Temui Daisy – nenek yang dihasilkan oleh AI yang diciptakan oleh perusahaan telepon Inggris Virgin Media O2 sebagai pembasmi penipuan terhebat. Satu-satunya tujuan Daisy adalah berbicara dengan penipu sepanjang hari sehingga orang sungguhan tidak perlu melakukannya.
bunga aster memulai debutnya pada 14 November dan sejauh ini telah melakukan lebih dari 1.000 percakapan dengan para penipu, yang paling lama berlangsung sekitar 40 menit, membuat mereka frustrasi karena buta teknologi dan membuang-buang waktu mereka dengan menceritakan kisah-kisah yang tidak relevan tentang cucu-cucunya.
“Anggota terbaru dari tim pencegahan penipuan kami, Daisy, membalikkan keadaan terhadap para penipu – mengakali dan mengakali mereka dalam permainan kejam mereka hanya dengan terus mempertaruhkan mereka,” kata Murray Mackenzie, direktur penipuan di Virgin Media O2. dalam sebuah pernyataan.
Meskipun Daisy mungkin terdengar seperti manusia, pada dasarnya dia adalah model bahasa AI besar dengan penerapan karakter seorang nenek. Dia berfungsi dengan mendengarkan para penipu dan menerjemahkan suara mereka ke dalam teks. AI kemudian mencari database besarnya untuk menemukan respons yang sesuai, berdasarkan pelatihan penipuan spesifik yang diterimanya, dan menerjemahkan respons teks tersebut menjadi ucapan untuk dibalas oleh Daisy. Semua ini terjadi dalam hitungan detik tanpa memerlukan input tambahan.
Perusahaan tersebut mengatakan kepada CBS bahwa mereka bekerja dengan penipu terkenal untuk melatih Daisy dan menggunakan taktik yang disebut penyemaian nomor agar nomor telepon Daisy ditambahkan ke daftar “daftar mug” online — daftar yang digunakan oleh penipu yang menargetkan konsumen Inggris. Saat mereka menelepon, Daisy “punya banyak waktu” untuk menyibukkan para penipu.
Selain membuang-buang waktu para penipu, Virgin Media O2 berharap dapat menarik perhatian terhadap penipuan dengan memperingatkan konsumen agar waspada terhadap siapa mereka berbicara.
“Daisy juga merupakan pengingat bahwa betapapun persuasifnya seseorang di ujung telepon, mereka tidak selalu seperti yang Anda pikirkan,” kata Mackenzie.
Menurut penelitian perusahaan, 69% masyarakat Inggris dilaporkan menjadi target penipuan dan perusahaan mengatakan mereka menyadap dan memblokir lebih dari £250 juta ($260 juta) dalam dugaan transaksi penipuan tahun lalu.
“Penipuan berada pada tingkat epidemi, dengan geng penipu terorganisir yang mengoperasikan pusat panggilan profesional yang tanpa henti menargetkan warga Inggris setiap detik dan setiap hari,” kata COO Virgin Media O2 Rob Orr.
“Kami terus-menerus membangun pertahanan yang lebih tinggi dan berbagi bukti kuat tentang apa yang dilakukan geng-geng ini, namun tanpa adanya pencegahan yang nyata, para penjahat ini dapat berulang kali mencuri dan bebas dari ancaman penuntutan.”
Penipuan juga merupakan masalah besar di Amerika. Menurut TrueCaller, ID penelepon dan aplikasi pemblokiran telepon, diterima oleh orang Amerika rata-rata 2,9 miliar yang tidak diinginkan atau panggilan spam sebulan. Itu berarti sekitar delapan panggilan spam per pengguna, per bulan.
Meskipun tidak ada Daisy versi Amerika, banyak perusahaan telepon AS memiliki perangkat lunak penyaringan panggilan yang dapat mengidentifikasi kemungkinan penipuan atau robocall.
Pada 13 November, Google diumumkan fitur AI baru untuk ponsel Pixel-nya yang akan melangkah lebih jauh dan mendengarkan panggilan yang Anda lakukan. Google AI akan membunyikan alarm atau bergetar jika mendeteksi pola percakapan yang umumnya dikaitkan dengan penipuan, seperti penelepon yang meminta transfer uang secara mendesak atau meminta informasi login akun atau detail bank Anda.
Ketika perusahaan telepon dan penipu terus berinovasi dengan AI untuk tujuan mereka sendiri, hal terbaik yang dapat dilakukan konsumen adalah tetap waspada.
“Dalam hal tip dan trik, baik saat Anda berbelanja online, meninjau email, atau menerima panggilan telepon tiba-tiba, penting untuk selalu tetap waspada,” kata juru bicara O2 kepada CBS. “Kami tidak pernah menelepon pelanggan dan menanyakan kata sandi lengkap, kode sandi satu kali, atau detail bank mereka melalui telepon, jadi panggilan seperti ini dijamin merupakan penipuan. Selalu periksa tautan yang Anda terima dan jika ada sesuatu yang terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, itu mungkin adalah.”
berkontribusi pada laporan ini.
