Rekaman yang membuat perut mual muncul saat seekor kecoa sedang memukul-mukul kentang goreng yang akan disajikan kepada pelanggan di McDonald’s NSW.
Video dari dalam lokasi makanan cepat saji di Broadmeadow, Newcastle, menunjukkan serangga yang tertekan tersebut mencoba melarikan diri dari bawah lampu pemanas dan keripik asin.
Itu dan gambar lainnya, diperoleh oleh baru.com.aujuga mengungkapkan adanya ‘infestasi’ serangga di seluruh lokasi McDonald’s.
Kecoa ditemukan di atas tempat sampah, mati di ubin dan di belakang kursi di area tempat duduk, sementara puluhan belatung terlihat di sekitar pengki.
Salah satu pelanggan merasa sangat jijik sehingga mereka membuang makanannya setelah diperlihatkan rekamannya.
‘Saya tidak bisa kembali lagi, saya sudah terlambat, dan video itu telah merusak makan malam saya,’ kata pelanggan tersebut.
Sejumlah pengguna media sosial pun menyuarakan keprihatinannya atas kebersihan lokasi setelah video tersebut diunggah ke Facebook.
‘Saya tidak akan pergi ke sana untuk membeli makanan lagi,’ tulis seseorang.
Pelanggan McDonald’s terkejut setelah muncul rekaman seekor kecoa yang sedang bermain-main di sekitar keripik yang dimasak dan diasinkan di sebuah toko di Broadmeadow, Newcastle (foto)
Yang kedua mengatakan hama tidak akan ada di toko jika ‘pelayanan terhadap hama dilakukan dengan benar dan pembersihan dilakukan dengan benar’.
‘Ya ampun, ini menjijikkan,’ tulis yang ketiga.
‘Wow pastinya tidak akan pergi ke Maccas mana pun sekarang, semacam itu,’ tulis yang keempat.
Yang lainnya ketakutan setelah makan di lokasi dalam beberapa hari terakhir.
‘WTF, anak-anak makan di sana tadi malam,’ tulis yang kelima.
McDonald’s mengeluarkan pernyataan segera setelah menyatakan ‘kekecewaan’ terhadap kebersihan lokasi.
“Ini jelas tidak memenuhi standar keamanan, kualitas, dan kebersihan pangan McDonald’s yang ketat,” kata seorang juru bicara.
‘Kami telah mengambil tindakan segera di McDonald’s Broadmeadow, termasuk pemeriksaan hama profesional menyeluruh dan pemasangan tindakan pengendalian hama tambahan.
‘Kami akan terus bekerja sama dengan restoran tersebut, untuk memastikan pelanggan kami merasa yakin dengan komitmen kami terhadap keamanan pangan, kualitas, dan pengalaman pelanggan yang luar biasa.’
McDonald’s Australia mengatakan ‘kecewa’ dengan rekaman tersebut dan bekerja sama dengan manajemen untuk memperbaiki standar kebersihan di lokasi Broadmeadows (foto)
Hal ini terjadi hanya beberapa bulan setelah seorang pekerja perempuan McDonald’s tertangkap kamera sedang mengeringkan kepala pel di bawah penghangat kentang goreng.
Karyawan tersebut terekam sedang memegang kepala pel serat mikro yang dapat dilepas di bawah lampu pemanas, hanya beberapa sentimeter dari sekotak kentang goreng segar di McDonald’s di Booval, pinggiran kota Ipswich, 30 km barat daya Brisbane.
Daily Mail Australia mengetahui bahwa anggota staf tersebut telah diajak bicara oleh manajemen tetapi akan tetap mempertahankan pekerjaannya.
Sebuah video kejadian tersebut, yang pertama kali dipublikasikan oleh halaman Facebook Halus Bogan Petunjuk, dengan cepat menjadi viral di dunia maya dan banyak pengguna yang meremehkan situasi tersebut.
‘Jadi dari situlah rasa itu berasal…’ sindir salah satunya.
Yang lain mengatakan mereka ‘bertaruh kepala pel lebih hangat daripada kentang goreng’.
‘McMop yang lama telah kembali! Harus dibatasi waktu saja – masuklah selagi masih panas,’ canda yang lain.
Juru bicara McDonald’s mengatakan perusahaannya ‘sangat memperhatikan keamanan pangan’ dan mengikuti prosedur pembersihan dan kebersihan yang ketat di semua restoran.
“Kami telah mengatasi masalah ini secara langsung dengan pihak restoran dan melakukan pelatihan ulang secara menyeluruh bagi seluruh karyawan mengenai prosedur sanitasi, kebersihan, dan keamanan pangan McDonald’s,” kata mereka.
‘Ini adalah insiden yang terisolasi, dan kami akan terus bekerja sama dengan restoran untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi.’
