Apakah iPhone Anda mendengarkan Anda sepanjang waktu?

Apple baru saja setuju untuk membayar US$95 juta kepada konsumen Amerika untuk menyelesaikan gugatan class action yang menuduh Apple berbagi percakapan pribadi yang direkam tanpa persetujuan oleh asisten suara Siri. Gugatan kelompok serupa diajukan di Pengadilan Tinggi Quebec terhadap anak perusahaan Apple di Kanada.

Apakah ini pengakuan bahwa iPhone Anda memata-matai percakapan Anda?

Kurang tepat. Gugatan kelompok AS, yang mana Apple setuju untuk membayar sekitar $20 per perangkat untuk menghindari tuntutan hukum, berkaitan dengan metode yang digunakan para insinyurnya untuk meningkatkan keakuratan pengenalan suara Siri mulai tahun 2011. Menurut gugatan tersebut, Siri diprogram untuk terus-menerus mendengarkan suara sekitar, namun hanya aktif ketika kalimat “Hey, Siri” (Hai Siri dalam bahasa Inggris) diucapkan. Saat perangkat mengenali frasa kunci ini, permintaan suara pengguna dikirim ke server aman Apple untuk analisis yang sepenuhnya terkomputerisasi. Namun dalam beberapa kasus, cuplikan percakapan pendek dan anonim dikirimkan ke tim peninjau manusia – kontraktor, dalam beberapa kasus disewa oleh Apple – agar pengenalan suara berfungsi lebih baik.

Dimana masalahnya?

Pada bulan Juli 2019, Penjaga mengungkapkan bahwa dalam kasus yang jarang terjadi, perangkat lunak mengacaukan “Hei, Siri” dengan suara di sekitarnya (suara ritsleting, misalnya), sehingga cuplikan percakapan dikirim ke pengulas manusia tanpa pengguna mengucapkan frasa kuncinya.¹. Pelapor mengatakan kepada Wali misalnya mendengar cuplikan hubungan seksual antar pasangan, percakapan saat transaksi narkoba, atau bahkan diskusi antara dokter dan pasiennya. “Ekstrak ini disertai dengan data yang menunjukkan lokasi geografis” dan informasi lain yang memudahkan untuk mengidentifikasi pengguna, klaim gugatan yang diajukan di Amerika Serikat. “Apple tidak memiliki mekanisme untuk menangani rekaman yang tidak disengaja ini,” jelas dokumen tersebut, yang diajukan atas nama dua penggugat yang memiliki perangkat iPhone XR dan iPhone 6, yang mengatakan bahwa mereka tidak menyetujui praktik ini.

Apakah masalahnya masih ada?

Apple mengakui kesalahannya dan menghentikan sementara pengoperasian Siri pada Agustus 2019 saat melakukan penyelidikan. Perusahaan tersebut telah mengubah kebijakan penggunaannya, sehingga partisipasi dalam mekanisme peningkatan menjadi opsional dan mendengarkan ekstrak audio hanya diperuntukkan bagi stafnya yang bekerja di fasilitas yang aman.

Haruskah saya menonaktifkan fitur tersebut Hai Siri untuk alasan keamanan?

Bagi spesialis keamanan siber Jean-Loup Le Roux, Siri adalah “arsitektur lama” yang dirancang dengan konsep perlindungan privasi yang kini sudah ketinggalan zaman. “Setiap orang yang ingin menggunakannya harus menyadari bahwa segala sesuatu yang ingin keluar dari ponsel berpotensi untuk direview oleh manusia. Jika Anda mengirimkan data sensitif atau intim, Anda harus mewaspadai risiko data tersebut jatuh ke tangan pihak ketiga,” ujarnya. Risiko ini juga terjadi pada ponsel Android dan speaker pintar lainnya, yang bekerja dengan prinsip yang sama. Kedatangan Apple Intelligence yang akan datang, yang dimaksudkan untuk menggantikan arsitektur Siri, akan menyelesaikan beberapa masalah ini, karena sebagian besar analisis komputer akan dilakukan secara lokal di telepon atau, jika tidak memungkinkan, di server yang aman, kata Mr. Le Roux .

Jika ragu, Anda dapat menonaktifkan fungsi “Hey, Siri” di iPhone dengan masuk ke “Settings”, “Apple Intelligence and Siri”, “Talk to Siri”, lalu centang kotak “no”.

Akankah warga Kanada juga dapat memperoleh manfaat dari perjanjian penyelesaian ini?

Perjanjian yang dibuat oleh Apple di Amerika Serikat, yang masih harus diratifikasi oleh Pengadilan, hanya berlaku untuk perangkat yang dibeli di wilayah Amerika. Namun, dalam beberapa hari terakhir, tindakan serupa juga dilakukan di Quebec oleh Lex Group, sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri pada tindakan kolektif. Untuk melanjutkan, hal itu harus terlebih dahulu mendapat izin dari hakim Pengadilan Tinggi. “Secara hukum, baik di Amerika Serikat, Eropa, atau Kanada, prinsip dasarnya sama: perusahaan tidak boleh mengumpulkan data yang tidak diperlukan,” tegas Vincent Gautrais, profesor di LR Wilson Chair bidang teknologi informasi dan hak perdagangan elektronik. Cara Apple dalam melakukan sesuatu, menurutnya, adalah “pendekatan koboi”, tipikal perusahaan teknologi “yang ingin bergerak cepat, cepat menjadi yang pertama di pasar, sambil berkata pada diri mereka sendiri ‘Kita lihat saja nanti’ ketika a masalah terjadi. »

Dengan Louis-Samuel Perron, Pers