Telkom telah mendesak regulator komunikasi Icasa akan mempertimbangkan penghapusan biaya penghentian panggilan – jumlah yang dibebankan oleh operator satu sama lain untuk melakukan panggilan antar jaringan mereka – pada saat biaya tersebut akan ditinjau kembali.

Icasa minggu ini menetapkan peraturan final tarif penghentian panggilan untuk tiga tahun ke depan, yang akan memperlihatkan tarif melanjutkan tren penurunan selama lebih dari satu dekade dari rekor tertinggi dalam sejarah sebesar R1,25/menit.

Telkom menyambut baik keputusan Icasa untuk menurunkan tarif secara lebih bertahap dibandingkan yang diusulkan awal tahun ini, dan memuji regulator karena mempersempit kesenjangan antara tarif tetap dan seluler selama dua tahun ke depan.

“Secara keseluruhan, kami yakin Icasa telah mencapai keseimbangan yang wajar antara memungkinkan persaingan yang efektif bagi pemain kecil dan pendatang baru sekaligus membantu menciptakan sektor telekomunikasi yang berkelanjutan dan kompetitif di Afrika Selatan. Perubahan peraturan ini mendukung strategi data-led Telkom dan berdampak positif bagi pertumbuhan pasar di sektor telekomunikasi,” kata Telkom.

“Perpanjangan penerapan jalur layang secara bertahap, dari dua menjadi tiga tahun, sejalan dengan pendekatan historis yang menyerukan peninjauan tingkat penghentian dan menyediakan periode transisi yang lebih terukur,” katanya.

“Ke depan, Telkom percaya bahwa Icasa harus mempertimbangkan untuk mengurangi tingkat terminasi menjadi nol pada tinjauan berikutnya, dengan mengakui evolusi pasar menuju layanan suara over-the-top berbasis data dan berbasis internet. Hal ini akan semakin menyamakan kedudukan, sekaligus mengakui perubahan perilaku konsumen dan tren teknologi.”

Epidemi panggilan robot

Telkom mengatakan pihaknya mendukung keputusan Icasa untuk menyelaraskan tarif antara telepon tetap dan seluler, namun mengkritik rencana penurunan tarif pada 1 Juli 2027 yang akan membuat kesenjangan semakin melebar menjadi 3c/menit.

Petrus Potgieter, profesor ilmu keputusan Unisa dan associate partner di konsultan telekomunikasi Konsultasi Untaimengatakan biaya pemutusan hubungan kerja sekarang sangat rendah sehingga Icasa harus menjelaskan mengapa mereka belum memangkasnya menjadi nol. Dia mengatakan metodologi yang diterapkan oleh regulator bergantung pada perkiraan biaya tambahan jangka panjang yang tidak dialami oleh operator mana pun.

Baca: Epidemi spam robocall di Afrika Selatan

Namun, kekhawatiran utama bagi Potgieter adalah bahwa pemotongan biaya penghentian hingga nol dapat memperburuk epidemi robocall di Afrika Selatan karena penelepon spam tidak perlu membayar biaya penghentian panggilan ke konsumen yang tidak menaruh curiga.

“Popia (Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi) tidak melakukan apa pun untuk menangani panggilan spam, dan jika panggilan spam benar-benar tidak terkendali, maka orang-orang mungkin akan berhenti menjawab panggilan sama sekali,” kata Potgieter.

Dia mengatakan masuk akal bagi operator kecil seperti Telkom untuk mendukung penghapusan biaya terminasi karena mereka umumnya menghentikan panggilan off-net lebih sedikit dibandingkan pesaing mereka yang lebih besar. Namun, ia menambahkan bahwa pasar suara telah dan akan terus menyusut karena migrasi ke layanan panggilan berbasis internet seperti WhatsApp, dan bahwa masalah tingkat terminasi akan “beres dengan sendirinya” dalam beberapa tahun ke depan.

Alison Gillwald, direktur eksekutif Penelitian ICT Afrikamengatakan datanya menunjukkan bahwa sekitar 30% populasi Afrika Selatan masih bergantung pada teknologi panggilan suara yang sudah ketinggalan zaman, namun pasar tersebut semakin mendapatkan akses ke WhatsApp dan alat serupa.

“Pasar telepon tetap dan seluler sudah sangat berlebihan di dunia berbasis internet sehingga jumlah orang yang terkena dampak tingkat penghentian panggilan menurun dengan cepat. Ada begitu banyak masalah besar lainnya dalam menghubungkan orang ke internet karena operator memiliki pengaturan peering dan tingkat terminasi tidak menjadi masalah,” katanya.

Potgieter setuju. Tingkat penghentian panggilan merupakan masalah besar satu dekade yang lalu ketika panggilan suara merupakan saluran komunikasi utama dan dampaknya terhadap biaya komunikasi sangat besar. Sekarang Icasa tampaknya telah “menyelesaikan masalah secara berlebihan”, katanya.

Sementara itu, Telkom menyambut baik keputusan Icasa yang mengesampingkan kajian tarif terminasi panggilan internasional yang akan ditangani dalam proses tersendiri. Regulator awalnya mengusulkan agar operator seluler di Afrika Selatan mengenakan tarif terminasi simetris untuk panggilan internasional, yang berarti panggilan dari beberapa yurisdiksi akan mengenakan biaya terminasi yang lebih rendah dibandingkan tarif domestik, sementara di yurisdiksi lain akan lebih tinggi.

Para operator, termasuk Telkom, berpendapat bahwa mereka harus diberi kelonggaran untuk menegosiasikan biaya terminasi internasional dan menetapkannya berdasarkan perjanjian komersial, bukan berdasarkan biaya yang diamanatkan oleh Icasa.

Baca: Anggota Parlemen Kirimkan Daftar Pilihan Dewan Icasa ke Malatsi

Juru bicara Icasa Ramasela Matlou mengatakan tingkat penghentian panggilan akan ditinjau kembali ketika regulator “menganggap perlu”, tetapi tidak lebih cepat dari tiga tahun setelah dimulainya amandemen peraturan saat ini pada 1 Juli 2025. — (c) Media Pusat Berita 2024

Dapatkan berita terkini dari TechCentral di WhatsApp. Daftar di sini.

Jangan lewatkan:

Ini adalah tingkat penghentian panggilan baru di Afrika Selatan

Sumber

Farhan Ramadhan
Farhan Ramadhan is the Founder of Agen BRILink dan BRI. Born and raised in Jakarta, He has always had a passion for journalism and the local community. He studied at the Jagiellonian University, after which he began her career in the media, working for several well-known European magazines. She combined his passion and experience to create Agen BRILink dan BRI – a portal dedicated exclusively to his beloved city. His goal is to provide the most important information, events and announcements to the residents of Jakarta so that they are always up to date.