Disney dan DirecTV mencapai kesepakatan selama akhir pekan untuk memulihkan layanan ke “seluruh portofolio jaringan” Mouse House, termasuk ESPN dan ABC, saat musim sepak bola perguruan tinggi dan profesional memasuki tahap puncaknya.
Kesepakatan ini menyusul penghentian layanan jaringan milik Disney selama dua minggu untuk DirecTV yang telah diperpanjang hingga US Open, sejumlah pertandingan sepak bola perguruan tinggi, pemutaran perdana musim “Monday Night Football,” dan debat presiden antara Wakil Presiden Kamala Harris dan mantan Presiden Donald Trump, yang diselenggarakan oleh ABC.
Sebelas juta pelanggan DirecTV tidak memiliki akses ke saluran milik Disney sejak 1 September, ketika pembicaraan perpanjangan lisensi gagal, memicu kebuntuan selama dua minggu antara kedua perusahaan.
Masalahnya adalah kemampuan pelanggan DirecTV untuk memiliki lebih banyak fleksibilitas dalam saluran yang menjadi bagian dari paketnya dengan Disney. Perusahaan tersebut berpendapat bahwa perusahaan streaming memungkinkan fleksibilitas tersebut.
Sebagian besar kontrak mengharuskan distributor TV berbayar untuk mengenakan biaya kepada pelanggan untuk semua saluran perusahaan, baik mereka menginginkannya atau tidak. Misalnya, pelanggan DirecTV dapat menonton ESPN dan ESPN 2 milik Disney, tetapi tidak saluran Disney Junior dan FX.
Dalam kesepakatan baru tersebut, pelanggan penyedia satelit kini dapat memilih paket yang lebih spesifik untuk genre tertentu seperti program olahraga atau keluarga untuk bersaing lebih baik dengan layanan streaming. Pelanggan DirecTV juga dapat menambahkan Disney+, Hulu, dan ESPN+, layanan streaming Disney, ke dalam paket.
“Melalui kolaborasi pertama ini, DirecTV dan Disney memberi pelanggan kemampuan untuk menyesuaikan pengalaman video mereka melalui opsi yang lebih fleksibel,” kata perusahaan tersebut dalam pernyataan bersama pada hari Sabtu.
Dalam laporan pendapatan perusahaan, kepala pemasaran DirecTV Vince Torres mengatakan pada hari Kamis bahwa pemadaman listrik selama dua minggu telah membuat perusahaannya kehilangan pelanggan. Dia tidak menyebutkan angka pastinya, dia mengatakan pembelotan itu “bukanlah hal yang tidak penting.”
Penarikan ini terjadi karena DirecTV telah kehilangan banyak pelanggan dalam beberapa tahun terakhir karena pelanggan memilih untuk menghentikan paket kabel mereka dan beralih ke layanan streaming.
Perselisihan antara Disney dan Charter Communications, induk Spectrum, menyebabkan pemadaman listrik selama hampir dua minggu sekitar waktu ini tahun lalu, dan diselesaikan beberapa jam sebelumnya Pembukaan “MNF” ESPN yang mempertemukan Jets dengan Buffalo Bills.
