Seorang pembeli asal Australia menuduh Woolworths melakukan tipu muslihat licik setelah menemukan stiker izin yang membuat suatu barang lebih mahal dari harga biasanya.
Christian Hull memposting foto di Facebook yang menunjukkan label harga reguler untuk ‘Inghams Chicken Munchies,’ yang ditandai dengan $10 per kilogram.
Namun, stiker izin di samping barang mencantumkan harga $11 per kilo.
‘Saya paham harga barang berubah-ubah tapi faktanya barang ini sedang dalam izin, padahal jelas tidak,’ jelasnya. ‘Pada titik manakah seseorang turun tangan?’
Komentarnya muncul ketika Komisi Persaingan dan Konsumen Australia meluncurkan tindakan hukum terhadap Coles dan Woolworths karena skema diskon palsu.
Pengawas konsumen menuduh bahwa kedua pengecer untuk sementara menaikkan harga produk tertentu sebesar 15 persen sebelum memasukkannya ke dalam promosi ‘Harga Turun’ Woolworths dan promosi ‘Down Down’ Coles.
Hull khawatir dengan diperkenalkannya label harga digital secara bertahap oleh Woolworths, pembeli akan semakin sulit menyadari bahwa apa yang disebut penawaran ‘khusus’ sebenarnya bukanlah diskon asli.
‘Sedikit kontroversial, tapi apakah Woolworths baru saja menghabiskan jumlah yang tidak wajar untuk membeli label digital baru agar tidak ketahuan mencungkil harga?
‘Ini adalah satu-satunya cara kami dapat secara terang-terangan menangkap kebohongan mereka.’
Banyak warga Australia yang setuju dengan Hull dan merasa sudah waktunya bagi jaringan supermarket besar untuk menghadapi hukum.
Seorang pembelanja memposting secara online gambar stiker izin yang lebih mahal dari harga aslinya (foto)
Woolworths meluncurkan label harga digital (foto) di banyak toko di seluruh Australia
‘Saya pikir lucu bahwa organisasi yang dimaksudkan untuk melindungi konsumen hanya melakukan hal ini,’ kata salah satu dari mereka.
‘Pembeli sudah sangat menyadari trik kotor yang digunakan oleh bisnis besar selama bertahun-tahun.’
Yang kedua menambahkan: Inilah yang mereka lakukan untuk menaikkan harga. Orang-orang meyakinkan diri mereka sendiri bahwa $11 adalah tabungan. Kemudian setelah ‘khusus’ selesai, harga baru yang lebih tinggi diterapkan.’
Yang ketiga berkata: ‘Sebagai mantan karyawan kedua supermarket, mereka telah melakukan ini selama lebih dari 20 tahun. Mereka lolos begitu saja selama bertahun-tahun karena kami memercayai mereka.’
Namun, juru bicara Woolworths mengatakan kepada Daily Mail Australia bahwa tampaknya label harga asli $10 sudah tua dan tertinggal di sana karena ‘kesalahan’.
‘Kami meminta maaf kepada pelanggan kami di toko ini atas kebingungan yang ditimbulkan,’ kata mereka.
‘Tampaknya hal ini disebabkan oleh kesalahan manusia yang terjadi satu kali, yaitu label rak lama tidak diperbarui.
‘Anggota tim toko kami bekerja keras untuk segera memperbarui harga rak kami ketika ada perubahan. Jika pelanggan tidak yakin dengan harganya, tim kami selalu siap membantu.’
