Pasar loyalitas di Jerman telah memasuki era baru. Pengecer terbesar secara besar-besaran mempertimbangkan kembali pendekatan mereka terhadap program bonus. Salah satu sensasi utama adalah penolakan Rewe untuk membayar kembali dan peluncuran sistem “Bonus Rewe” yang sepenuhnya independen. Pada saat yang sama, jaringan seperti Edeka, Netto dan Marktkauf mengintegrasikan program mereka ke dalam layanan Payback yang terkenal, mengakhiri kerjasama mereka dengan Deutschlandcard.
Menurut Lebensmittel Zeitung, Rewe menetapkan tujuan ambisius: menciptakan sistem unik berdasarkan kredit euro langsung, bukan poin bonus tradisional. Untuk berpartisipasi dalam program baru ini, Anda perlu menginstal aplikasi Rewe, mendaftar dan mengaktifkan kupon khusus yang menghasilkan cashback. Setelah ini, ubin akan muncul di halaman awal dengan akumulasi kredit bonus (default 0 euro, meningkat seiring pembelian dilakukan) dan kupon baru (disebut “manfaat bonus”). Sejauh ini semuanya tidak biasa. Misalnya, dengan mengaktifkan kupon bonus 10% untuk buah dan sayuran, Anda akan menerima pengembalian dana sebesar 10% dari jumlah pembelian ke akun bonus Anda.
Namun, cashback tidak diberikan secara instan. Setelah membayar barang, dana bonus ditransfer ke aplikasi, di mana dana tersebut diakumulasikan. Bonus yang sudah terakumulasi dapat digunakan untuk pembelian selanjutnya. Jumlah minimum yang harus didebet adalah satu euro, dan tidak ada batasan atas.
Bagaimana cara kerjanya?ulang Bonusnya“Dan kenapa lebih baik?
“Program ini terdiri dari berbagai komponen di mana peserta dapat mengumpulkan euro dan kemudian menukarkannya dengan pembelian pilihan mereka,” jelas presentasi program tersebut. Pada saat yang sama, sistem “Rewe Bonus” menjanjikan pelanggan tidak hanya cashback, tetapi juga penawaran yang dipersonalisasi. Pelanggan menerima kupon bulanan yang memungkinkan mereka menghemat hingga 10% dari total pembelian bulanan mereka. Menurut perwakilan rantai tersebut, program ini memperhitungkan penelitian bertahun-tahun terhadap pasar internasional dan preferensi pelanggan.
Aspek menarik lainnya adalah menghilangkan Payback memungkinkan Rewe mengumpulkan dan menganalisis data dari pelanggannya secara mandiri. Seperti yang dicatat oleh Handelsblatt, hal ini membuka peluang baru bagi jaringan: mulai dari pemasaran yang ditargetkan hingga pengembangan penawaran eksklusif. Pendekatan ini membedakan Rewe dari para pesaingnya dan memungkinkannya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Edeka dan Netto memilih Payback: mengapa nyaman?
Sedangkan Edeka, Netto, Marktkauf dan Trinkgut telah mengakhiri kerjasamanya dengan Deutschlandcard dan menjadi bagian dari program Payback. Bagi pelanggan, ini berarti sedikit perubahan: cukup ganti kartu lama atau aplikasi Deutschlandcard Anda dengan Payback. Sistem bonusnya tetap sama – satu poin untuk setiap dua euro. Satu poin setara dengan satu sen, yang dapat digunakan untuk pembayaran atau ditukar dengan hadiah.
Payback tetap menarik seperti sebelumnya berkat jaringan afiliasinya yang luas. Selain supermarket, pelanggan dapat mengumpulkan poin dari peserta program lain seperti dm, Aral dan Galeria. Menurut Chip.de, Edeka berjanji akan meluncurkan penawaran baru yang menarik, namun detailnya masih dirahasiakan.
Ada apa di balik perubahan tersebut?
Pendekatan baru terhadap program loyalitas mencerminkan tren umum di pasar: perusahaan ingin menggunakan data pelanggan untuk pendekatan yang lebih personal. Analis IFH Köln menekankan bahwa langkah-langkah tersebut memungkinkan pengecer untuk menciptakan kampanye pemasaran yang ditargetkan, memperkuat loyalitas pelanggan dan menghemat perantara.
Di sisi lain, Payback terus berkembang sebagai platform universal dan mudah digunakan bagi mereka yang ingin menabung tidak hanya di satu toko, tetapi juga di banyak mitra. Fleksibilitas ini menjadikannya salah satu program loyalitas terpopuler di Jerman.
Program mana yang lebih menguntungkan?
Pilihan antara “Rewe Bonus” dan Payback bergantung pada preferensi pembeli. Bagi mereka yang menghargai kesederhanaan cashback dan penawaran yang dipersonalisasi, layanan Rewe yang baru adalah pilihan yang bagus. Pada saat yang sama, Payback tetap menjadi solusi yang nyaman bagi mereka yang lebih memilih untuk mengumpulkan poin dari mitra yang berbeda.
Satu hal yang jelas: pasar program bonus di Jerman berkembang pesat, menawarkan solusi yang lebih menguntungkan dan modern kepada pelanggan.
Jerman sedang membicarakan hal ini
Jerman – Ramalan bintang timur Anda – 2025: simbol tahun ini memberikan kebijaksanaan dan peluang baru
Jerman – Keajaiban di atas meja: cara mendekorasi dan mengisi menu liburan dengan apa. Ringan dan alami – camilan dan makanan penutup apa yang akan menonjolkan energi tahun ini
Jerman – Saya berhak: Apakah saya perlu mengonfirmasi ijazah saya jika kita berbicara tentang pekerjaan sebagai penata rambut? Pengakuan sangat diperlukan untuk profesi yang diatur
Sirene, darah dan agresi: Layanan darurat Jerman sedang diserang
Jerman – Saya punya hak: Suami saya takut saya akan berangkat bersama putra saya ke Rusia. Sedangkan untuk pindah ke negara asal Anda dengan membawa seorang anak, ini hanya dapat dilakukan dengan persetujuan orang tua kedua
Jerman – Seberapa yakin masyarakat Jerman bahwa tahun 2025 akan lebih baik dari tahun 2024?
Jerman – 2025 di bawah tanda Ular Kayu Hijau. Belajar merencanakan dan bertindak secara strategis
Jerman – Pakaian Tahun Baru 2025: tren utama dan tip gaya
Jerman – Warga Jerman mengantri untuk menyaksikan kembang api, tetapi apakah itu sepadan dengan usahanya? Akankah tahun 2025 menjadi tahun perubahan tradisi liburan?
Mulai dari kenaikan tagihan listrik hingga catatan kesehatan elektronik, Jerman bersiap menghadapi perubahan. Apa yang menanti konsumen di Januari 2025
