Meta membantah klaim yang beredar di media sosial yang memaksa pengguna Facebook dan Instagram untuk mengikuti Presiden Trumpakun resmi POTUS, mengatakan perubahan yang diperhatikan beberapa pengguna adalah praktik standar yang terkait dengan transisi akun POTUS dari pemerintahan sebelumnya ke pemerintahan baru.
Perusahaan juga mengatakan bahwa mereka sedang berupaya menyelesaikan masalah di Instagram yang memblokir sementara istilah politik tertentu, termasuk “Demokrat” dan “Republik,” dari hasil pencarian.
Beberapa pengguna Facebook dan Instagram dilaporkan pada hari Senin bahwa akun mereka secara otomatis mengikuti akun Presiden Trump, Wakil Presiden Vance, dan ibu negara Melania Trump di bawah akun @POTUS, @VicePresident, dan @FLOTUS. Beberapa mengatakan bahwa mereka tidak pernah mengikuti akun tersebut sejak awal, dan ketika mereka mencoba untuk berhenti mengikuti halaman tersebut, mereka dilarang melakukannya.
Juru bicara Meta Andy Stone dikatakan perusahaan tidak membuat akun masyarakat mengikuti akun resmi Facebook dan Instagram kepresidenan. Sebaliknya, orang-orang yang sebelumnya mengikuti akun resmi POTUS melihatnya diperbarui untuk mencerminkan Presiden Trump menjabat.
“Ini adalah prosedur yang sama yang kami ikuti selama transisi presiden terakhir,” kata Stone, seraya menambahkan bahwa orang-orang mungkin mengalami penundaan ketika mereka mencoba untuk mengikuti atau berhenti mengikuti “saat akun-akun ini berpindah tangan.”
Direktur hubungan masyarakat Meta, Nkechi Nneji mengatakan kepada CBS News, “Meta tidak membuat siapa pun mengikuti akun apa pun dan kami tidak pernah melakukannya.” Nneji mengatakan orang-orang mungkin lupa bahwa mereka memilih untuk mengikuti akun resmi Gedung Putih pada pemerintahan sebelumnya.
Katie Harbath, mantan direktur kebijakan publik Facebook untuk pemilu global dari tahun 2011 hingga 2021, dikatakan timnya terlibat dalam membantu mendirikan perusahaan transisi media sosial presiden yang pertama ketika Obama meninggalkan jabatannya pada tahun 2017.
Pemerintahan Trump mengikuti protokol yang sama lagi pada tahun 2021 ketika mereka menyerahkan rekening tersebut kepada pemerintahan Biden. Proses ini memungkinkan setiap presiden baru memiliki profil media sosial yang bersih.
“Itu akan memberi mereka kesempatan untuk mengatur halaman sesuai keinginan mereka, memastikan ada foto sampul, semua yang jazz,” kata Harbath kepada CBS News. “Kemudian diputuskan bahwa dengan asumsi bahwa orang-orang mengikuti institusi tersebut – terlepas dari siapa yang ada di dalamnya – maka para pengikutnya akan dicerminkan, disalin ke halaman baru.”
Secara umum, ketika pengguna ingin berhenti mengikuti akun di Facebook, mereka dapat mengklik elipsis di halaman profil tersebut dan menekan tombol “berhenti mengikuti” atau “blokir”.
Selain itu, beberapa pengguna Instagram dilaporkan tidak dapat melihat hasil untuk “Demokrat” dan kata-kata politik lainnya ketika mereka menelusurinya, namun mereka dapat melihat hasil untuk “Republik”.
Batu menjawab terhadap klaim pada hari Selasa, mengatakan bahwa masalah teknis “mempengaruhi kemampuan orang untuk mencari sejumlah hashtag berbeda di platform – tidak hanya yang ada di sebelah kiri.” Nneji mengatakan kepada CBS News pada hari Rabu bahwa masalah teknis pencarian istilah politik dan non-politik sebagian besar telah diselesaikan melalui aplikasi seluler.
CBS News menelusuri variasi “Demokrat” dan “Republik” di Instagram versi seluler pada hari Rabu dan memberikan jutaan hasil.
Namun, pada Instagram versi desktop, pencarian tidak memberikan hasil untuk “Republik” dan “Demokrat”, namun memberikan hasil untuk “Republik” dan “Demokrat”. Selain itu, tidak ada hasil untuk kata lain, seperti “Konstitusi”, pada versi desktop, namun lebih dari satu juta hasil pada aplikasi seluler.
Akun Facebook dan Instagram pribadi Tuan Trump adalah tergantung setelah serangan 6 Januari 2021 di Capitol, setelah perusahaan kata postingannya menghasut kekerasan. Akunnya adalah diaktifkan kembali pada tahun 2023.
Waktu munculnya isu terbaru ini menimbulkan kekhawatiran di antara beberapa pengguna Facebook dan Instagram. CEO Meta Mark Zuckerberg menghadiri pelantikan Presiden Trump pada hari Senin, bersama dengan para pemimpin teknologi lainnya termasuk pemilik X Elon Musk dan ketua eksekutif Amazon Jeff Bezos.
Zuckerberg mengumumkan akhirnya dari program pengecekan fakta pihak ketiga Facebook pada 7 Januari karena kekhawatiran akan bias dan penegakan aturan yang berlebihan. Platform ini akan mengadopsi pendekatan komunitas yang mirip dengan Catatan Komunitas X.
Zuckerberg juga mengumumkan platform tersebut akan dimulai masuk secara bertahap lebih banyak rekomendasi untuk konten politik, sehingga membatalkan keputusan yang dibuat Februari 2021 ketika Zuckerberg dikatakan dia menerima tanggapan bahwa orang-orang “tidak ingin politik dan perjuangan mengambil alih pengalaman mereka.”
Joel Kaplan, kepala urusan global Meta, mengatakan dalam sebuah pernyataan di situs Meta bahwa perubahan tersebut merupakan “upaya untuk kembali ke komitmen terhadap kebebasan berekspresi.”
“Hal ini berarti kita harus waspada terhadap dampak kebijakan dan sistem kita terhadap kemampuan masyarakat untuk menyuarakan pendapat mereka, dan memiliki kerendahan hati untuk mengubah pendekatan kita ketika kita tahu kita melakukan kesalahan,” kata Kaplan.
Corynne McSherry, direktur hukum untuk Yayasan Perbatasan Elektroniksebuah organisasi hak digital nirlaba, mengatakan kepada CBS News bahwa platform sosial tidak cukup transparan tentang cara kerja platform mereka bagi pengguna.
“Itu hanyalah masalah mendasar,” kata McSherry. “Masalah yang terjadi mencerminkan banyak kebingungan dan kesulitan dari sudut pandang pengguna untuk benar-benar memahami bagaimana, Anda tahu, mengatur (dan) mengatur pengaturan mereka, sehingga mereka tidak mendapatkan konten yang tidak mereka dapatkan. Saya tidak mau. Dan menurut saya perjalanan semua platform masih sangat panjang.”
Erielle Delzer
