Momen liar ketika seorang pelanggan yang marah mengonfrontasi CEO Woolworths tentang supermarket yang mengambil untung selama krisis biaya hidup telah terekam kamera.
Kepala eksekutif Amanda Bardwell sedang berjalan-jalan di sekitar toko di Wollongong, di wilayah Illawarra, NSW, ketika pertengkaran hebat itu terjadi.
Seorang pelanggan mulai melontarkan pertanyaan setelah bertemu CEO dan beberapa staf di bagian buah segar.
‘Apa pendapat Anda mengenai fakta bahwa perusahaan Anda mengambil untung dari kenaikan harga yang tidak wajar selama krisis biaya hidup?’ tanya pembeli.
“Terima kasih telah menghubungi kami. Kami melakukan segala yang kami bisa untuk memahami bahwa pelanggan sedang mengalami masa sulit guna memastikan bahwa mereka bisa mendapatkan harga yang bagus,” jawab Ibu Bardwell.
Banyak warga Australia yang memuji wanita muda tersebut atas usahanya.
‘Wah, responsnya gila…terima kasih sudah menghubungi, ini seperti email,’ kata seseorang.
“Saya muak membayar hampir $300 seminggu untuk belanja bahan makanan. Itu karena saya memilih produk yang paling murah. Kulkas saya masih terlihat setengah kosong saat saya membongkarnya,” kata yang lain.
Mahasiswa tersebut berhadapan dengan CEO Amanda Bardwell di Woolworths di Wollongong
Amanda Bardwell, staf lama Woolworths, ditunjuk sebagai CEO baru raksasa supermarket tersebut awal tahun ini
Yang ketiga berbagi: ‘Saya yakin manajemen Cole dan Woolworth tidak mengalami krisis biaya hidup karena mereka mendapatkan bonus yang semakin besar dari tahun ke tahun’.
Pembeli muda itu melanjutkan, memberi tahu CEO bahwa orang-orang di Australia sekarang harus melewatkan makan agar dapat bertahan hidup.
“Perusahaan Anda baru saja membeli jaringan supermarket tambahan melalui usaha patungan kapitalis, sehingga Anda dapat terus menghasilkan banyak uang sementara kaum pekerja menderita. Bisakah Anda tidur nyenyak mengetahui hal itu?” tanyanya.
Ibu Bardwell menjawab: “Tim kami melakukan segala yang kami bisa untuk mendukung pelanggan kami. Kami memahami bahwa saat ini adalah masa yang sangat sulit.”
“Jika Anda mengerti, mungkin Anda akan rela menyerahkan miliaran dolar yang telah diperoleh perusahaan itu,” balas pembeli itu.
Seorang anggota staf kemudian dipaksa untuk campur tangan.
‘Kami telah menurunkan harga dan Anda melihatnya di seluruh toko kami… itu nilai yang luar biasa bagi pelanggan kami,’ mereka mengatakan kepada pembeli tersebut.
Ibu Bardwell mengucapkan terima kasih kepada pelanggan karena telah ‘berbagi pandangan’ dan menambahkan bahwa Woolworths melakukan ‘segala yang kami bisa’ untuk menjaga harga tetap rendah bagi pelanggan.
Anggota staf tersebut kemudian memberi tahu pembeli dan pria yang memfilmkan interaksi tersebut bahwa adalah ilegal bagi seseorang untuk difilmkan tanpa izin mereka di NSW.
‘Malu,’ teriak pria di belakang kamera saat Ibu Bardwell memimpin sekelompok staf ke bagian belakang toko.
Daily Mail Australia telah menghubungi Woolworths untuk memberikan komentar.
Akan ada lebih banyak lagi.
Kepala eksekutif Amanda Bardwell sedang berjalan-jalan di sebuah toko di Wollongong, di wilayah Illawarra, NSW, ketika pertengkaran sengit terjadi
