(Montreal) Mayoritas warga Quebec berkumpul dengan keluarga atau teman pada Malam Natal, namun beberapa profesi mengharuskan orang untuk tetap bertugas setiap saat, termasuk personel jaringan kesehatan. Dari keadaan darurat hingga ambulans dan berbagai departemen rumah sakit, suasana liburan masih bisa mengganggu shift kerja.
“Suasananya sungguh menyenangkan. Beberapa paramedis dan karyawan, kami punya topi Natal. Banyak yang menghiasi bagian depan ambulans dengan karangan bunga dan lampu, sehingga menghadirkan suasana yang sangat meriah pada hari itu,” jelas Adrianne Venne, pengemudi ambulans Urgences-santé di Montreal.
Di dalam rumah sakit terdapat beberapa dekorasi kecil, namun tidak semuanya diperbolehkan karena pencegahan infeksi. Namun itu bukanlah hal yang paling penting, menurut Audrey-Anne Turcotte Brousseau, kepala departemen CIUSSS de l’Estrie – CHUS. Dia adalah dokter darurat di Rumah Sakit Fleurimont dan Rumah Sakit Hôtel-Dieu.
“Suasana kemeriahan lebih pada sikap masyarakat dan fakta bahwa kita semua berada dalam kondisi yang sama untuk menghabiskan Natal bersama. Lebih ke hati masyarakat dan cara kita berinteraksi satu sama lain itulah yang menjadikan suasana liburan berbeda dengan shift kerja standar,” jelas D.ulang Turcotte Brousseau.
Di antara para karyawan, makan seadanya tampaknya menjadi tradisi di banyak pusat rumah sakit. Baik saat Natal maupun Tahun Baru, para staf dipersilakan membawakan hidangan dan membaginya dengan rekan-rekannya saat istirahat.
Fares Massaad adalah perawat klinis di CHU Sainte-Justine, di Montreal. Dia sebelumnya bekerja di departemen hemato-onkologi dan sekarang berada di ruang gawat darurat. “Dengan adanya staf, suasana seringkali lebih meriah baik di hemato-onkologi maupun di ruang gawat darurat. Kami memesan makanan pada tanggal 24 dan pada tanggal 25 kami mengadakan seadanya. Sudah menjadi tradisi di ruang gawat darurat jika Anda bekerja saat Natal. Kalau hematoma juga sama, kita makan seadanya pada tanggal 24 dan 25,” ujarnya.
Adat serupa juga terjadi di Estrie, sebagaimana dibuktikan oleh Dulang Turcotte Brousseau. “Dari segi suasana kerja, karyawan dan dokter, kami berkonsultasi terlebih dahulu untuk mengetahui siapa yang bekerja pada tanggal 24 dan 25 sore dan malam hari. Kemudian kami biasanya mengadakan acara seadanya atau makan bersama untuk menambahkan sedikit sentuhan meriah pada peralihan ini ketika kami jauh dari keluarga,” cerita M.Saya Turcotte Brousseau.
Ini adalah perubahan yang, meski jauh dari orang yang kita cintai, pada akhirnya menjadi sangat menyenangkan. Dan para pasien sangat bersyukur kami ada di sini. Ada semangat kecil yang sangat istimewa malam itu.
Audrey-Anne Turcotte Brousseau, kepala departemen CIUSSS de l’Estrie – CHUS
Di sisi paramedis, kami juga merayakannya sebaik mungkin. MSaya Venne mengatakan paramedis mengatur diri mereka sendiri untuk bertemu di tempat parkir rumah sakit dan di sudut jalan untuk makan bersama. Setiap orang membawa makanan kecil dari rumah dan membaginya dengan yang lain. Chocolate fondue dan apel non-alkohol cukup populer, kata M.Saya Dia datang.
Jumlah penumpang berbeda pada Hari Tahun Baru
Staf rumah sakit pun merayakan datangnya tahun baru. “Tanggal 31, seringkali saat penghitungan, perawat akan tetap berada di departemen. Kami mengakhiri giliran kerja sekitar pukul 23.30, jadi daripada semua orang pulang ke rumah dan mengambil kesempatan untuk merayakannya di metro sendirian, sering kali kami akan tetap berada di departemen dan menghitung mundur bersama rekan kerja malam kami,” ujar Massaad.
