Saksi mata memberi tahu penjaga hutan tentang hewan yang dalam kesulitan. Ketika para ahli tiba di lokasi kejadian dan menilai situasinya, mereka menyadari bahwa rusa roe tidak dapat dikeluarkan dari gumpalan es yang terapung. Itu hanya bisa dicapai dengan hovercraft. Dan hewan itu mungkin merasa takut dan mencoba bersembunyi dari penyelamatnya dengan berenang.
Sampai situasi berubah, penjaga hutan akan mengawasi rusa roe tersebut. Petugas keamanan di jembatan kereta api yang terletak tepat di atas gumpalan es yang terapung adalah orang pertama yang memberikan bantuan. Seorang penjaga permainan dari cagar alam Berezovsky di dekatnya mengumpulkan jerami, limbah kedelai, dan biji ek – kumpulan makanan ini dibuang dari jembatan untuk rusa roe. Dia akan diberi makan sampai dia bisa mencapai pantai
