Frustrasi dengan lamanya waktu tunggu pasien di rumah sakit Limpopo, Perdana Menteri Dr Phophi Ramathuba menyampaikan peringatan keras kepada staf bahwa kegagalan dalam membantu pasien dengan segera akan mengakibatkan pemecatan.
Ramathuba, yang pernah menjabat sebagai MEC kesehatan provinsi tersebut di masa lalu, melakukan kunjungan mendadak ke rumah sakit tersebut, di mana dia berinteraksi dengan pasien yang telah mengantri sejak jam 5 pagi ketika dia tiba sebelum tengah hari pada hari Kamis.
Keterlambatan ini disebabkan oleh staf yang bertanggung jawab mendistribusikan catatan medis pasien. Seorang dokter mengatakan kepada perdana menteri: “Para dokter sedang menunggu pasien, bukan sebaliknya. Namun belum ada pasien yang terlihat karena masih menunggu berkasnya. Mereka datang lebih awal, tapi filenya tidak tersedia.”
Dengan pendekatan yang sungguh-sungguh, Ramathuba berbicara kepada anggota staf yang mengelola rekam medis, mengungkapkan ketidakpuasannya terhadap penundaan tersebut. “Pak, saya akan rapat dengan pemerintah kota, tapi kalau saya kembali, kalau pasien ini masih menunggu, Anda bisa mencari pekerjaan,” ujarnya. “Anda akan menemui semua pasien ini sebelum makan siang, dan para dokter juga akan menemui mereka.”
Dengarkan Ramathuba:
