Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Pemilihan presiden baru-baru ini menunjukkan bahwa kedua kampanye tersebut menggunakan strategi hubungan masyarakat yang akan berdampak besar pada cara perusahaan memutuskan untuk menerapkan PR di masa depan. Berikut adalah lima hal yang menyebabkan bidang PR berubah selamanya.
1. Media arus utama sedang sekarat…
Kepercayaan terhadap organisasi berita sudah sangat menurun. Pada tahun 2023, hanya 26% orang Amerika yang menyatakan kepercayaannya terhadap outlet berita nasional, turun dari 40% pada tahun 2017, menurut jajak pendapat Gallup. Ditambah lagi dengan migrasi pemirsa yang tak terhindarkan dari media tradisional ke media baru, dan tidak sulit untuk membayangkan suatu hari ketika media arus utama menjadi tidak relevan lagi. Kedua kampanye tersebut tidak melakukan wawancara berita tradisional; Trump tidak melakukan 60 Minutes dan Harris tidak melakukan konferensi pers formal. Surat kabar seperti Washington Post dan itu Waktu Los Angeles menolak untuk mendukung seorang kandidat.
Dan tidak mengherankan, karena kita melihat Gen Z mengonsumsi sebagian besar berita dari media sosial dan YouTube. Setelah pemilu, stasiun berita kabel seperti CNN dan MSNBC mengalami penurunan jumlah pemirsa yang signifikan, seperti dilaporkan oleh Pew Research. Ditambah lagi dengan terus merosotnya jumlah surat kabar lokal dan radio AM, dan hal ini tidak bisa dipungkiri lagi di media tradisional. Upaya humas yang selama ini mengandalkan media tradisional perlu bersiap menghadapi perubahan tersebut. Mereka yang terlalu bergantung pada saluran yang menurun harus mencari cara baru untuk menjangkau pemirsanya.
Terkait: Mengapa Setiap Pengusaha Membutuhkan Rencana Hari Pelantikan
2. …sementara media alternatif sedang booming
Sebaliknya, kami melihat kedua kandidat menghabiskan lebih banyak waktu pada sumber media alternatif. Kampanye Harris muncul di acara populer “Podcast Panggil Ayahnya”.. Kampanye Trump khususnya membahas podcast yang didengarkan oleh para remaja putra. Ini termasuk The Lex Fridman Podcast, The Shawn Ryan Show, This Past Weekend with Theo Von, Flagrant, Bussin’ with the Boys dan bisa dibilang salah satu podcast paling populer, Pengalaman Joe Rogan. Bahkan calon wakil presiden JD Vance muncul di podcast Rogan. Total pendengar dua episode Rogan untuk Trump dan Vance berjumlah 29 juta, belum termasuk klip yang akhirnya beredar di media sosial.
Sebaliknya, kampanye Harris tidak berpartisipasi dalam podcast Rogan, sehingga menuai banyak kritik. Meskipun kampanye Harris memiliki keunggulan dana kampanye 3:1 dibandingkan kampanye Trump, kampanye Trump akhirnya mendominasi pendapatan media dan media sosial. Hal ini lebih dari sekadar mengkompensasi defisit belanja iklan mereka, dan menunjukkan kekuatan media yang menghasilkan uang dibandingkan media yang membayar.
Setiap merek, baik itu B2C atau B2B, perlu menjadikan media alternatif seperti podcast sebagai bagian integral dari strateginya.
3. Keaslian adalah kuncinya
Konsumen barang dan konsumen berita kini menuntut keaslian. Merek yang lebih autentik menghasilkan banyak uang dari pembeli, seperti Patagonia dan Allbirds. Format media yang memungkinkan tamu menjadi lebih autentik juga berkembang pesat, seperti Podcast Lex Fridman yang mengambil satu halaman dari Rogan. Keduanya berbicara dengan tamu selama berjam-jam.
