Seorang pria Los Angeles yang mencoba menuju bandara Arizona dengan salah satu taksi tanpa pengemudi Waymo bulan lalu terjebak dalam lingkaran yang sangat membuat frustrasi karena mobilnya hanya berputar-putar. Pria itu bahkan mengatakan dia hampir ketinggalan pesawat saat pulang ke rumah. Dan meskipun Waymo memberi tahu Gizmodo bahwa masalahnya telah teratasi, masih belum jelas apa yang salah.
Mike Johns, seorang pengusaha teknologi di LA, menulis tentang pengalamannya di LinkedInbahkan menyertakan video cobaan tersebut. Video itu menyebar luas di platform media sosial.
“Hari Senin saya baik-baik saja sampai saya masuk ke salah satu mobil ‘tak manusiawi’ milik Waymo. Saya masuk, mengencangkan sabuk pengaman (mengutamakan keselamatan) dan kisahnya dimulai,” tulis Johns. “Kendaraan otonom ini dikatakan sangat buruk dengan GPS, mobilnya hanya berputar-putar, delapan lingkaran saja.”
Johns, yang tidak segera menanggapi pesan yang dikirim melalui situsnya, mengatakan dia bertanya-tanya apakah ada yang mengerjainya.
“Apakah ada yang mengerjai, apakah mobil ini diretas? Itu (terasa) seperti adegan dalam film thriller fiksi ilmiah. Pengalaman Waymo saya buruk. Ingat, saya sedang dalam perjalanan ke bandara dan hampir ketinggalan pesawat. Saya akan tetap menggunakan gaya lama dan hanya Lyft atau Uber,” lanjut Johns.
Waymo, yang dimiliki oleh perusahaan induk Google, Alphabet, mengatakan kepada Gizmodo bahwa pengendara tidak dikenakan biaya untuk perjalanannya dan telah berusaha menghubungi Johns tetapi mereka belum terhubung. Waymo juga menegaskan, putaran tersebut berlangsung sekitar lima menit. kata John ABC15 Arizona bahwa dia frustrasi dengan pengalaman tersebut dan “Sepertinya manusia adalah eksperimennya.”
Johns pun menceritakannya Berita CBS Los Angeles bahwa dia tidak menyukai sikap orang dukungan teknis (atau robot) yang dia temui dan tidak yakin apakah dia sedang berbicara dengan manusia atau AI selama berputar-putar.
“Di mana empatinya? Di manakah hubungan manusia dengan hal ini?” Johns mengatakan kepada CBS News. “Sekali lagi, ini hanyalah kasus dunia digital saat ini. Produk setengah matang dan tidak ada seorang pun yang bertemu dengan pelanggan, konsumen, di tengah-tengahnya.”
Ini bukan pertama kalinya mobil Waymo menjadi sangat bingung dan seperti terjebak dalam putaran. Pada bulan Desember lalu, outlet berita otomotif Jalopnik melaporkan tentang kendaraan Waymo yang tampaknya terjebak di sebuah bundaran di Arizona, setidaknya berputar-putar 37 kali. Kendaraan itu tidak memiliki penumpang pada saat itu.
Ada juga insiden yang lebih meresahkan dengan mobil tanpa pengemudi, seperti saat Waymo menabrak pengendara sepeda di San Francisco pada bulan Februari 2024. Ada juga saat di bulan Mei 2024 ketika kendaraan Waymo melakukan jajak pendapat melalui telepon, sehingga memicu penarikan kembali mobil tersebut. teknologi pemetaan perusahaan.
Johns membandingkan pengalamannya dengan film fiksi ilmiah, yang tidak jarang terjadi ketika orang mengalami hal-hal aneh dengan teknologi baru. Dan sulit untuk mengetahui apa yang salah dari sudut pandang penumpang. Saat saya menaiki Waymo di Los Angeles beberapa bulan lalu, kendaraan itu melesat tepat saat saya hendak masuk ke dalam. Mobil tersebut memutuskan bahwa saya sebaiknya dijemput di jalur berbelok, sebuah keputusan yang jauh lebih berbahaya yang mungkin tidak akan diambil oleh pengemudi manusia.
Namun hal ini tentu saja terjadi di masa depan, karena tanpa pengemudi, perusahaan seperti Waymo dapat menurunkan harga layanan seperti Uber dan Lyft. Setidaknya sampai mereka menghentikan bisnis pengemudi manusia sepenuhnya. Pada saat itu, mereka bisa saja menaikkan harga seperti yang mereka lakukan setelah Uber menghancurkan industri taksi. Waktu terus berjalan.
