Kami memperbarui kebijakan penggantian biaya inventaris Fulfillment by Amazon (FBA) untuk membantu memberikan Anda transparansi yang lebih besar dan prediktabilitas yang lebih baik dalam cara penghitungan penggantian biaya untuk item yang hilang atau rusak sebelum pesanan pelanggan. Hal ini akan membantu mendorong pendekatan yang lebih konsisten dan berhasil saat kami mendukung penjual dengan layanan rantai pasokan di seluruh saluran penjualan mereka.
Efektif tanggal 10 Maret 2025, kami akan mengganti biaya Anda berdasarkan biaya produksi produk dari inventaris yang terpengaruh. Untuk membantu memberi Anda kontrol dan akurasi yang lebih besar, Anda dapat memilih cara kami menentukan biaya produksi produk Anda:
- Kami akan memberikan perkiraan biaya produksi untuk Anda. Perkiraan ini didasarkan pada evaluasi komprehensif terhadap produk serupa yang dijual oleh Amazon, penjual lain, dan melalui saluran grosir.
- Anda dapat memberikan biaya produksi secara langsung. Jika Anda tidak memberikan biaya sendiri, kami akan secara otomatis menerapkan perkiraan kami yang dapat Anda ubah bila Anda sudah siap.
Untuk membantu Anda mempersiapkan diri, Anda dapat melihat dan mengelola biaya produksi di Portal Cacat Inventaris dan Penggantian Biaya dimulai pada akhir Januari menggunakan halaman Kelola Biaya Produksi Anda yang baru.
Kami terus menyempurnakan operasi dan proses kami untuk mencegah produk hilang atau rusak dan harus diganti. Untuk kasus-kasus di mana penggantian biaya diperlukan, kami fokus untuk memastikan kompensasi tepat waktu. Kami sekarang menawarkan penggantian biaya otomatis untuk barang yang hilang di pusat pemenuhan kami, menghemat waktu Anda, dan menghilangkan kebutuhan Anda untuk mengajukan klaim untuk menerima penggantian.
Untuk barang yang hilang atau rusak setelah pelanggan memesan di toko Amazon, kami akan terus mengganti uang Anda sebesar harga jual pesanan awal dikurangi biaya yang berlaku.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan kebijakan, silakan kunjungi Perubahan kebijakan program.
