Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Entrepreneur adalah pendapat mereka sendiri.
Bloomberg baru-baru ini melaporkan peluncuran yang diantisipasi Agen “Operator” OpenAIdijadwalkan pada bulan Januari 2025. Perkembangan ini menandai tonggak penting dalam evolusi AI generatif, sebuah bidang yang mengalami kemajuan pesat sejak OpenAI memperkenalkan ChatGPT pada bulan November 2022. Hanya dalam waktu dua tahun, lanskap kompetitif telah berkembang, dengan banyak pemain yang ikut serta dalam persaingan. Ketika persaingan semakin ketat, fokusnya telah bergeser dari chatbot dasar ke agen AI canggih yang mampu secara mandiri melaksanakan tugas-tugas kompleks dan multi-langkah.
Perusahaan seperti Antropis Dan Google telah memperkenalkan agen AI mereka sendiri, yang dirancang untuk menangani beragam alur kerja dengan integrasi yang lancar ke dalam operasi sehari-hari. Sementara itu, Microsoft agen otonom di studio Copilot mendorong batasan bagi perusahaan dengan mengizinkan pelanggan membangun agen AI mereka sendiri.
Menurut Microsoft, McKinsey & Company sedang mengerjakan agen AI yang dirancang untuk menyederhanakan orientasi klien, dengan uji coba awal menunjukkan bahwa agen tersebut dapat memangkas tugas administratif sebesar 30%. Pergeseran ini menandai babak baru dalam inovasi AI, di mana agen cerdas siap untuk mendefinisikan kembali produktivitas dan mengubah cara bisnis beroperasi.
Terkait: Microsoft Menyerang Kembali Salesforce, Mengumumkan Agen AI Baru yang Dapat Mengambil Alih Tugas Keuangan, Penjualan, dan Layanan
Apa itu agen AI?
Untuk memahami peran agen AI, penting untuk memahami kemampuan mereka dan perbedaannya dari chatbot tradisional. Agen AI menawarkan penalaran tingkat lanjut, kemampuan beradaptasi, dan kemampuan untuk melakukan tugas seperti manusia. Tidak seperti chatbot dasar, yang seringkali terbatas pada tugas yang telah ditentukan sebelumnya, agen AI dapat secara mandiri menjalankan alur kerja yang kompleks dan melakukan berbagai tugas dalam kerangka terstruktur.
Didukung oleh pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dan teknologi otomatisasi, agen AI beradaptasi dengan beragam skenario dan meningkatkan kemampuan melalui pembelajaran berkelanjutan. Misalnya, meskipun chatbot dapat membantu menemukan penerbangan dan hotel menggunakan platform seperti Kayak, agen AI dapat memesan perjalanan, memproses pembayaran, mengatur rencana perjalanan, dan bahkan menjadwal ulang rencana jika timbul konflik. Mereka juga dapat menyusun email profesional, mengelola kalender, dan berintegrasi secara lancar dengan alat lain untuk menyederhanakan alur kerja.
Dalam konteks bisnis, agen AI mengambil peran yang biasanya membutuhkan banyak sumber daya manusia. Startup, misalnya, dapat memanfaatkan mereka untuk bertindak sebagai ilmuwan data dengan mengumpulkan dan menganalisis kumpulan data untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Mereka juga dapat memberikan analisis prediktif, membantu otomatisasi pemasaran, meningkatkan manajemen hubungan pelanggan, mengoptimalkan rantai pasokan, dan menangani perencanaan keuangan. Keserbagunaan ini menjadikan agen AI sebagai kolaborator yang sangat diperlukan bagi bisnis yang mencari efisiensi dan inovasi di dunia yang mengutamakan digital.
Terkait: Yang Perlu Anda Ketahui Tentang ‘Agen AI’ dan Mengapa Kami Selangkah Lebih Dekat dengan Jetsons
Bagaimana agen AI bisa menjadi salah satu pendiri startup?
Di era yang didominasi oleh agen AI, kemampuan mereka jauh melampaui otomatisasi sederhana. Agen-agen ini memiliki potensi untuk menjadi salah satu pendiri startup yang sangat berharga dengan mengambil tanggung jawab penting di seluruh siklus bisnis. Mereka dapat bertukar pikiran tentang ide-ide inovatif, melakukan riset pasar, mengembangkan strategi, menangani tugas pengkodean yang rumit, membangun dan memelihara situs web, serta membuat konten yang menarik untuk platform digital.
Secara operasional, agen AI dapat mengelola komunikasi klien, mengawasi survei kepuasan pelanggan, menganalisis umpan balik, menghitung ROI, dan mengoptimalkan proses rantai pasokan secara real time. Dengan kemampuan prediktif, mereka dapat memastikan inventaris dan logistik dikelola secara efisien.
Ketika dirancang dan dilatih secara efektif, agen AI dapat melakukan hampir semua tugas dalam perusahaan, asalkan kerangka kerja dan tujuan yang jelas ditetapkan. Para wirausahawan dapat memanfaatkan alat-alat canggih ini sebagai mitra kolaboratif, sehingga memungkinkan startup untuk berkembang dengan cepat, berinovasi secara efektif, dan memfokuskan sumber daya manusia pada inisiatif strategis yang bernilai tinggi. Dengan cara ini, agen AI dapat benar-benar bertindak sebagai salah satu pendiri, yang mendorong bisnis menuju kesuksesan.
