Dia melaporkan hal itu kantor pers Ukrzaliznytsia.
Penumpang kereta jarak jauh menilai layanan UZ di aplikasi tempat mereka membeli tiket. Di akhir perjalanan, mereka dikirimi pemberitahuan push yang meminta mereka menilai perjalanan tersebut dan, jika diinginkan, memberikan ulasan.
Dibandingkan tahun sebelumnya, jumlah mereka yang puas dengan perjalanan tersebut meningkat sebesar 4%, klaim perusahaan.
UZ mencatat, tingkat kepuasan perjalanan tertinggi pada tahun 2024 tercatat di kalangan penumpang gerbong anak dan wanita (masing-masing 94% dan 83%).
Kesan positif dan penilaian tinggi juga datang dari penumpang yang bepergian dengan gerbong kelas satu yang dimodernisasi.
“Evaluasi, tinjauan, dan banding yang diterima melalui aplikasi dan saluran umpan balik lainnya diproses oleh Ukrzaliznytsia untuk mengidentifikasi masalah saat ini dan lebih meningkatkan kualitas layanan,” rangkum perusahaan.
Apa yang diketahui tentang kompartemen wanita
Pada tanggal 23 Mei 2023, Ukrzaliznytsia mengumumkan proyek percontohan untuk memperkenalkan kompartemen wanita di kereta api. Hal ini didahului dengan petisi di mana perempuan Ukraina meminta untuk membuat gerbong terpisah bagi perempuan demi keselamatan mereka.
Pada tanggal 12 Juni, UZ membuka penjualan tiket kompartemen wanita. Kompartemen wanita awalnya diluncurkan di empat rute terpopuler: Dnipro — Truskavets, Kyiv — Kryvyi Rih, Kharkiv — Lviv, Kyiv — Uzhhorod. Harganya sama dengan tiket di kompartemen biasa.
Kepala pemerintahan, Denys Shmyhal, berjanji bahwa jika ada permintaan kompartemen perempuan, proyek tersebut akan diperluas ke arah lain.
Pada bulan September, UZ mencatat bahwa popularitas layanan ini dibuktikan dengan jumlah tiket yang terjual: hampir 90% di antaranya dibeli 20 hari sebelumnya.
Saat ini, kompartemen wanita terdapat di 12 kereta.
