Hanya sedikit orang yang mengetahui cara kerja Nike dari bawah hingga atas lebih baik daripada Elliot Hill.
Setelah memulai karirnya di Nike sebagai pekerja magang, Hill, 60, segera mulai naik pangkat. Sekarang, dia bersiap untuk menempati posisi CEO yang didambakannya.
Pekan lalu, Nike mengumumkan bahwa mereka akan berpisah dengan CEO John Donahoe dalam upaya untuk mengguncang raksasa sepatu yang sedang kesulitan itu.
Di bawah masa jabatan Donahoe, nilai pasar perusahaan tersebut mengalami kerugian miliaran dolar.
Dalam upaya mengembalikan Nike ke kejayaannya, Hill diangkat kembali sebagai kepala eksekutif baru mereka.
Elliot Hill, 60, memulai karirnya di Nike sebagai pekerja magang sebelum naik pangkat di perusahaan hingga ia mencapai posisi CEO yang didambakan.
Sebelum mengambil peran tersebut, katanya kepada Jurnal Wall Street bahwa perusahaan sepatu adalah ‘bagian inti’ dari dirinya.
Hill memulai karirnya di Nike pada tahun 1988. Saat itu, dia adalah seorang mahasiswa pascasarjana di Universitas Ohio, di mana dia sedang mengejar gelar di bidang administrasi olahraga.
Untuk kelas pemasaran olahraga, Hill menulis tentang salah satu merek favoritnya – Nike.
Ketika dia mengetahui bahwa Tim Joyce, salah satu eksekutif perusahaan, akan mengunjungi kampus, dia mengatur pertemuan dengannya.
Selama percakapannya dengan Joyce, Hill memohon agar kasusnya diberi pekerjaan. Dia tidak mendapat jawaban, jadi dia memburu eksekutif tersebut selama beberapa bulan berikutnya.
Ketika hari kelulusan semakin dekat, Hill mencoba menghubungi Joyce untuk terakhir kalinya dengan nada putus asa.
Mahasiswa pascasarjana tersebut mengatakan kepada eksekutif tersebut bahwa dia akan berhenti meneleponnya jika tidak ada peluang untuk mendapatkan pekerjaan.
Pekan lalu, Nike mengumumkan bahwa mereka akan berpisah dengan CEO John Donahoe dalam upaya untuk mengguncang raksasa sepatu yang sedang kesulitan itu.
Jika bukan itu masalahnya, Hill mengatakan dia akan terus menelepon Joyce sampai dia akhirnya mengatakan tidak.
Eksekutif tersebut menjawab ya pada hari Jumat, dan Hill memasukkan semua miliknya ke dalam mobilnya dan berkendara dari Ohio ke Tennessee, di mana dia akan mulai bekerja pada hari Senin.
Namun ketika dia masuk ke kantor penjualan regional perusahaan di Midwest pada hari pertamanya, dia menyadari bahwa dia belum benar-benar mendapatkan pekerjaan.
Bos baru Hill memberitahunya bahwa itu akan menjadi magang selama enam bulan. ‘Magang?’ dia berpikir dalam hati.
Dia menerima posisi yang tidak menarik itu, menundukkan kepalanya, dan mulai bekerja.
Selama masa magangnya, Hill mengemas kotak-kotak di gudang dan menjawab telepon setiap kali kantornya membutuhkan bantuan layanan pelanggan.
Dalam upaya mengembalikan perusahaan ke kejayaannya, Nike baru-baru ini menunjuk Hill sebagai CEO baru mereka
‘Saya hampir melakukan semua yang mereka minta – dan bahkan beberapa hal lainnya,’ katanya kepada The New York Times Jurnal Wall Street.
Sepanjang masa magangnya, Hill masih melunasi pinjaman mahasiswanya.
‘Saya tidak pernah memberi tahu ibu saya bahwa ini adalah magang,’ katanya kepada Fortitude FW Podcast. “Aku bilang padanya aku diterima bekerja.”
Tak lama kemudian, dia diterima bekerja, memanfaatkan masa magangnya dengan posisi sebagai perwakilan penjualan pakaian untuk perusahaan.
Selama dua tahun, Hill mengendarai minivan Chrysler-nya keliling negeri, mengunjungi toko-toko kecil di Texas dan Oklahoma, tempat dia menjual Lycra.
Hill memulai karirnya di Nike pada tahun 1988. Saat itu, dia adalah seorang mahasiswa pascasarjana di Universitas Ohio, di mana dia sedang mengejar gelar di bidang administrasi olahraga.
Dia berada di dekat bagian bawah kereta personel perusahaan dan tetap tidak dikenal selama beberapa waktu.
Butuh waktu satu dekade bagi Phil Knight, salah satu pendiri Nike, untuk mengetahui siapa dirinya.
Namun meskipun awal yang buruk, Hill berhasil dipromosikan setiap beberapa tahun selama beberapa dekade. Ketika Hill pensiun pada tahun 2020, dia menjadi presiden divisi konsumen Nike.
Dan baru-baru ini, Knight mempelopori langkah untuk menjadikan Hill sebagai CEO baru perusahaan tersebut.
Selama masa magangnya, Hill mengemas kotak-kotak di gudang dan menjawab telepon setiap kali kantornya membutuhkan bantuan layanan pelanggan.
Dengan melakukan hal tersebut, Nike berharap dapat menghidupkan kembali bisnisnya. Di bawah kepemimpinan mantan CEO Donahoe, perusahaan membuat serangkaian kesalahan.
Sebagai WSJ Catatan, Nike melakukan kesalahan dengan lebih memilih e-commerce daripada toko ritel. Perusahaan juga menderita akibat persaingan yang ketat, penjualan yang tidak mengesankan, dan semangat kerja yang buruk.
Sebelum mengambil alih kepemimpinan di Nike, Donahoe menghabiskan sebagian besar karirnya di Bain, di mana ia menjabat sebagai CEO. Dia kemudian meninggalkan Bain untuk mengerjakan pekerjaan penting di eBay dan ServiceNow.
Sekitar lima tahun yang lalu, dia beralih dari perangkat lunak ke sepatu, dan mengambil alih kendali Nike, tempat dia sebelumnya menjadi anggota dewan.
Namun meskipun awal yang buruk, Hill berhasil dipromosikan setiap beberapa tahun selama beberapa dekade. Ketika Hill pensiun pada tahun 2020, dia menjadi presiden divisi konsumen Nike
Perusahaan tersebut sekarang berharap untuk memanfaatkan pengalaman, pengetahuan institusional, dan semangat Hill, yang begitu kuat sehingga dia menangis ketika membahas betapa berartinya merek tersebut baginya.
Bersama Hill, Nike bertujuan untuk mengantarkan masa transisi yang penting. Ursula Burns, yang mulai magang di Xerox sebelum naik menjadi CEO, menceritakan WSJ bahwa sangat penting untuk memiliki seseorang seperti Hill pada saat seperti itu.
‘Jika Anda sedang menjalani transisi dalam perusahaan,’ katanya, ‘memiliki seseorang yang memahami hati dan jiwa perusahaan itu sangatlah berharga.’
