Uma mãe de Vancouver diz que quer que a Uber responsabilize um de seus motoristas por deixar sua filha de 14 anos em um estacionamento em Burnaby.
Brenna Ricci usa regularmente o Uber para levar suas filhas adolescentes da escola para as aulas de dança, que elas fazem em locais separados com mais de 20 minutos de intervalo.
Na terça-feira, o motorista do Uber pegou as duas meninas na escola de Burnaby e as levou para a aula de sua filha de 13 anos no Dance Collective em Lougheed Hwy.
“Desta vez, ele deixou o primeiro filho e decidiu me ligar e dizer que não iria deixar meu segundo filho”, disse Ricci ao CTV News.
Com a irmã mais nova já dentro de casa fazendo aula, Elia Ricci, de 14 anos, começou a entrar em pânico.
“Eu estava meio surtando porque meu telefone estava mudo. Não posso ligar para ninguém; não posso reservar meu próprio Uber agora”, disse Elia.
Ela estava a 20 minutos de carro de seu estúdio de dança Dancin’ Stars e a mais de meia hora de casa.
“Liguei para minha outra filha, que já estava em seu estúdio de dança, em pânico, e continuei ligando para ela até ela atender. Fiz com que ela saísse correndo do estúdio de dança com seu uniforme de balé, procurando freneticamente por sua irmã,” disse Brenna.
Felizmente, ela conseguiu conectar os dois adolescentes.
Toda a situação deixou a família abalada e receosa de usar o Uber novamente.
“Eu estava pirando, em pânico e com muito medo”, disse Elia.
Brenna disse que entrou em contato com o Uber três vezes para obter respostas sobre quais repercussões o motorista enfrentará, se houver. Ela diz que a empresa tem sido vaga.
“Não tenho muita esperança de que haja uma resolução adequada no cronograma que desejo”, disse Brenna. “Gostaria que isso fosse corrigido o mais rápido possível, para que isso não aconteça com mais ninguém.”
A Uber disse ao CTV News que está investigando o assunto, entrando em contato com o motorista para descobrir o que aconteceu.
