Ruang gawat darurat di Montreal dan sekitarnya terus meluap. Virus influenza sedang menyebar dan akan mencapai puncaknya dalam beberapa minggu. Menurut Santé Québec, Montreal dan “450” rumah sakit mengalami kemacetan terutama karena peningkatan populasi dan penuaan.
“Pelanggan memiliki kebutuhan kompleks yang mengharuskan kami meluangkan lebih banyak waktu untuk mendiagnosis dan menangani mereka,” kata Frédéric Abergel, wakil presiden eksekutif operasi dan transformasi di Santé Québec. Pertumbuhan populasi merupakan tantangan nyata bagi ruang gawat darurat kita. »
Perusahaan milik negara tersebut menyajikan penilaian mingguan kedua mengenai situasi darurat di provinsi tersebut pada hari Jumat.
Tingkat hunian rata-rata tandu di Montreal mencapai 138% antara 31 Desember dan 13 Januari, dibandingkan dengan 137% pada periode yang sama tahun lalu. Mencapai 142% untuk wilayah Lanaudière, Laurentides, Montérégie dan Laval (150% tahun lalu). Rata-rata provinsi adalah 121% (126% tahun lalu).
Untuk mengurangi tekanan pada keadaan darurat, Santé Québec meminta masyarakat untuk berkonsultasi dengan apoteker atau dokter jika terjadi masalah yang tidak mendesak. “Jika kita ingin menurunkan kurva, masing-masing dari kita harus benar-benar bertindak,” kata Frédéric Abergel.
Tidak ada klinik musim dingin
Santé Québec tidak akan membuka klinik musim dingin untuk mengurangi lalu lintas di ruang gawat darurat. “Kami mengambil keputusan pada musim gugur ini untuk tidak memiliki klinik musim dingin di seluruh Quebec, namun tetap mempertahankan klinik yang benar-benar berdedikasi untuk semua gejala,” jelas Frédéric Abergel. Hal ini memungkinkan kami menjadi lebih fleksibel dalam menanggapi permintaan. »
Santé Québec menunjukkan bahwa tawaran konsultasi medis “reorientasi” – ditujukan untuk pasien yang datang dari keadaan darurat, 811 dan 911 – meningkat sebesar 38% dari 28 Desember hingga 12 Januari, dibandingkan periode yang sama tahun lalu. terakhir. Janji temu medis yang ditawarkan di front line access counter (GAP) meningkat sebesar 6%.
Namun slot yang ditampilkan di portal janji temu dan di klinik masing-masing menurun sebesar 17% dan 14% selama periode yang sama, menurut Santé Québec. Pada akhirnya, jumlah konsultasi yang ditawarkan turun 12% dibandingkan tahun lalu. Oleh karena itu, tidak selalu mudah untuk mendapatkan konsultasi, meskipun Anda memiliki dokter keluarga.
“Kami tidak berada dalam isolasi,” jelas Frédéric Abergel. Setiap minggu, setiap hari, setiap daerah dapat memutuskan (dan berkata pada dirinya sendiri) “mungkin ada janji temu yang tidak digunakan secara langsung di portal pasien, kami akan mengarahkan mereka ke ruang gawat darurat atau 811”, atau sebaliknya. »
Kosongkan tempat tidur
Kemacetan rumah sakit tetap menjadi masalah utama, menurut Asosiasi Dokter Darurat Quebec (AMUQ). Banyak pasien tetap terjebak di ruang gawat darurat karena kurangnya ruang di lantai. Tempat tidur rawat inap ditempati oleh orang-orang yang menunggu tempat di CHSLD atau rehabilitasi, misalnya.
“Di ruang gawat darurat, kami memiliki pasien P3 dan P2 (prioritas 3 dan 2, kasus yang dianggap semi-mendesak dan mendesak) yang biasanya memiliki akses terhadap tandu hampir sepanjang waktu dan di sana, tidak memiliki akses terhadap tandu,” keluh presiden AMUQ, Dulang Busana Marie-Maud.
Pasien-pasien ini tetap duduk di kursi di ruang tunggu. “Bukan saja tidak nyaman, ini bukan layanan yang berkualitas, tapi juga bukan layanan yang aman,” yakinnya.
Solusi
Santé Québec mengatakan pihaknya bekerja sama dengan lembaga kesehatan untuk mengurangi kemacetan di rumah sakit dengan memastikan, misalnya, bahwa permintaan masuk ke CHSLD dilakukan tujuh hari seminggu, dan tidak hanya dari Senin hingga Jumat.
“Kelihatannya sepele (ada) mungkin bukan di akhir pekan, tapi kalau ada orang yang menunggu dari ranjang rumah sakit ke pusat pemukiman pada hari Jumat, di sana sekarang, di tempat-tempat tertentu, bisa masuk pada hari Sabtu atau Minggu, padahal itu harus menunggu sampai Senin atau Selasa,” kata Frédéric Abergel.
Dulang Couture ingin mengetahui berapa banyak tempat tidur yang ditutup dalam jaringan dan apakah rumah sakit – seperti yang direkomendasikan oleh unit krisis darurat – “kelebihan kapasitas” di lantai (meletakkan pasien di koridor). Dia mempertanyakan dampak pencapaian anggaran berimbang yang disyaratkan oleh Santé Québec terhadap rumah sakit.
“Banyak sekali pemotongan anggaran, apakah itu memperlambat desinfeksi ruangan agar akses lebih cepat? »
