Talk360 yang berbasis di Johannesburg dan Amsterdam, sebuah aplikasi untuk orang Afrika di luar negeri, telah mengumumkan pemisahan platform pembayarannya menjadi entitas terpisah bernama NjiaPay, yang akan dipimpin oleh tim eksekutif fintech.
Pada tahun 2022, Talk360 berhasil mengumpulkan $7 juta, menarik investasi dari pemodal ventura Afrika dan malaikat fintech di seluruh Eropa dan Afrika Selatan, termasuk eksekutif dari Adyen dan Mollie serta pendiri Tyme Bank.
Setelah pendanaan, Talk360 berupaya untuk tidak hanya memperluas basis penggunanya di antara diaspora Afrika di Inggris, Amerika Serikat, dan Afrika Selatan, namun berdasarkan pengalaman mereka sendiri, mulai menjajaki potensi pembentukan agregator pembayaran modern yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan pengalaman pembayaran di pasar Afrika yang terfragmentasi.
“Untuk melanjutkan misi Talk360 dalam menghubungkan komunitas migran secara global, memanfaatkan kekuatan kita sangatlah penting. Dengan mewujudkan ambisi pembayaran kami ke dalam NjiaPay, kami telah mempertajam fokus kami pada hal terbaik yang kami lakukan—menghubungkan orang-orang melalui aplikasi panggilan kami—sambil membuka jalan bagi peluang baru untuk meningkatkan pembayaran di Afrika,” kata salah satu pendiri dan CEO NjiaPay. Bicara360, Hans Osnabrugge.
“Selama dua tahun terakhir, kami telah berkembang dari menghubungkan 2,3 juta konsumen menjadi 4 juta konsumen pada tahun lalu, memenuhi janji kami untuk menjembatani komunitas migran dengan keluarga mereka di kampung halaman.”
Salah satu pendiri dan MD untuk Afrika di Talk360, Dean Hiine, menambahkan: “Kebutuhan akan solusi pembayaran terpadu di Afrika saat ini sama pentingnya dengan dua tahun lalu. Berbeda dengan kawasan dengan sistem pembayaran terpadu, 54 negara di Afrika masing-masing memiliki mata uang, metode pembayaran lokal, dan sistem perbankan yang berbeda, sehingga menciptakan lanskap yang terfragmentasi tanpa adanya solusi pembayaran atau PSP tunggal di benua tersebut.
“Bagi Talk360, serta perusahaan lain, mengatasi tantangan besar ini adalah hal terpenting dalam menawarkan metode pembayaran pilihan kepada pengguna, terutama di pasar utama seperti Afrika Selatan, Kenya, dan Nigeria.”
COO Talk360, Marika Beindorff, menyoroti dampak transformatif dari tim yang berdedikasi dan berpengetahuan luas di NjiaPay dalam menangani pembayaran mereka: “Memiliki satu mitra pembayaran, dan para ahli dengan pengalaman puluhan tahun, telah menjadi terobosan baru bagi kami. Dalam tahap percontohan, kami mengintegrasikan beberapa penyedia layanan pembayaran (PSP) ke dalam satu pengalaman pembayaran terpadu dengan perutean yang dioptimalkan berdasarkan karakteristik pengguna. Pendekatan unik ini menghasilkan peningkatan tingkat konversi yang luar biasa sebesar 25%, efisiensi operasional yang signifikan, dan penghematan biaya.”