Cerita yang sama dari Dulang Turcotte Brousseau. “Biasanya sekitar tengah malam, kecuali ada pasien yang sangat tidak stabil datang, kami meluangkan waktu beberapa menit untuk mengucapkan Selamat Tahun Baru dan setelah itu, kami mulai bekerja lagi,” katanya.
Bagi paramedis, situasinya tampak sedikit berbeda. “Tahun Baru benar-benar kebalikan dari Natal. Saat Natal suasananya cukup sepi dan saat Tahun Baru sungguh… berantakan,” kata MSaya Ayo tertawa. “Sebelum tengah malam relatif baik-baik saja, tetapi ketika Tahun Baru tiba, banyak yang mabuk,” lapornya.
Secara umum, memang benar bahwa lalu lintas lebih tinggi saat Tahun Baru dibandingkan saat Natal. “Tanggal 22, 23, 24, dan 25 (Desember) orang berusaha tinggal bersama keluarganya dan (menanggung) masalahnya untuk sementara waktu. Apa yang kemudian kita lihat adalah peningkatan kunjungan pasien yang terkadang menunda sedikit sebelum berkonsultasi, berusaha meregangkan segalanya agar tidak harus menghabiskan Natal di rumah sakit. Kami melihat pasien seperti ini antara Natal dan Tahun Baru,” kata D.ulang Turcotte Brousseau.
“Dan juga karena fakta bahwa keluarga berkumpul, menjadi lebih dekat, saling berpelukan… itu adalah berbagi virus. Jadi, beberapa saat kemudian di musim liburan, sekitar Tahun Baru, kita melihat penyakit menular, flu, pilek, demam yang berlangsung selama beberapa hari. Kami melihat lalu lintas yang jauh lebih besar pada Hari Tahun Baru, antara lain karena elemen ini. »
Pak Massaad menekankan bahwa ini adalah waktu berkumpul bagi semua orang, bahkan mereka yang tidak merayakan Natal karena liburan sekolah. “Virus ditularkan dengan baik dalam konteks seperti ini sehingga sering kali kita akan mengalami kebangkitan kecil virus pernapasan dan penyakit menular di hari-hari berikutnya,” jelas perawat tersebut.
Di sisi lain, meskipun cuaca berpengaruh terhadap lalu lintas ruang gawat darurat sepanjang tahun, sebagian besar orang melakukan perjalanan di jalan raya selama liburan, sehingga meningkatkan risiko kecelakaan.
“Ini tentu saja meningkatkan jumlah panggilan secara signifikan. Banyak jatuh di atas es, orang terjatuh, banyak kecelakaan mobil,” M. memperingatkanSaya Dia datang.
Dulang Turcotte Brousseau menunjukkan bahwa selama badai salju besar, lalu lintas ruang gawat darurat sering kali berkurang karena alasan ini. “Kami melihat modulasi pelanggan tergantung pada cuaca setiap hari,” katanya.
Rasa syukur
Sebagian besar anggota staf jaringan kesehatan mengorbankan waktu pertemuan, namun mereka merasakan pengakuan dari pasien. Massaad mengatakan dia terkadang menerima hadiah kecil atau coklat di departemen hemato-onkologi. “Bahkan di ruang gawat darurat, meskipun kliennya tidak diikuti dalam jangka panjang, staf menerima banyak rasa terima kasih karena hadir, baik itu Malam Natal atau Tahun Baru », dia bersaksi.
MSaya Venne juga merasa berguna dalam mendobrak isolasi. Dia mengatakan banyak orang menelepon 9-1-1 karena mereka sedih. Jika dicampur dengan alkohol atau zat lain, mereka dapat mempunyai pikiran gelap. “Saya memahami bahwa ini bukan keadaan darurat yang mengancam jiwa, namun mereka tetaplah orang-orang yang membutuhkan dukungan emosional,” bantah sang paramedis. Dia bertekad untuk memperlakukan mereka dengan empati saat mereka melewati masa-masa sulit.
Konten kesehatan The Canadian Press menerima dana melalui kemitraan dengan Asosiasi Medis Kanada. Pers Kanada sepenuhnya bertanggung jawab atas pilihan editorial.
