NCC dan FCCPC menandatangani MoU tentang perlindungan konsumen telekomunikasi

Itu Komisi Komunikasi Nigeria (NCC) dan Komisi Persaingan dan Perlindungan Konsumen Federal (FCCPC) telah menandatangani nota kesepahaman (MoU) tentang perlindungan konsumen telekomunikasi (telkom). Wakil Ketua Eksekutif/CEO FCCPC Tunji Bello dan Wakil Ketua Eksekutif/CEO NCC Aminu Maida menandatangani MoU atas nama komisi masing-masing di kantor pusat FCCPC di Abuja.

Dalam pidatonya pada upacara tersebut, Bapak Maida menggambarkan penandatanganan MoU ini sebagai awal dari kemitraan strategis antara dua lembaga regulasi penting, yang masing-masing berkomitmen untuk memajukan kesejahteraan masyarakat Nigeria melalui persaingan yang adil dan kerangka perlindungan konsumen yang kuat.

Ia mengatakan, di era kemajuan teknologi yang pesat, pentingnya kolaborasi antar badan pengawas tidak bisa dilebih-lebihkan. Menurutnya, sektor telekomunikasi, khususnya, telah menjadi landasan pembangunan ekonomi dan sosial Nigeria, dan menekankan bahwa hal ini menjadikan kita penting untuk memastikan adanya persaingan yang setara bagi semua pemangku kepentingan sekaligus melindungi konsumen yang bergantung pada layanan komunikasi yang andal dan terjangkau.

“MoU ini merupakan bukti visi bersama kami untuk mengembangkan industri telekomunikasi yang transparan, kompetitif, dan berfokus pada konsumen. Dengan menyelaraskan upaya kami, NCC dan FCCPC bertujuan untuk menghindari ketidakpastian peraturan dan menciptakan kejelasan demi kepentingan semua pemangku kepentingan di sektor komunikasi dan sebagai kelanjutan dari tanggung jawab bersama mereka untuk memastikan realisasi tujuan Kemudahan Berbisnis yang dicanangkan Pemerintah Federal.

“Kemitraan kami juga menyoroti pentingnya sinergi dalam pengawasan regulasi. Tantangan yang kita hadapi saat ini—baik terkait dengan pelanggaran pasar, pelanggaran hak konsumen, atau kompleksitas ekonomi digital—menuntut kesatuan dan pendekatan yang konsisten dalam implementasi kebijakan. MoU ini akan memastikan bahwa mandat kita masing-masing diselaraskan untuk mencapai dampak maksimal.

“Izinkan saya menggunakan kesempatan ini untuk memuji kepemimpinan FCCPC atas komitmen teguh mereka dalam melindungi konsumen dan mendorong persaingan yang sehat di seluruh sektor. Dedikasi Anda melengkapi misi kami di NCC, dan saya yakin bahwa kolaborasi ini akan menghasilkan manfaat yang signifikan bagi masyarakat Nigeria.

“Saya juga ingin mengapresiasi kerja keras tim NCC dan FCCPC, yang telah bekerja tanpa kenal lelah untuk mewujudkan kemitraan ini. Ketekunan Anda telah meletakkan dasar bagi kolaborasi yang tidak hanya akan mengatasi tantangan saat ini namun juga mengantisipasi kebutuhan masa depan.

“Saat kami melaksanakan MoU ini hari ini, saya menyerukan kepada seluruh pemangku kepentingan untuk merangkul semangat kolaborasi yang diwakili oleh kemitraan ini. Bersama-sama, kita dapat mencapai tujuan inovasi, inklusivitas, dan keberlanjutan di sektor telekomunikasi Nigeria dan sekitarnya,” kata Maida.

Dalam pidato pembukaannya, Bello mengatakan bahwa MoU ini diperlukan karena rancangan dan peraturan kedua komisi seringkali saling terkait dan tumpang tindih. Ia menambahkan bahwa prinsip di balik peraturan yang tumpang tindih adalah untuk berfungsi sebagai mekanisme untuk mencegah permasalahan lolos begitu saja.

Ia menekankan bahwa hubungan yang terjalin antara FCCPC) dan NCC memastikan bahwa “jika salah satu lembaga, karena keterbatasan tertentu, gagal mengidentifikasi atau mengatasi masalah konsumen atau pelanggaran peraturan, lembaga lain, yang berpotensi memiliki perspektif berbeda, akan mampu untuk melangkah secara efektif.”

Bello menekankan pentingnya Pasal 105 Undang-Undang Persaingan dan Perlindungan Konsumen Federal (FCCPA) 2018, yang secara eksplisit mengatur kerja sama dan kolaborasi antara FCCPC dan regulator sektor. “Sinergi ini sangat penting untuk memastikan pengawasan menyeluruh dan perlindungan konsumen tanpa konflik atau duplikasi peraturan,” ujarnya.

Wakil Ketua Eksekutif lebih lanjut mengatakan: “Penandatanganan MoU ini melambangkan konvergensi dua lembaga pemerintah yang rajin dalam mematuhi persyaratan hukum untuk menghilangkan kesenjangan peraturan di industri telekomunikasi.

“Dipandu oleh visi bersama kami, kemitraan ini akan menguntungkan operator dan konsumen. Hal ini akan mendorong kolaborasi yang harmonis antara organisasi-organisasi kami, menyederhanakan operasional operator telekomunikasi melalui pendekatan one-stop-shop dalam banyak hal, dan memastikan perlindungan konsumen yang kuat, persaingan yang sehat, dan penghapusan praktik eksploitatif.

“Hal ini sepenuhnya konsisten dengan visi Presiden Bola Tinubu untuk mendorong pertumbuhan ekonomi melalui kolaborasi peraturan, meningkatkan efisiensi pasar, dan memprioritaskan kesejahteraan konsumen,” Bapak Bello.