Costco Kanada menghadapi usulan gugatan class action atas dugaan membebankan harga yang lebih tinggi kepada anggotanya untuk produk yang dibeli secara online daripada di toko.
Firma hukum Perrier Attorneys yang berbasis di Montreal mengajukan gugatan class action ke Pengadilan Federal bulan lalu, menuduh Costco melakukan “tiket ganda” – yang merupakan pelanggaran pidana dan dilarang di Kanada.
Tindakan kelas mencela Costco Wholesale Canada Ltd. karena diduga “memberikan indikasi yang salah atau menyesatkan mengenai tidak adanya biaya lain dan tidak adanya indikasi selama pembelian online yang menyatakan bahwa produk tersebut juga tersedia di toko.”
Pernyataan diajukan dalam bahasa Prancis pada 23 Desember 2024oleh penggugat Ibrahim El Bechara, mencantumkan dugaan perbedaan harga yang ditemukan secara online dan di toko untuk beberapa barang.
Misalnya, a Set wadah penyimpanan makanan Glasslock 26 buah dihargai $44,99 secara online dibandingkan dengan harga di toko sebesar $34,99, menurut dokumen pengadilan.
Dalam contoh lain, Teko 10 cangkir Kirkland Signature dengan dua filter dihargai $31,99 secara online dan di toko harganya $7 lebih murah pada $24,99.
Dapatkan berita nasional terkini
Untuk berita yang berdampak pada Kanada dan seluruh dunia, daftarlah untuk mendapatkan peringatan berita terkini yang dikirimkan langsung kepada Anda saat hal itu terjadi.
Firma hukum tersebut mengusulkan agar anggota kelas adalah siapa pun di Kanada yang, sejak 23 Desember 2022, telah membeli barang dari aplikasi Costco atau situs webnya dan membayar lebih dari harga yang ditampilkan untuk barang yang sama di gudang Costco.
Pelanggan yang yakin bahwa mereka terkena dampaknya dapat mendaftar untuk kelas selanjutnya mengisi formulirtapi itu tidak wajib untuk berpartisipasi, kata firma hukum tersebut.
Global News menghubungi Costco untuk memberikan komentar atas tuduhan “tiket ganda” yang dibuat dalam gugatan tersebut tetapi tidak menerima tanggapan sebelum dipublikasikan.
Di situs webnyaperusahaan menyatakan bahwa “produk yang dijual secara online mungkin memiliki harga yang berbeda dari produk yang sama yang dijual di gudang Costco lokal Anda.”
Perusahaan mengatakan harganya tidak sesuai dengan harga gudang untuk pembelian online.
“Harga Costco.com memperhitungkan biaya pengiriman dan penanganan yang tidak berlaku untuk pembelian gudang,” itu menambahkan.
Undang-Undang Persaingan Kanada melarang praktik tiket ganda.
Biro Persaingan Kanada menyatakan bahwa tiket ganda terjadi ketika konsumen dikenakan harga yang lebih tinggi antara dua atau lebih harga yang secara jelas dinyatakan pada suatu produk, pada apa pun yang melekat padanya atau pada tampilan atau iklan di dalam toko atau tempat pembelian lainnya.
Hukuman untuk tilang ganda adalah denda hingga $10.000 dan/atau penjara maksimal satu tahun berdasarkan hukuman ringkasan.
Usulan class action terhadap Costco Kanada masih harus disetujui oleh pengadilan.
© 2025 Global News, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.
