Perusahaan aplikasi parkir CellOPark telah berjanji untuk “mengambil semua langkah, termasuk tindakan hukum” untuk menangani email membingungkan yang dikirim ke pelanggan di tengah apa yang digambarkan sebagai “sengketa komersial”.
Pengendara yang parkir di area tempat CellOpark beroperasi – termasuk Dewan Kota Brisbane dan beberapa kampus universitas di Australia – menerima email yang bertentangan seminggu menjelang Natal tentang rencana peralihan ke aplikasi baru bernama Opark.
Email pertama, yang dikirim pada hari Rabu, 18 Desember, memberi tahu pengguna bahwa akun CellOPark mereka akan ditransfer ke aplikasi baru.
Email awal yang dikirim ke pemegang akun CellOpark memberi tahu mereka tentang transisi layanan mereka.Kredit: Waktu Brisbane
Sehari kemudian, email lain dikirim, mengklaim email pertama dikirim “oleh perwakilan lokal yang melanggar kewajibannya” dan tidak ada hubungan antara kedua merek tersebut.
Dalam email terbaru, pada hari Senin, pelanggan diberitahu bahwa “pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten telah mengeluarkan perintah sementara yang melarang transfer pengguna dari CellOPark ke O-Park”.
Email ketiga kepada pelanggan CellOPark, yang mengatakan bahwa perintah telah menghentikan transfer pelanggan ke Opark.
Juru bicara CellOPark Australia, yang berdagang sebagai Smarter City Solutions, Adam Slonim, menanggapi kisah yang berkembang pada hari Selasa, dengan mengatakan bahwa perusahaan tersebut “mengambil semua langkah – termasuk tindakan hukum – untuk menyelesaikan masalah ini dengan cepat dan efektif”.
“Email tersebut (menuduh bahwa pergantian telah dibatalkan) tidak dikirim dengan izin kami dan, setelah penyelidikan mendesak, menjadi jelas bahwa email ini dikirim sebagai bagian dari perselisihan komersial mengenai peralihan dari pemasok luar negeri kami. sistem CellOPark dan upaya untuk menggagalkan transisi menggunakan akses tidak sah ke domain email kami,” katanya.
Catatan perusahaan menunjukkan bahwa CellOpark dimulai di Australia pada tahun 2008, dengan pemegang saham saat ini berbasis di Sydney, Israel dan Siprus. Aplikasi yang ada saat ini diketahui didasarkan pada perangkat lunak yang dikembangkan oleh perusahaan teknologi parkir Israel, Cello.
