Penerbangan EasyJet melakukan pendaratan darurat setelah penumpang perempuan, 16 tahun, ‘mengancam akan menusuk awak kabin dan mencoba membuka pintu pesawat karena batuk anak perempuan berusia 10 tahun’

Penumpang yang ketakutan dalam penerbangan easyJet dari Turki ke Gatwick harus mengalami pendaratan darurat setelah mereka mengklaim seorang gadis remaja menjadi marah ketika dia bertengkar dengan seorang anak berusia sepuluh tahun karena batuknya.

Penumpang di dalam jet yang harus melakukan pemberhentian tak terjadwal di Italia dikatakan ‘sakit fisik’ dan ‘jatuh di toilet’ ketika remaja berusia 16 tahun tersebut diduga mengancam akan menikam awak kabin.

Artinya, pesawat EasyJet yang terbang dari Antalya ke Gatwick pada Jumat malam tidak dapat mendarat di bandara Inggris dan malah harus mendarat di Bari.

Saksi mata menyatakan bahwa gadis remaja tersebut menggunakan kata-kata seperti ‘keluar dari hadapanku’ sehingga membuat penumpang lain menangis dan tertekan, termasuk ibu dari gadis kecil yang tampaknya telah kehilangan kesabarannya.

Nadine, 39, dari Reading, berada di dalam pesawat bersama putrinya Jernai, 19, ketika pembantaian terjadi dan pasangan tersebut menggambarkannya sebagai ‘pertarungan dari neraka’ yang merusak Natal mereka.

Berbicara kepada The Sun, Nadine berkata: ‘Kami pergi ke Turki untuk merayakan Natal, di mana kami menikmati liburan yang sangat menyenangkan di sebuah hotel bernama Aska Lara.

“Kami semua baik-baik saja dan santai, tapi kemudian keadaan berubah menjadi neraka dalam penerbangan pulang. Itu merusak Natalku.

‘Jadi anak berusia 16 tahun ini berada sekitar empat baris di belakang saya dan dia duduk di sebelah seorang gadis kecil berusia sekitar 10 tahun yang mulai batuk dan dia menyuruhnya berhenti.

Pesawat EasyJet tidak dapat mendarat di bandara Inggris dan malah harus berhenti di Bari, Italia karena kekacauan di dalam pesawat.

Nadine, 39, dari Reading, (foto) berada di dalam pesawat bersama putrinya Jernai, 19, ketika pembantaian terjadi dan pasangan tersebut menggambarkannya sebagai ‘pertarungan dari neraka’ yang merusak Natal mereka.

‘Gadis kecil itu pergi ke toilet tetapi gadis yang lebih tua mengikutinya ke toilet.

‘Gadis itu terus-menerus meledak-ledak dengan mengatakan ‘menyingkirlah dari hadapanku’, dan dia tidak membiarkannya keluar.

‘Kemudian ibu itu turun dan gadis remaja itu berteriak di depan wajahnya.

‘Ibu dan gadis kecil itu menangis sehingga kru mengantar gadis itu dan ibunya ke bagian depan pesawat untuk menjauh darinya.’

Nadine menambahkan gadis remaja itu berulang kali ‘mengabaikan permintaan staf pesawat untuk kembali ke tempat duduknya dan malah meneriakkan pelecehan’.

Sang ibu mengenang: ‘Dia mulai meneriaki anggota kru dan kemudian dia menyerbu ke bagian belakang pesawat.

“Dia mencoba membuka pintu dan pegangannya patah. Anggota kru menariknya dan menahannya.

‘Dia dikelilingi oleh semua anggota kru tapi ada yang mencoba menenangkannya.

Putri Jernai (kiri), 19 tahun, dilaporkan takut untuk pergi lagi karena trauma dengan pengalaman tersebut

Nadine mengatakan remaja berusia 16 tahun itu ‘mulai berteriak di pesawat dan dia mengancam akan menikam seorang awak pesawat’

“Dia mulai berteriak di pesawat dan mengancam akan menikam seorang awak pesawat.

‘Ini semua terjadi di tengah-tengah pesawat ketika mereka berusaha menjauhkannya dari pintu.

‘Saya berada di depan dan dia berlari menuruni pesawat dan saya melihatnya berlari menuruni pesawat.’

Seorang wanita dilaporkan kemudian ‘jatuh ke dalam toilet’ akibat ledakannya setelah remaja tersebut terbang ke depan menuju pintu toilet.

Nadine berkata: ‘Dia terbang ke depan menuju pintu toilet tetapi seseorang keluar dari toilet.

‘Dia jatuh menimpa wanita yang jatuh ke toilet hingga pintu pilot terbuka.’

‘Pada satu titik dia melepas sepatunya dan melemparkannya ke penumpang. Semua orang sangat gugup.

