Operator sistem kereta bawah tanah Seoul mendapat kecaman karena menggambarkan wisatawan Tiongkok sebagai “penjahat” ketika menangani keluhan tentang pengendara yang nakal dan pengumuman yang keras di stasiun.
Membalas petisi keluhan mengenai penanganan “pengumuman Tiongkok dalam jumlah berlebihan di kereta bawah tanah dan istana kuno” yang diposting di situs web Pemerintah Metropolitan Seoul, Seoul Metro mengatakan “ketika dua atau lebih warga Tiongkok berkumpul, mereka dapat membuat keributan dan membuat keributan, berubah menjadi penjahat”.
Entitas yang dikelola negara tersebut menambahkan bahwa “penting untuk menyiarkan pengumuman Tiongkok yang mendorong ketertiban dan perilaku baik di kereta”.
Pelapor juga menyarankan agar nasihat bahasa asing hanya dalam bahasa Inggris.
Sebagai tanggapan, Seoul Metro mengatakan “kami akan meninjau kemungkinan menyiarkan pengumuman hanya dalam bahasa Korea dan Inggris di masa depan”.
Pengguna media sosial menegur perusahaan tersebut karena memilih orang Tiongkok, sehingga memaksa perusahaan tersebut untuk meminta maaf ketika reaksi balik semakin meningkat atas insiden tersebut.
