[ad_1]
تواجه خدمة حافلات Rea Vaya، وهي وسيلة نقل مهمة لمعظم ركاب جوهانسبرج، رد فعل عنيفًا بسبب المشكلات المستمرة في أنظمة إعادة تحميل البطاقة الذكية الخاصة بها.
ظلت محطة باركتاون غير متصلة بالإنترنت لمدة شهر تقريبًا، مما أجبر الركاب على إعادة التحميل في ثوكوزا بارك وتكبد تكاليف إضافية على أسعار سيارات الأجرة بين المحطات.
استجابت Rea Vaya للشكاوى على X قائلة: “ملاحظة: تم إبلاغ الركاب بأن جميع محطات حافلات Rea Vaya غير متصلة بالإنترنت لتحميل الأموال في البطاقة الذكية، ونحن نعتذر عن الإزعاج، وسنقوم بتحديث التغييرات.”
لكن هذا الرد قوبل بإحباط من الركاب.
وعلق أحد المستخدمين قائلاً: “إنه عام 2024. ومازلنا نقوم بالأشياء يدويًا. لماذا لا يستطيع العملاء، الذين يرغبون في ذلك، التحميل باستخدام التطبيقات المصرفية والهواتف الذكية؟
وأعرب آخر عن مخاوفه بشأن سوء الصيانة، قائلًا: “لا شيء يعمل على الإطلاق في معظم محطاتكم. Lakeview وThokoza Park في سويتو غير متصلين بالإنترنت إلى الأبد. لا أعرف لماذا لا يتم الإشراف على موظفيك؛ في الواقع، الكلمة الصحيحة لا يتم إدارتها بشكل دقيق، لأن هذه هي الطريقة التي يفضلون بها الأمور.
بالنسبة للكثيرين، تظل Rea Vaya خيارًا ميسور التكلفة مقارنة بسيارات الأجرة، إلا أن الأعطال الفنية المتكررة أدت إلى إرهاق ميزانيات الركاب.
ومن المتوقع أن يتناول المستشار كيني كونين، MMC للنقل في جوهانسبرج، مستقبل ريا فايا في اجتماع عام يوم الخميس في ميدولاندز، سويتو، والذي قد يوضح المتأثرين بالاضطرابات المستمرة.
سويتان لايف
[ad_2]