Menurut penelitian mereka terhadap 17.000 pekerja di 15 negara, 32% pekerja kantoran menggunakan kecerdasan buatan di tempat kerja, dan angka ini lebih tinggi di beberapa negara. Di Singapura, misalnya, 52% pekerja menggunakan kecerdasan buatan, namun 45% dari mereka merasa tidak nyaman mengakui hal ini kepada manajer mereka.
Di 15 negara, angka ini bahkan lebih tinggi lagi – 48% responden merasa malu untuk mengakui bahwa mereka menggunakan AI.
Alasan utamanya adalah takut terlihat tidak kompeten atau malas. Pada saat yang sama, jumlah lowongan yang menyebutkan AI berkembang pesat.
Seperti yang dikatakan oleh Alexei Nezhivoy, kepala kantor pusat operasional serikat pekerja independen New Labour, memang benar bahwa di negara-negara dengan produktivitas tinggi, seperti Singapura, terdapat persentase besar karyawan yang secara aktif menggunakan layanan AI.
“Ini bukan suatu kebetulan: AI memungkinkan peningkatan efisiensi tenaga kerja dan mengoptimalkan proses kerja. Solusi TI menjadi bagian integral dari proses produksi, yang tentu saja mempengaruhi lapangan kerja dan bentuk pekerjaan. Di satu sisi, AI memberikan peluang unik untuk meningkatkan produktivitas. Di sisi lain, hal ini justru menimbulkan tantangan bagi karyawan. Dalam lingkungan yang sangat kompetitif, karyawan terpaksa beradaptasi dengan alat digital baru agar tetap kompetitif. Oleh karena itu, dukungan dari pemberi kerja sangat diperlukan, termasuk dalam bentuk pelatihan. Manajemen harus melakukan pendekatan terhadap masalah ini secara terbuka untuk melakukan hal tersebut. alat TI aplikasi seefisien dan seaman mungkin. Penggunaan solusi perangkat lunak yang tidak dilindungi secara rahasia dapat menimbulkan ancaman terhadap keamanan data pribadi,” catat para ahli.
Perwakilan serikat pekerja juga menambahkan bahwa, mengingat AI dan platform pasti akan diikuti oleh otomatisasi proses menggunakan robot, maka penting untuk mempersiapkan diri terlebih dahulu untuk perubahan ini. “Kita perlu memahami bahwa tenaga kerja manusia tidak akan hilang, melainkan akan berubah. Kita harus fokus pada fungsi-fungsi kreatif dan bidang-bidang di mana kecerdasan dan kreativitas manusia tidak akan tergantikan,” sang pakar yakin.
Para pekerja takut untuk mengakui bahwa mereka menggunakan AI karena tidak adanya aturan yang jelas mengenai penggunaannya. Hal ini menciptakan ketidakpastian. Tidak jelas bagaimana manajemen akan memandang fakta penggunaan ini: sebagai manifestasi inisiatif atau sebagai kurangnya profesionalisme, kata Petr Parshakov, profesor di Skolkovo School of Management.
“Hal ini terutama berlaku untuk tugas-tugas yang sulit untuk menilai apakah peran AI sebagai pelengkap (pengoreksian teks) atau kunci (penghasil ide). Dalam hal ini, akan bermanfaat bagi perusahaan untuk fokus pada pengalaman sektor TI, di mana pekerjaan dengan AI didorong, banyak alat telah dibuat untuk menggunakan model bahasa besar (LLM). Perusahaan di industri lain juga dapat berinvestasi dalam menciptakan lingkungan di mana penggunaan AI dianggap sebagai alat untuk meningkatkan efisiensi, dan bukan sebagai ancaman terhadap profesionalisme,” saran pakar tersebut.
