Meta untuk menggantikan pemeriksa fakta yang ‘bias’ dengan moderasi oleh pengguna

Meta meninggalkan penggunaan pemeriksa fakta independen di Facebook dan Instagram, menggantikannya dengan “catatan komunitas” gaya X di mana komentar mengenai keakuratan postingan diserahkan kepada pengguna.

Dalam video yang diposting di samping sebuah postingan blog oleh perusahaan pada hari Selasa, kepala eksekutif Mark Zuckerberg mengatakan moderator pihak ketiga “terlalu bias secara politik” dan ini adalah “waktunya untuk kembali ke akar kebebasan berekspresi”.

Langkah ini dilakukan ketika Zuckerberg dan para eksekutif teknologi lainnya berupaya meningkatkan hubungan dengan Presiden terpilih AS Donald Trump sebelum ia menjabat akhir bulan ini.

Joel Kaplan, seorang tokoh Partai Republik yang menggantikan Sir Nick Clegg sebagai kepala urusan global Meta, menulis bahwa ketergantungan perusahaan pada moderator independen adalah “berniat baik” tetapi sering kali mengakibatkan penyensoran.

Trump dan sekutunya dari Partai Republik mengkritik Meta karena kebijakan pengecekan faktanya, dan menyebutnya sebagai sensor terhadap suara-suara sayap kanan.

Berbicara setelah perubahan tersebut diumumkan, Trump mengatakan pada konferensi pers bahwa dia terkesan dengan keputusan Zuckerberg dan bahwa Meta telah “berkembang pesat”.

Para pegiat yang menentang ujaran kebencian di dunia maya bereaksi dengan kecewa terhadap perubahan tersebut dan menyatakan bahwa perubahan tersebut termotivasi untuk memihak Trump.

“Pengumuman Zuckerberg adalah upaya terang-terangan untuk menyesuaikan diri dengan pemerintahan Trump yang akan datang – dengan implikasi yang merugikan”, kata Ava Lee, dari Global Witness, sebuah kelompok kampanye yang menggambarkan dirinya berupaya untuk meminta pertanggungjawaban teknologi besar.

“Mengklaim menghindari “sensor” adalah langkah politik untuk menghindari tanggung jawab atas kebencian dan disinformasi yang didorong dan difasilitasi oleh platform tersebut,” tambahnya.

Program pengecekan fakta Meta saat ini, yang diperkenalkan pada tahun 2016, merujuk postingan yang tampaknya palsu atau menyesatkan kepada organisasi independen untuk menilai kredibilitasnya.

Postingan yang ditandai sebagai tidak akurat dapat diberi label yang menawarkan lebih banyak informasi kepada pemirsa, dan dipindahkan ke bagian bawah feed pengguna.

Catatan tersebut sekarang akan digantikan “yang pertama di AS” dengan catatan komunitas.

Meta mengatakan pihaknya “tidak memiliki rencana segera” untuk menyingkirkan pemeriksa fakta pihak ketiga di Inggris atau UE.

Sistem catatan komunitas baru telah disalin dari X, yang memperkenalkannya setelah dibeli dan diganti namanya oleh Elon Musk.

Ini melibatkan orang-orang dari sudut pandang berbeda yang menyetujui catatan yang menambahkan konteks atau klarifikasi pada postingan kontroversial.

“Ini keren,” katanya tentang penerapan mekanisme serupa oleh Meta.

Namun Molly Rose Foundation dari Inggris menggambarkan pengumuman tersebut sebagai “keprihatinan utama terhadap keamanan online.”

“Kami segera mengklarifikasi ruang lingkup tindakan ini, termasuk apakah ini akan berlaku untuk konten bunuh diri, tindakan menyakiti diri sendiri, dan depresi,” kata ketuanya, Ian Russell.

“Langkah-langkah ini dapat menimbulkan konsekuensi yang mengerikan bagi banyak anak-anak dan orang dewasa muda.”

Meta mengatakan kepada BBC bahwa mereka akan menganggap konten yang melanggar aturan bunuh diri dan menyakiti diri sendiri sebagai pelanggaran “sangat parah”, dan oleh karena itu tunduk pada sistem moderasi otomatis.