Artinya, media pelatihan juga harus menyesuaikan. Perusahaan harus jelas mengenai misi dan nilai-nilai mereka. Dengan adanya Northstar yang jelas yang membimbing mereka, para eksekutif dan juru bicara mereka dapat bebas untuk berbicara lebih autentik tanpa takut menyimpang dari apa yang disebut sebagai pokok pembicaraan. Keaslian juga berarti menghindari pembicaraan korporat tradisional dan penggunaan jargon yang berlebihan untuk gaya komunikasi yang lebih sederhana. Kurangi bicara seperti chatbot AI dan lebih banyak bicara seperti manusia.
Terkait: Bagaimana Merek Dapat Merangkul Keaslian dalam Dunia yang Mendambakan Transparansi
4. Pengaruh selebriti memudar…
Selebriti selalu berperan dalam politik, dengan kampanye baru-baru ini yang melibatkan Bruce Springsteen, Beyoncé, dan Taylor Swift.
Namun reaksi terhadap dukungan selebriti tampaknya semakin meningkat. A Jajak pendapat Rasmussen pada akhir November 2024 menemukan bahwa 75% pemilih Amerika menolak dukungan selebriti terhadap kandidat politik pada siklus pemilu 2024. Survei Quinnipiac pada bulan September 2024 menemukan bahwa lebih dari tiga perempat calon pemilih (76%) mengatakan Dukungan Taylor Swift terhadap Kamala Harris tidak membuat perbedaan dalam tingkat antusiasme mereka terhadap pencalonan Harris.
Upaya humas perlu mengevaluasi kembali efektivitas dan ROI dari dukungan selebriti. Di era konten buatan pengguna saat ini, ada alasan kuat yang harus dikemukakan bahwa keaslian konten rata-rata orang bisa lebih besar daripada dampak selebriti bernilai jutaan dolar.
5. …sementara influencer media sosial meningkat
Sejak awal kemunculan media sosial, potensinya untuk menghasilkan bintang baru sudah terlihat jelas (yaitu Justin Bieber). Saat ini, media sosial adalah dunianya sendiri, yang kekuatannya dapat menyaingi atau menggantikan hiburan tradisional. Generasi Z menghabiskan sebagian besar waktunya di platform streaming dan media sosial, mengonsumsi sebagian besar konten mereka dari TikTok, YouTube, dan Instagram. Menurut laporan SproutSocialGenerasi Z menggunakan media sosial lebih banyak dari sebelumnya, dengan 83% menggunakan Instagram dan 78% menggunakan TikTok pada tahun 2024. YouTube juga tetap menjadi bagian besar dari kebiasaan konsumsi video mereka.
Hal ini menyebabkan munculnya dunia influencer media sosial, dengan jutaan penggemar dan pengikut. Pemilihan tersebut menampilkan influencer media sosial seperti Harry Sisson, Deja Fox, Josh Helfgott dan Carlos Eduardo Espina mempromosikan Harris. Influencer lain seperti Amber Rose, Bryce Hall dan Paul bersaudara (Jake dan Logan) mempromosikan Trump, sebagaimana dirinci dalam Business Insider.
Terkait: Cara Mengenali Tren dan Mengantisipasi Pergeseran Pasar Sebelum Persaingan Anda
Fokus baru pada influencer media sosial mempunyai dampak yang signifikan, dengan kampanye Trump yang menunjukkan peningkatan jumlah pria berusia 18 hingga 29 tahun yang meningkat dari 56% untuk Biden pada tahun 2020 menjadi 56% untuk Trump pada tahun 2024. seperti dilansir exit poll CNN. Merek perlu memahami influencer apa yang didengarkan oleh prospek mereka, dan memastikan strategi komunikasi mengintegrasikan influencer ini dalam jangkauan mereka. Memang benar, tergantung pada industrinya, kekuatan influencer media sosial mungkin telah melampaui media tradisional.
Ketika perusahaan terus bergulat dengan dampak perubahan lanskap media, mereka yang mengidentifikasi perubahan tren sejak dini dan memanfaatkannya akan mendapatkan manfaatnya.