‘Orang-orang mulai kesal dan bangkit. Mereka akhirnya berhasil membuat gadis itu duduk.

Pesawat itu dimaksudkan untuk mendarat di London Gatwick (foto) tetapi malah harus mendarat di Bandara Bari di Italia

Namun demi alasan keamanan, pilot harus mengumumkan bahwa kami akan melakukan pendaratan darurat dan menurunkan pesawat.

‘Gadis itu terbang bersama ibunya dan Nannya.’

Nadine juga mengatakan kepada The Sun bahwa dia marah pada Easyjet karena tidak meminta maaf setelah semua orang disuruh turun dari pesawat di bandara Bari dan digiring ke kamar hotel.

Dia berkata: ‘Itu benar-benar neraka. Easyjet tidak peduli dengan kami di pesawat. Mereka meninggalkan kami tanpa air.

‘Pilotnya lelah, dan dia berkata dia harus mendarat demi alasan keamanan karena ada penumpang yang melanggar keamanan.

‘Kami diminta masuk ke bandara, dan ketika kami mendarat, ada petugas pemadam kebakaran, pemeliharaan, dan polisi.

‘Polisi mulai mengumpulkan pernyataan. Gadis yang menyebabkan keributan itu ditangkap.

‘Anda bisa membayangkan betapa menjengkelkannya semua itu. Hanya saya dan putri saya, saya menangis.’

Nadine dan Jernai sempat berlibur ke Antalya namun sayangnya pengalaman di pesawat merusak kenangan mereka

Nadine kemudian menceritakan bagaimana fisiknya yang sakit di kamar hotel

Dia berkata: ‘Ketika kami tiba di hotel di Bari, kami merasa ngeri.

‘Saat kami membuka keran, airnya berkabut, dan kami sudah berjam-jam tidak minum.

‘Saya masuk dan sakit di lantai. Kami memiliki dua tempat tidur single, seprainya kotor.

‘Ruangannya sangat dingin dengan hanya sedikit radiator yang bahkan tidak berfungsi.

‘Jangan biarkan aku memulai di kamar mandi dengan semua jamur di lantai. Pintunya bahkan tidak terkunci. Ada bayi menangis di sebelah.

‘Keesokan paginya saya melihat hotel ini dalam cahaya – sungguh menyedihkan! Ada jendela pecah dan sampah menumpuk.’

‘Easyjet belum meminta maaf. Tidak ada kompensasi.

‘Putriku Jernai berusia 19 tahun, dan dia takut untuk pergi lagi. Dia trauma dengan pengalaman itu.

‘Ini merusak Natalku. Kami tiba di sana pada pukul 12.50 pagi dan aku terjatuh ke tempat tidurku sendiri.

‘Saya sakit karena di dalam ruangan sangat dingin. Saya menderita asma dan COPD dan saya tidak bisa keluar dan menikmati sisa Natal saya.

‘Keluarga saya semuanya telah kembali ke Karibia, dan saya tidak dapat bertemu mereka karena saya terlalu sakit.

‘Itu hanyalah stres, saya sakit kepala, saya merasa sangat lega berada di rumah. Aku belum pernah sebahagia ini berada di rumah.

‘Saya rasa saya tidak akan pergi berlibur setidaknya selama satu tahun setelah ini karena hal itu sangat membuat saya takut.’

Dia mengaku telah mengirim email ke Easyjet tetapi belum mendapat tanggapan.

Easyjet mengatakan kepada The Sun: ‘Penerbangan EZY8556 dari Antalya ke London Gatwick pada 27 Desember dialihkan ke Bari.

‘Hal itu dipenuhi oleh polisi karena ada penumpang yang berperilaku mengganggu di dalam pesawat.

‘Awak kabin EasyJet dilatih untuk menilai dan mengevaluasi semua situasi dan bertindak cepat dan tepat untuk memastikan bahwa keselamatan penerbangan dan penumpang lain tidak terganggu kapan pun.

“Meskipun insiden seperti itu jarang terjadi, kami menanggapinya dengan sangat serius dan tidak menoleransi perilaku kasar atau mengancam di dalam pesawat.

‘Karena hal ini menyebabkan kru merasa tidak sehat untuk beroperasi, penerbangan ditunda semalaman dan dijadwalkan untuk beroperasi keesokan harinya.

“Keselamatan dan kesejahteraan penumpang dan awak kami selalu menjadi prioritas easyJet.

“Meskipun hal ini berada di luar kendali kami, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

“Kami melakukan semua yang kami bisa untuk meminimalkan dampak pengalihan tersebut, dengan menyediakan akomodasi hotel dan makanan.

‘Kami telah memberi tahu pelanggan bahwa kami akan mengganti biaya apa pun yang timbul.’