Organisasi pemeriksa fakta Full Fact – yang berpartisipasi dalam program Facebook untuk memverifikasi postingan di Eropa – mengatakan pihaknya “membantah tuduhan bias” yang dibuat terhadap profesinya.

Kepala eksekutif badan tersebut, Chris Morris, menggambarkan perubahan tersebut sebagai “langkah yang mengecewakan dan merupakan langkah mundur yang berisiko menimbulkan efek mengerikan di seluruh dunia.”

Selain moderator konten, pemeriksa fakta terkadang menggambarkan diri mereka sebagai layanan darurat internet.

Namun para bos Meta menyimpulkan bahwa mereka terlalu banyak melakukan intervensi.

“Terlalu banyak konten tidak berbahaya yang disensor, terlalu banyak orang yang dikurung di “penjara Facebook,” dan kita sering kali terlalu lambat untuk merespons ketika mereka melakukan hal tersebut,” tulis Joel Kaplan pada hari Selasa.

Namun Meta tampaknya mengakui ada beberapa risiko yang terlibat – Zuckerberg mengatakan dalam videonya bahwa perubahan tersebut berarti “pengorbanan”.

“Artinya kita akan mengurangi jumlah hal-hal buruk, namun kita juga akan mengurangi jumlah unggahan dan akun orang tak bersalah yang secara tidak sengaja kita hapus,” ujarnya.

Pendekatan ini juga bertentangan dengan peraturan baru-baru ini di Inggris dan Eropa, di mana perusahaan teknologi besar dipaksa untuk mengambil tanggung jawab lebih besar atas konten yang mereka bawa atau mereka akan menghadapi hukuman berat.

Jadi mungkin tidak mengherankan jika perpindahan Meta dari pengawasan ini hanya terjadi di AS, setidaknya untuk saat ini.

Meta posting blog mengatakan hal itu juga akan “membatalkan misi” aturan dan kebijakan.

“Tidaklah benar jika sesuatu dikatakan di TV atau di depan Kongres, namun tidak di platform kami,” tambahnya.

Hal ini terjadi ketika perusahaan teknologi dan eksekutif mereka bersiap menyambut pelantikan Trump pada 20 Januari.

Beberapa CEO secara terbuka mengucapkan selamat kepada Trump atas kembalinya dia menjabat, sementara yang lain telah melakukan perjalanan ke perkebunan Trump di Florida, Mar-Lago untuk bertemu dengan presiden baru tersebut, termasuk Zuckerberg pada bulan November. Meta juga telah menyumbangkan $1 juta untuk dana pelantikan Trump.

“Pemilu baru-baru ini juga terasa seperti titik kritis budaya, sekali lagi, yang memprioritaskan kebebasan berpendapat,” kata Zuckerberg dalam video hari Selasa.

Meta memberi tahu tim Trump tentang perubahan kebijakan tersebut sebelum pengumuman, New York Times melaporkan.

Kaplan yang menggantikan Sir Nick – mantan wakil perdana menteri Partai Demokrat Liberal – sebagai presiden urusan global perusahaan juga telah ditafsirkan sebagai sinyal pergeseran pendekatan perusahaan menuju moderasi dan perubahan prioritas politiknya.

Perusahaan juga mengumumkan pada hari Senin bahwa Dana White, sekutu dekat Trump dan presiden Ultimate Fighting Championship, akan bergabung dengan dewan direksinya.

Kate Klonick, profesor hukum di Fakultas Hukum Universitas St John, mengatakan perubahan tersebut mencerminkan tren “yang tampaknya tidak dapat dihindari selama beberapa tahun terakhir, terutama sejak pengambilalihan X oleh Musk”.

“Tata kelola swasta dalam menyampaikan pendapat di platform-platform ini semakin menjadi isu politik,” katanya kepada BBC News.

Ketika perusahaan-perusahaan sebelumnya menghadapi tekanan untuk membangun kepercayaan dan mekanisme keamanan untuk menangani isu-isu seperti pelecehan, ujaran kebencian, dan disinformasi, sebuah “perubahan radikal ke arah yang berlawanan” kini sedang berlangsung, tambahnya.