cookie dengan waktu terbatas dan kehadirannya di media sosial telah mengubah Crumbl Cookies menjadi sensasi viral, dengan para penggemar memposting foto dan video yang menggugah selera, yang semakin memperkuat kesadaran merek. Jika Crumbl Cookies hanya menjual enam rasa kue yang sama sepanjang waktu, seperti yang biasanya dilakukan oleh perusahaan besar, maka Crumbl Cookies tidak akan mencapai kesuksesan seperti itu.

Terkait: 4 Cara Usaha Kecil Dapat Bersaing Melawan Pesaing Besar

Menciptakan keunggulan kompetitif dengan fokus pelanggan

Dengan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dengan penekanan pada pemahaman preferensi pelanggan, usaha kecil dan menengah dapat bersaing dengan perusahaan multinasional.

Menurut laporan State of the Connected Customer dari Salesforce tahun 2024, 65% pelanggan mengharapkan perusahaan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan dan preferensi mereka, namun 61% pelanggan mengatakan sebagian besar perusahaan memperlakukan mereka sebagai angka. Di zaman sekarang, pengalaman pelanggan yang lebih baik telah berulang kali terbukti menghasilkan profitabilitas yang lebih tinggi. Dengan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan respons cepat terhadap pertanyaan pelanggan, usaha kecil dan menengah membangun loyalitas dan basis pelanggan jangka panjang.

Butik pakaian wanita online Bencana Indah menawarkan a kasus yang menarik untuk membangun perusahaan berdasarkan identitas merek yang kuat, audiens yang ditargetkan, dan rasa kebersamaan. Toko pakaian online yang dulunya hanya sekedar toko pakaian online, Beautiful Disaster, dikenal memiliki identitas unik yang dianut pelanggannya. Perusahaan juga dengan gigih menerima dan menanggapi umpan balik pelanggan, sehingga memberikan keunggulan kompetitif karena bersedia melakukan peningkatan secara terbuka dalam hal pilihan produk dan layanan, kualitas pakaian, dan keberlanjutan pakaian. Perusahaan multinasional mungkin hanya dapat fokus pada satu area pengalaman pelanggan dalam satu waktu, sedangkan perusahaan kecil dan menengah dapat fokus pada peningkatan berbagai aspek pengalaman pelanggan secara holistik secara bersamaan, sehingga memberikan mereka keuntungan pelanggan yang jelas. Pendekatan multi-aspek terhadap perusahaan ini telah memungkinkan Beautiful Disaster mencapai penjualan lebih dari $12 juta per tahun.

Dengan memanfaatkan media sosial dan platform digital, Anda dapat terhubung secara efektif dengan audiens, mencapai keterlibatan langsung, dan meningkatkan retensi pelanggan. Identifikasi posisi khusus yang belum dimanfaatkan dalam industri yang sangat kompetitif melalui penggunaan proposisi nilai yang berbeda dan hubungan pelanggan yang sangat menyentuh.

Terkait: 3 Taktik Keterlibatan Efektif untuk Membantu Usaha Kecil Menciptakan Koneksi Otentik Dengan Pelanggan

Wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi wirausahawan

Untuk bersaing dengan perusahaan besar di pasar global, pertimbangkan untuk menerapkan kombinasi strategi berikut:

Rangkullah teknologi: Memanfaatkan alat dan platform digital untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat keterlibatan pelanggan, dan menyederhanakan proses. Misalnya, memiliki alat CRM yang kuat untuk pemasaran email atau manajemen media sosial dapat menyederhanakan pekerjaan Dan memungkinkan jangkauan pelanggan yang lebih personal dan tertarget.

Fokus pada ceruk pasar: Masuki ceruk pasar yang kedalamannya terbatas, di mana pesaing yang lebih besar mungkin tidak mempunyai banyak pilihan atau kurang fleksibel. Mengembangkan produk atau layanan untuk memenuhi kebutuhan pasar tersebut.

Bangun merek Anda: Bangun cerita Anda dan ceritakan sedemikian rupa sehingga sesuai dengan target audiens Anda. Keaslian dan transparansi memang membangun loyalitas merek dengan mendorong konsumen beralih ke bisnis kecil dan menengah dibandingkan pesaing yang lebih besar.

Gunakan analisis data: Gunakan data untuk mengumpulkan wawasan tentang pola perilaku dan preferensi pelanggan tertentu. Hal ini dapat memberikan informasi yang kuat kepada usaha kecil dan menengah yang dapat digunakan untuk mengembangkan dan melaksanakan strategi produk dan pemasaran mereka.

Kemitraan strategis: Bermitra dengan bisnis lain bisa menjadi strategi yang bagus, terutama jika bermitra dengan bisnis yang sudah memiliki pijakan di pasar. Misalnya, Kue Lucysebuah usaha kecil, menjalin kemitraan dengan Starbucks untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan pembatasan diet dan sekarang menjual kuenya di toko Starbucks, menciptakan kemitraan yang menguntungkan antara usaha kecil dan MNC.

Kesimpulannya, usaha kecil dan menengah dapat bersaing dengan perusahaan multinasional di dunia global dengan memanfaatkan, bukan memperkecil, ukuran mereka. Perbedaan ini memberikan usaha kecil dan menengah keunggulan yang mereka perlukan dalam menciptakan ruang mereka sendiri untuk berkembang.