Toko Macy’s didekorasi untuk liburan di San Francisco, California, AS, pada Rabu, 13 November 2024.
David Paul Morris | Bloomberg | Gambar Getty
milik Macy pada hari Rabu mengatakan pihaknya telah menyelesaikan penyelidikan terhadap seorang karyawan yang dengan sengaja menyembunyikan sekitar $151 juta biaya pengiriman dalam buku akuntansinya selama hampir tiga tahun dan telah merevisi laporan keuangan historisnya pada tahun-tahun tersebut.
Mengenai laporan pendapatan perusahaan, CEO Tony Spring, yang menjabat pada bulan Februari, menekankan bahwa “integritas adalah yang terpenting di Macy’s.”
“Individu yang bertanggung jawab tidak lagi berada di perusahaan, setelah tindakan mereka diketahui,” katanya. “Kami juga telah mengidentifikasi dan mulai menerapkan kontrol tambahan untuk menjadi organisasi yang lebih kuat dan disiplin sehingga tindakan seperti ini tidak terulang kembali.”
Operator department store tersebut menunda pendapatan kuartal penuhnya pada akhir November, setelah menemukan masalah akuntansi saat menyiapkan laporan keuangan untuk kuartal fiskal dan memulai penyelidikan independen. Dikatakan pada hari Rabu bahwa penyelidikan tersebut telah berakhir dan menemukan tidak ada dampak material terhadap hasil keuangan pada tahun atau kuartal sebelumnya.
Investigasi independen Macy menemukan bahwa “seorang karyawan yang bertanggung jawab atas akuntansi biaya pengiriman paket kecil dengan sengaja membuat entri akrual akuntansi yang salah dan memalsukan dokumentasi yang mendasarinya,” menurut pengajuan keuangan ke Komisi Sekuritas dan Bursa pada Rabu pagi. Pengajuan tersebut mengatakan penyelidikan menemukan “kelemahan material dalam pengendalian internal atas pelaporan keuangan” yang memungkinkan orang tersebut menghindari validasi informasi dengan “entri jurnal manual”.
Spring mengatakan dalam panggilan pendapatan perusahaan bahwa penyelidikan menemukan bahwa karyawan tersebut “bertindak sendiri dan tidak melakukan tindakan ini untuk keuntungan pribadi.”
Karyawan tersebut mengatakan kepada penyelidik bahwa kesalahan awalnya dibuat dalam akuntansi untuk biaya pengiriman paket yang kecil, dan kemudian orang tersebut membuat kesalahan yang disengaja untuk menyembunyikan kesalahan tersebut, menurut sumber yang mengetahui penyelidikan tersebut namun tidak berwenang untuk membagikan rincian dari penyelidikan tersebut.
Pandangan terbaru Macy
Saham perusahaan merosot sekitar 6% di awal perdagangan, setelah Macy’s menurunkan prospek pendapatan setahun penuh. Perusahaan memangkas panduannya, dengan mengatakan mereka memperkirakan laba per saham yang disesuaikan sebesar $2,25 hingga $2,50, lebih rendah dari perkiraan sebelumnya sebesar $2,34 hingga $2,69.
Namun, Macy’s sedikit menaikkan perkiraan penjualan setahun penuhnya, namun tetap memproyeksikan penurunan dari tahun sebelumnya. Macy’s memperkirakan penjualan bersih akan berkisar antara $22,3 miliar hingga $22,5 miliar dibandingkan dengan kisaran $22,1 miliar hingga $22,4 miliar yang diantisipasi sebelumnya. Jumlah tersebut akan menjadi penurunan dari tahun ke tahun dari $23,09 miliar yang dilaporkan pada tahun fiskal 2023.
Untuk penjualan yang sebanding selama setahun penuh, sebuah metrik yang memperhitungkan dampak pembukaan dan penutupan toko, Macy’s memperkirakan penurunan sekitar 1% menjadi sekitar datar dibandingkan periode tahun lalu. Itu merupakan perbaikan dari kisaran penurunan sebelumnya sekitar 2% menjadi penurunan sekitar 0,5%. Metrik tersebut mencakup barang dagangan milik Macy’s, barang-barang dari merek yang membayar ruang di dalam tokonya, dan pasar online pihak ketiga Macy’s.
Macy’s telah memangkas perkiraan setahun penuh pada bulan Agustus, dan panduan terbarunya masih di bawah perkiraan tertinggi yang dimilikinya. di awal tahun.
Berikut adalah laporan pengecer untuk kuartal ketiga fiskal dibandingkan dengan perkiraan Wall Street, menurut survei analis oleh LSEG:
- Penghasilan per saham: 4 sen disesuaikan. Itu tidak dapat dibandingkan dengan estimasi karena perlakuan akuntansi pada investigasi akrual pengiriman.