Terkait: Anda Memiliki Waktu 2 Bulan untuk Mempersiapkan Bisnis Anda untuk Agen AI. Inilah Alasannya!
Haruskah pengusaha takut atau menerima agen AI?
Teknologi baru pada dasarnya membawa peluang dan tantangan, termasuk AI. Bagi wirausahawan, manfaat yang diperoleh berpotensi membawa perubahan, namun risikonya tidak boleh diabaikan. Misalnya saja kapan Mahasiswa MIT menugaskan ChatGPT-4 Dengan merancang pandemi hipotetis, AI tidak hanya membuat konsep skenario namun juga menguraikan langkah-langkah untuk melaksanakannya. Hal ini menggarisbawahi sifat bermata dua dari AI – mirip dengan bagaimana internet merevolusi akses terhadap informasi dan juga menimbulkan risiko seperti konten berbahaya.
Risiko AI, termasuk menyebarkan informasi yang salah atau menghasilkan keluaran yang merugikan, menyoroti perlunya kehati-hatian. Namun, risiko-risiko ini bukanlah alasan untuk menolak inovasi, melainkan pendekatan yang bertanggung jawab. Wirausahawan pada dasarnya adalah pengambil risiko yang diperhitungkan. Dengan melengkapi diri mereka dengan alat, pengetahuan, dan strategi untuk mengelola potensi kerugian, mereka dapat memanfaatkan agen AI sebagai aset transformatif. Kesiapsiagaan, kewaspadaan, dan komitmen terhadap penggunaan yang etis adalah kunci untuk memanfaatkan potensi penuh AI sekaligus menjaga dari potensi buruknya.
Salah satu nasihat populer dari pemodal ventura bagi wirausahawan yang memecahkan masalah dengan AI adalah memastikan bahwa teknologi diperbarui setiap tiga hingga empat bulan untuk membantu mereka mengembangkan produk mereka dengan mudah. Jika produk menjadi lebih baik dengan setiap pembaruan, hal ini menunjukkan bahwa masalah tertentu sedang ditangani secara efektif dalam ceruk tertentu, memanfaatkan data unik untuk pelatihan model. Di sisi lain, kekhawatiran yang terus-menerus mengenai hal besar berikutnya mungkin menunjukkan bahwa solusi tersebut tidak cukup unik dan memerlukan evaluasi ulang. Hal yang sama berlaku untuk membangun agen AI; fokusnya harus pada penyelesaian masalah spesifik yang dapat diatasi dengan menggunakan agen AI.
Terkait: Agen AI ‘Kemampuan Manusia’ Akan Mengubah Tenaga Kerja Dalam 3 Tahun, Menurut CEO yang Saat Ini Menciptakan Karyawan AI ‘Sempurna’
3 prinsip dasar untuk mengintegrasikan agen AI
- Berinvestasi dalam pelatihan dan penyesuaian: Agen AI adalah sistem dinamis yang memerlukan pelatihan berkelanjutan dan penyesuaian agar selaras dengan tujuan bisnis. Pengusaha harus berinvestasi pada data yang relevan, memantau kinerja, dan mengadaptasi agen untuk memenuhi tujuan yang terus berubah, memastikan bahwa agen tetap menjadi aset strategis dan bukan alat statis.
- Menjunjung tinggi privasi data, etika, dan mitigasi bias: Agen AI sering kali menangani data sensitif, sehingga kepatuhan terhadap peraturan seperti GDPR atau CCPA menjadi penting. Pengusaha juga harus mengatasi permasalahan etika, seperti bias dalam data pelatihan, dengan menjaga transparansi dan menyertakan pengawasan manusia dalam alur kerja penting. Membangun kepercayaan dengan pemangku kepentingan sangat penting untuk membangun kredibilitas jangka panjang.
- Menerapkan manajemen risiko yang proaktif: Sistem AI bisa gagal karena hal yang tidak terduga, mulai dari menghasilkan respons yang tidak akurat hingga salah menafsirkan instruksi. Pengusaha harus bersiap menghadapi kasus-kasus ekstrem, menerapkan mekanisme fallback, dan memantau keluaran secara ketat, terutama pada tahap penerapan awal. Perlindungan proaktif dapat memitigasi risiko sekaligus memastikan teknologi memberikan nilai yang diharapkan.
Masa depan AI di tempat kerja
Kita berada di ambang era transformatif di mana pekerjaan dan inovasi didefinisikan ulang. Agen AI berevolusi dari alat menjadi kolaborator, mengambil peran yang mirip dengan anggota gugus tugas, rekan kerja, atau bahkan salah satu pendiri digital. Meskipun kemajuan ini menjanjikan efisiensi dan inovasi yang tak tertandingi, kemajuan ini juga menuntut keseimbangan antara otomatisasi dan sentuhan manusia.
Dengan membina kolaborasi antara manusia dan AI, bisnis dapat membuka potensi luar biasa, berkembang pesat, dan mencapai terobosan yang sebelumnya dianggap mustahil. Baik untuk mempercepat kesuksesan atau mempercepat pembelajaran berharga dari kegagalan, kemitraan ini bertujuan untuk mendefinisikan kembali produktivitas, kreativitas, dan cara bisnis tumbuh di masa depan.
