Perusahaan Distribusi Listrik Ibadan, IBEDC, telah mengeluarkan permintaan maaf kepada pelanggan atas gangguan listrik di berbagai wilayah Negara Bagian Osun dan wilayah layanan lainnya pada hari Sabtu.
Dalam pernyataan yang dibagikan di akun resmi X-nya, IBEDC mengaitkan gangguan tersebut dengan pemadaman paksa, pelepasan beban, gangguan bumi, dan pemutusan sambungan karena tidak membayar.
Perusahaan mencatat bahwa daerah yang terkena dampak disuplai oleh beberapa penyulang 11kV.
Perusahaan meyakinkan pelanggan akan komitmennya untuk segera menyelesaikan masalah guna memulihkan pasokan listrik yang stabil.
“Kami sangat menyesalkan ketidaknyamanan yang disebabkan oleh pemadaman ini.
Tim kami bekerja tanpa kenal lelah untuk mengatasi masalah ini dan memastikan bahwa pelanggan kami menikmati pasokan listrik tanpa gangguan,” katanya.
IBEDC juga mengingatkan pelanggan akan pentingnya pembayaran tagihan tepat waktu untuk menghindari pemutusan hubungan, dan untuk mempertahankan penyampaian layanan.
Perusahaan berjanji untuk meningkatkan komunikasi dan terus memberikan informasi terkini kepada pelanggan melalui saluran resminya.
Penyedia listrik lebih lanjut mendesak masyarakat untuk melaporkan kesalahan atau keadaan darurat apa pun melalui saluran bantuannya, dan menjanjikan respons cepat untuk meminimalkan gangguan.
“Kami menghargai kesabaran dan kerja sama Anda selama periode ini,” tambahnya.
Pelanggan yang terkena dampak pemadaman listrik telah menyatakan rasa frustrasinya, dan mendesak IBEDC untuk mempercepat perbaikan dan mengatasi tantangan pasokan listrik yang berulang di wilayah tersebut.