- Pendapatan: $4,74 miliar vs perkiraan $4,78 miliar
Dalam periode tiga bulan yang berakhir 2 November, laba bersih Macy turun menjadi $28 juta, atau 10 sen per saham, dari $41 juta, atau 15 sen per saham, pada kuartal tahun lalu.
Mengenai laporan pendapatan perusahaan, CFO dan COO Macy Adrian Mitchell mengatakan perkiraan perusahaan mengasumsikan “tekanan terhadap konsumen saat ini masih ada dan mereka akan tetap memilih dalam pembelanjaan mereka.”
Awal musim dingin yang lebih hangat merugikan prospek perusahaan, katanya. Tren penjualan serupa telah meningkat sejak kuartal ketiga, namun dia mengatakan Macy’s tidak yakin hal itu dapat menutupi semua “penjualan produk cuaca dingin yang hilang, terutama mengingat musim liburan yang lebih pendek tahun ini.”
Ada lima hari lebih sedikit antara Thanksgiving dan Natal dibandingkan dengan musim liburan tahun lalu.
Pembaruan pada upaya penyelesaian
Merek Macy’s tetap menjadi bagian terlemah perusahaan. Pada kuartal terakhir, penjualan serupa untuk segmen tersebut turun 2,2% berdasarkan kepemilikan dan lisensi, termasuk pasar pihak ketiga.
Namun, Macy’s mengatakan tren penjualan lebih kuat di toko-toko tempat mereka meningkatkan upayanya. Perusahaan ini menutup sekitar 150 toko dengan nama yang sama pada awal tahun 2027, yang berarti perusahaan tersebut memiliki sekitar 350 lokasi Macy’s di seluruh negeri. Mereka telah meningkatkan staf dan investasi di 50 toko yang akan tetap buka. Di lokasi-lokasi tersebut, yang dijuluki sebagai “50 yang pertama”, penjualannya tumbuh sebesar 1,9%.
Mitchell mengatakan Macy’s memperkirakan akan menutup sekitar 65 lokasi tahun ini. Toko akan tutup setelah liburan.
Mengenai laporan pendapatan perusahaan, Spring mengatakan hasil di 50 toko pertama dengan investasi tambahan “adalah indikator utama terbaik dari potensi pertumbuhan merek Macy’s.” Dia mengatakan Macy’s akan membicarakan rencananya untuk melakukan ekspansi melampaui 50 perusahaan pertama pada laporan pendapatan kuartal keempat.
Dia mengatakan Macy’s telah melihat peningkatan penjualan pada pakaian dan gaun yang dirancang khusus serta kekuatan dalam kategori termasuk wewangian dan kasur.
Spring mengatakan Macy’s juga sedang menguji staf tambahan di departemen sepatu dan tas wanita di sekitar 100 lokasi yang akan tetap buka setelah tahun 2027. Dia mengatakan toko-toko tersebut telah mendedikasikan pelari yang mendapatkan sepatu dari ruang stok atau tenaga penjualan yang dapat menghabiskan waktu dengan pembeli yang mencari tas tangan. . Lokasi tersebut memiliki kinerja sekitar 7% lebih baik dalam kategori penjualan tersebut dibandingkan di toko yang tidak menerima staf tambahan.
“Ini menggambarkan pentingnya bantuan pelanggan yang berdedikasi dalam kategori high touch point,” ujarnya.
Spring mengatakan perusahaannya juga melatih pekerja toko dan mendorong alat digital untuk meningkatkan layanan pelanggan. Dia menambahkan, pihaknya menekankan merek tertentu dibandingkan merek lain karena melihat apa yang disukai pembeli.
Saat Macy’s menutup toko dengan nama yang sama, Macy’s juga membuka lebih banyak lokasi Bloomingdale’s dan jaringan kecantikan Bluemercury. Hal ini terus menjadi titik terang bagi perusahaan pada kuartal ketiga.
Di Bloomingdale’s, penjualan serupa naik 3,2% pada basis kepemilikan dan lisensi, termasuk pasar pihak ketiga. Dan penjualan sebanding Bluemercury meningkat 3,3%, menandai pertumbuhan penjualan sebanding selama 15 kuartal berturut-turut untuk merek kecantikan tersebut.
Seiring dengan pengawasan atas insiden akuntansi, Macy’s juga merasakan tekanan dari para aktivis investor. Pada hari Senin, aktivis Barington Capital mengungkapkan bahwa mereka memiliki saham di perusahaan tersebut dan mengatakan mereka ingin pengecer tersebut mengambil tindakan, termasuk potensi penjualan merek-merek mewahnya. Ini adalah keempat kalinya dalam satu dekade terakhir department store lama menjadi sasaran para aktivis.
