Anak-anak dan remaja yang lebih muda mungkin akan segera tidak bisa bermain Dampak Genshin gacha. Pengembang di balik game ini memiliki sepakat untuk memblokir pemain berusia di bawah 16 tahun melakukan pembelian dalam game tanpa izin orang tua untuk menyelesaikan keluhan dari Komisi Perdagangan Federal. Mereka juga setuju untuk membayar denda sebesar $20 juta. Samuel Levine, direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC, mengatakan “Genshin Impact menipu anak-anak, remaja, dan pemain lain dengan menghabiskan ratusan dolar untuk hadiah yang peluangnya kecil untuk dimenangkan.”
Pemasaran pengembang secara aktif menargetkan anak-anak, kata komisi tersebut dalam keluhannya, dan perusahaan juga melanggar COPPA dengan mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. HoYoverse, entitas pengembang AS, diduga menipu pemain “tentang peluang memenangkan” kotak jarahannya yang lebih langka hadiah dan menggunakan sistem mata uang virtual yang membingungkan dan tidak adil bagi anak-anak dan remaja muda. FTC mengatakan hal ini menyesatkan pemain tentang berapa banyak yang sebenarnya harus mereka keluarkan untuk bisa mendapatkan hadiah yang lebih langka. Dampak Genshin menggunakan sistem gacha alih-alih mekanisme kotak jarahan tradisional, di mana pemain dapat “menarik” spanduk untuk memenangkan item atau karakter acak.
Berdasarkan perintah yang diusulkan FTC, mereka ingin melarang Dampak Genshin dari menjual kotak jarahan menggunakan mata uang virtual kecuali jika juga menyediakan opsi untuk membelinya langsung dengan uang sungguhan. Mereka ingin melarang pengembang untuk salah mengartikan peluang dan proses kotak jarahan, dan ingin mewajibkan perusahaan untuk mengungkapkan peluang gacha dan nilai tukar mata uang virtual. Komisi ingin memerintahkan HoYoverse untuk menghapus informasi pribadi yang dikumpulkan dari anak-anak hingga usia 13 tahun kecuali informasi tersebut juga diperoleh dengan izin orang tua. Namun, seorang hakim federal masih harus menyetujui perintah yang diusulkan dengan semua persyaratan ini, sehingga perintah tersebut tidak akan segera ditegakkan.
