“Assim que receber meu dinheiro de volta, mudarei para outro banco. Isso vai além de um simples pedido de desculpas”, dizia outra resposta no X.
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Atualmente não está claro quantas pessoas foram afetadas pelo problema e como ele foi originalmente causado.
Este incidente ocorre dias depois de o Commonwealth Bank ter se desculpado e concordado em pagar US$ 7,5 milhões na quinta-feira, após enviar 170 milhões de e-mails que violavam as leis anti-spam australianas.
As mensagens de marketing enviadas aos clientes da CBA entre novembro de 2022 e abril de 2024 violaram a Lei de Spam de 2003 porque não incluíam uma forma de cancelar a assinatura, disse a Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia.
Um total de 34 milhões de mensagens foram enviadas a pessoas que não consentiram ou retiraram o seu consentimento para receber tais mensagens, disse a autoridade.
Durante a semana, os clientes Westpac e St George enfrentaram três dias consecutivos de interrupções nos seus serviços bancários online e móveis.
“Estamos cientes de que os clientes estão enfrentando mais problemas para acessar serviços bancários on-line e móveis”, disse um comunicado do Westpac no X. “Nossas equipes estão atualmente trabalhando para corrigir o problema”.
As interrupções impediram que os clientes do Westpac visualizassem as informações de suas contas on-line e causaram problemas ao tentar transferir fundos entre contas.
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