Penyewa yang tinggal di Porta Place, sebuah kompleks perumahan lansia di Edmonton, mengalami masa-masa sulit selama liburan. Satu-satunya lift mereka rusak, berdampak pada aksesibilitas, dan menyebabkan puluhan orang terdampar di lantai mereka.
Barry Dove tinggal di Porta Place. Gedung tersebut merupakan gedung lansia independen yang dimiliki oleh Alberta Social Housing Corporation dan dikelola oleh GEF Seniors Housing.
Dove mengatakan dia naik turun tangga dari unitnya di lantai tiga karena liftnya rusak selama lebih dari seminggu.
“Saya harus menghadiri banyak makan malam Natal. Saya naik turun tangga sebanyak 100 kali. Sungguh mengerikan,” katanya.
Dove mengkhawatirkan penyewa lain yang tinggal di kompleks tersebut setelah terjatuh di tangga.
“Masyarakat tidak bisa turun. Ada orang sakit di sini. Ada yang umur 80, 90 tahun,” jelasnya.
“Saya mungkin dalam kondisi terbaik di sini dan itu sangat mempengaruhi saya. Pernah suatu kali saya pingsan karena kelelahan,” imbuhnya.
Dapatkan berita nasional terkini
Untuk berita yang berdampak pada Kanada dan seluruh dunia, daftarlah untuk mendapatkan peringatan berita terkini yang dikirimkan langsung kepada Anda saat hal itu terjadi.
Warga Hank Kuhberg mengatakan dia harus berjuang keras, namun setiap kali menaiki tangga, langkahnya menjadi semakin menyakitkan.
“Turun tidak menjadi masalah. Tapi kalau naik, itu yang jadi masalah,” jelas Kuhberg.
“Aku butuh waktu satu setengah jam untuk sampai ke lantai tiga dengan semua belanjaanku.”
GEF Seniors Housing mengirimkan surat kepada penyewa yang meminta maaf atas gangguan layanan. Organisasi tersebut menghubungi Schindler, perusahaan yang bertanggung jawab atas perbaikan elevator mereka.
“Schindler memberi tahu kami bahwa papan prosesor rusak dan perlu diganti. Kami telah menyetujui pengiriman suku cadang yang dipercepat; Namun, masih ada waktu yang belum ditentukan sampai bagian tersebut tiba, ”bunyi surat itu.
Nadine Birklid adalah putri seorang penyewa yang tinggal di lantai empat. Dia khawatir ibunya harus bermanuver di sekitar apartemen dalam situasi seperti itu.
“Dia harus berhenti setiap lima atau enam langkah. Ini sangat memprihatinkan bagi saya karena saya melihatnya dan dia tidak bisa bernapas,” jelasnya.
Birklid mengatakan beberapa warga menggunakan alat bantu jalan atau kursi roda. Lift yang rusak mempengaruhi aksesibilitas mereka dan beberapa warga menjadi terisolasi.
“Itu tidak baik untuk kesehatan mental mereka. Mereka membutuhkan percakapan itu dengan teman-teman. Sekarang mereka terjebak tidak melakukan apa pun di apartemen mereka,” katanya.
GEF Seniors Housing menanggapi kekhawatiran warga melalui pernyataan.
“Saat berbicara dengan manajer gedung, saya diberitahu bahwa Porta Place mengalami beberapa masalah dengan lift awal tahun ini, namun teknisi Schindler dipanggil, masalah tersebut telah teratasi, dan tidak ada masalah yang dilaporkan kepada kami sejak April 2024, kata Direktur Komunikasi dan Keterlibatan Bernadette DeSantis.
“Harap diperhatikan juga bahwa karena usia elevator (1985), kelangkaan suku cadang untuk elevator yang lebih tua, gangguan pos dan hari libur, Schindler tidak dapat memberi kami jadwal pasti untuk perbaikannya.
“Sangat disayangkan para lansia di Porta Place mengalami gangguan ini selama liburan. Kami berharap Schindler dapat memulihkan layanan lift ke gedung tersebut sesegera mungkin,” tambahnya.
© 2024 Global News, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.
