Mantan penyiar BBC News Moira Stuart telah mengungkapkan bagaimana dia hampir menjadi salah satu dari 230.000 korban penipuan pembayaran dorong resmi (APP) setiap tahunnya.
Metode ini dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, termasuk ketika penjahat menyamar sebagai bank atau polisi dan meyakinkan seseorang untuk mentransfer uang ke ‘rekening aman’.
Skema penipuan APP umum lainnya yang rutin menipu warga Inggris meliputi penipuan pembelian, di mana korban ditipu agar membayar barang yang tidak pernah terwujud; atau penipuan romansa, di mana orang ditipu agar percaya bahwa mereka sedang menjalin hubungan.
Penipuan tersebut umumnya dilakukan secara daring melalui media sosial dan email, atau melalui telepon menggunakan panggilan, teks atau pesan WhatsApp – dengan penjahat mencoba membuat orang mentransfer uang atau menipu mereka agar menyerahkan rincian pribadi dan kata sandi.
Penipu mungkin menyamar sebagai pihak bank korban, atau sebagai saudara atau teman – dan bertujuan membuat korban ‘mengesahkan’ pembayaran dengan mentransfer uang secara sukarela.
Jumlah total kasus APP naik 12 persen menjadi 232.000 tahun lalu menurut UK Finance – meskipun kerugian penipuan APP secara keseluruhan turun 5 persen menjadi £460 juta.
Moira Stuart hampir menjadi salah satu dari banyak korban penipuan pembayaran push resmi (APP)
Kini, presenter Classic FM, Stuart, telah berbicara tentang pengalamannya menghadapi penipuan APP setelah ia hampir kehilangan ribuan poundsterling akibat penipu.
Stuart, yang sebelumnya pernah melaporkan penipuan, hanya diselamatkan oleh kewaspadaan seorang kasir bank setelah tidak menyadari apa yang sebenarnya terjadi.
Dia mengatakan Waktu bahwa dia menerima panggilan telepon pada pukul 9 pagi yang mengaku dari banknya, yang mengatakan seseorang sedang bekerja sama dengan staf di cabang lokalnya untuk mengambil uang dari rekeningnya.
Stuart berkata: ‘Saya sama sekali tidak tahu bahwa saya ditipu. Penipu itu terus menelepon dan mengatakan kepada saya bahwa itu adalah pekerjaan orang dalam di bank saya yang telah mereka temukan.
“Ia meminta saya untuk tetap menggunakan ponsel agar ia dapat memberi tahu saya apa yang harus saya katakan kepada staf bank di cabang baru. Ia berkata, ‘Kami akan mengirimkan sejumlah uang ini dari rekening Anda dan melihat apa yang terjadi jika mereka menyadapnya.'”
Presenter FM Klasik Moira Stewart hampir ditipu ribuan pound
Dia masih berbicara di telepon ketika tiba di konter bank, saat seorang kasir bertanya apa yang sedang dia lakukan dan berkata: ‘Bisakah Anda menunggu sebentar, Nyonya?’
Bagaimana kampanye ‘Take Five To Stop Fraud’ dapat membantu Anda tetap aman
BERHENTI
Luangkan waktu sejenak untuk berhenti dan berpikir sebelum menyerahkan uang atau informasi Anda. Itu dapat menjaga Anda tetap aman.
TANTANGAN
Tanyakan pada diri Anda, apakah itu palsu? Tidak apa-apa untuk menolak, menampik, atau mengabaikan permintaan apa pun. Hanya penjahat yang akan mencoba membuat Anda panik atau terburu-buru.
MELINDUNGI
Hubungi bank Anda segera jika Anda merasa telah ditipu dan laporkan ke Action Fraud di actionfraud.police.uk atau di 0330 123 2040.
Stuart melanjutkan: ‘Kemudian dia menarik saya ke samping dan berkata, ‘Ini kedengarannya tidak benar,’ dan kini saya tidak dapat cukup berterima kasih kepadanya.’ Dia dimasukkan ke dalam tim antipenipuan bank, yang mengonfirmasi bahwa itu adalah penipuan.
“Saya benar-benar hancur, malu, dan marah pada diri saya sendiri. Jika Anda sangat mandiri, seperti saya, rasanya Anda telah mengecewakan diri sendiri, keluarga Anda, semua orang yang mengenal Anda. Perasaan ini, gangguan ini, tidak pernah meninggalkan Anda.”
Stuart sekarang bekerja dengan AbilityNet, lembaga amal yang didukung oleh BT Group yang membantu orang lanjut usia mempelajari keterampilan digital baru agar tetap aman saat daring.
Hal ini terjadi setelah jumlah kasus penipuan yang dilakukan penjahat yang menyamar sebagai bank atau polisi turun 37 persen tahun lalu dan jumlah kerugian akibat penipuan jenis ini turun 28 persen.
Para ahli menganggap hal ini terjadi karena adanya investasi signifikan yang dilakukan untuk memperingatkan konsumen bahwa bank tidak akan pernah meminta seseorang mentransfer uang dengan cara ini.
Namun, jumlah penipuan asmara mencapai tingkat kerugian dan kasus tertinggi tahun lalu, yang naik masing-masing sebesar 17 persen menjadi £36,5 juta dan 14 persen.
Dan total penipuan pembelian meningkat 34 persen menjadi 156.000, sementara jumlah kerugian meningkat 28 persen menjadi £85,9 juta – menjadikannya kerugian dan total kasus tertinggi yang pernah tercatat.
Bahkan ketika penjahat tidak berhasil membuat korbannya melakukan pembayaran melalui penipuan APP, mereka dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan serta rincian kartu yang dicuri untuk mengambil alih akun yang ada atau mengajukan permohonan kartu kredit baru.
Meskipun kerugian akibat pencurian kartu identitas meningkat sebesar 53 persen menjadi £79,1 juta tahun lalu, korban kasus penipuan tidak sah seperti ini dilindungi secara hukum terhadap kerugian.
Secara total, kerugian APP sebesar £287 juta telah dikembalikan kepada para korban tahun lalu atau 62 persen dari total kerugian. Angka ini meningkat dari 59 persen pada tahun 2022.
UK Finance mendukung kampanye tiga poin yang disebut ‘Take Five to Stop Fraud’ yang mendesak orang untuk meluangkan waktu sejenak untuk ‘Berhenti’ dan berpikir sebelum menyerahkan uang atau informasi mereka.
Poin kedua adalah ‘Tantangan’, di mana orang-orang disarankan untuk mempertimbangkan apakah permintaan tersebut palsu dan bahwa boleh-boleh saja menolak, menampik atau mengabaikan permintaan apa pun – mengingat hanya penjahat yang akan mencoba membuat Anda terburu-buru atau panik.
Poin terakhir adalah ‘Lindungi’, di mana konsumen didesak untuk segera menghubungi bank mereka jika mereka merasa telah menjadi korban penipuan dan melaporkannya ke Action Fraud.
