Lebih dari dua bulan setelah pembaruan yang salah dari CrowdStrike Holdings memicu pemadaman TI — menghancurkan jutaan komputer Windows, menghentikan pesawat dan menghentikan operasional bank dan bisnis lainnya di seluruh dunia — seorang eksekutif tingkat tinggi dari perusahaan tersebut akan menyampaikan permintaan maaf di Capitol Hill.
“Pada tanggal 19 Juli, kami mengecewakan pelanggan kami,” Adam Meyers, wakil presiden senior CrowdStrike untuk operasi melawan musuh, menyatakan siap kesaksian untuk disampaikan di hadapan subkomite DPR. “Kami sangat menyesal hal ini terjadi dan bertekad untuk mencegah hal serupa terjadi lagi.”
Perusahaan keamanan siber global yang menyediakan perangkat lunak antivirus ke Microsoft untuk perangkat Windows-nya mengeluarkan pembaruan konfigurasi konten untuk perangkat lunak keamanan Sensor Falcon yang memicu kerusakan sistem di seluruh dunia, menurut pernyataan yang disiapkan untuk kesaksian Meyers di hadapan subkomite Keamanan Dalam Negeri DPR untuk Keamanan Siber dan Subkomite Perlindungan Infrastruktur.
Konfigurasi deteksi baru telah divalidasi pada 19 Juli, namun “tidak dipahami oleh mesin aturan sensor Falcon, menyebabkan sensor yang terkena dampak tidak berfungsi hingga konfigurasi yang bermasalah diganti,” menurut pernyataan Meyers.
CrowdStrike telah mengambil beberapa langkah untuk meningkatkan proses penerapannya guna memastikan insiden serupa tidak terjadi lagi, katanya.
Delta Air Lines mengancam akan mengambil CrowdStrike ke pengadilan atas pemadaman listrik yang parah itumengatakan pihaknya harus membatalkan 7.000 penerbangan selama lima hari, sehingga merugikan maskapai sebesar $500 juta. Serangan Kerumunan telah menolak tuduhan tersebutmengatakan Delta mencoba menyalahkan CrowdStrike atas tanggapannya sendiri terhadap pemadaman listrik.
