Seorang wanita dijuluki ‘Badai Karen’ karena mengeluh tidak mendapatkan pengembalian uang atas ‘liburan gunung’ yang dia lakukan ke kota yang dilanda badai mematikan baru-baru ini.
Wanita itu, yang hanya dikenal sebagai Chelsea, mempermalukan pemilik properti sewaan yang akan dia dan keluarganya datangi di Hendersonville di Carolina Utara bagian barat karena tidak segera mengembalikan uang akibat Badai Helene, yang melanda enam negara bagian minggu lalu. .
Badai melanda wilayah tersebut pada Jumat malam hingga Sabtu pagi, dan telah meninggalkan jejak kehancuran dengan jumlah korban tewas mencapai 137 orang.
Jumlah tersebut diperkirakan akan meningkat karena seluruh kota masih terputus dari bantuan dan laporan mengenai jenazah yang menumpuk di daerah-daerah yang masih belum disurvei oleh pihak berwenang.
Meskipun menerima pengembalian dana pada hari Senin – hari kerja pertama setelah tragedi itu terjadi – Chelsea mengungkapkan rasa frustrasinya di TikTok pada hari Minggu dalam serangkaian video yang memicu reaksi keras.
‘Kami memesan liburan di pegunungan tanpa mengetahui bahwa badai akan datang dan menghancurkan kota kecil yang seharusnya kami tuju,’ kata Chelsea.
‘Kami masih diharapkan untuk melakukan perjalanan ini, tanpa mengetahui apakah ada kerusakan pada properti, tidak mengetahui apakah tempat tersebut dapat diakses, tidak mengetahui apakah acara atau atraksi di sekitarnya masih akan berjalan.’
Chelsea dan keluarganya yang beranggotakan enam orang bermaksud berkendara ke Carolina Utara bagian barat, lima jam perjalanan dari rumah mereka di pantai
Badai melanda wilayah tersebut pada Jumat malam hingga Sabtu pagi, dan telah meninggalkan jejak kehancuran dengan jumlah korban tewas mencapai 130 orang.
‘Tidak akan ada yang sama. Anda membayar sejumlah X dolar untuk pergi berlibur… Anda berharap untuk berlibur, bukan mencoba mencari jalan keluar dari barikade.’
Chelsea dan keluarganya yang beranggotakan enam orang bermaksud berkendara ke Carolina Utara bagian barat, lima jam perjalanan dari rumah mereka di pantai.
Seluruh jalan telah tersapu atau hancur, dan banyak kota yang terputus seluruhnya, tanpa ada jalan masuk atau keluar yang tersisa.
Pada hari Minggu, hanya sehari setelah bencana badai melanda daerah tersebut, Chelsea menelepon agen pemesanan untuk mencoba mendapatkan pengembalian uang atas pembayaran $2.500 yang telah dia lakukan.
Setelah menghabiskan satu jam menelepon Evolve – perusahaan manajemen properti yang mengurus akomodasi Airbnb – Chelsea diberitahu bahwa mereka ‘harus menghubungi pemiliknya terlebih dahulu sebelum mereka dapat mengambil keputusan eksekutif mengenai pengembalian dana tersebut.’
‘Yang lebih buruk lagi,’ katanya, ‘bagaimana kita tahu pemiliknya tidak tinggal di daerah tersebut dan tidak terdampar?’
‘Bagaimana kita tahu pemiliknya tidak tinggal di luar negara bagian dan bahkan tidak tahu apa yang terjadi?’
Seluruh jalan telah tersapu atau hancur, dan banyak kota yang terputus seluruhnya, tanpa ada jalan masuk atau keluar yang tersisa.
Foto: Sebuah rumah di Hendersonville hancur akibat Badai Helene
Jam malam diberlakukan antara jam 8 malam dan 8 pagi ‘sampai kondisi membaik’ di Hendersonville, tempat Chelsea berencana melakukan perjalanan, menurut situs resmi daerah tersebut.
Hingga Selasa pagi, jumlah korban tewas di North Carolina mencapai 56 orang.
Di Asheville, salah satu ‘kota pegunungan’ yang terkena dampak terburuk dan di sekitar tempat liburan keluarga Chelsea, Walikota Esther Manheimer mengatakan masih ada 600 penduduk setempat yang belum ditemukan dan hilang.
Kritikus menunjukkan bahwa pemiliknya bisa jadi adalah salah satu korban, atau salah satu penduduk setempat yang masih hilang. Pemiliknya mungkin memiliki keluarga dan teman di wilayah tersebut yang terkena dampak.
Selain itu, jelas bahwa penduduk setempat sedang menghadapi dampak langsung dari tragedi tersebut, dan masih terus menjalankan misi penyelamatan dan pembersihan.
Salah satu dari mereka berkata: ‘Dapatkah Anda membayangkan menjadi begitu mementingkan diri sendiri… setelah terjadi bencana alam, yang menyebabkan banyak orang kehilangan nyawa.’
Jumlah korban tewas diperkirakan akan meningkat karena seluruh kota masih terputus dari bantuan dan laporan mengenai mayat yang menumpuk di daerah-daerah yang masih belum disurvei oleh pihak berwenang.
Gambar-gambar menyedihkan telah muncul yang menunjukkan sejauh mana krisis di Asheville
Yang lain berkata: ‘Perilaku puncak Karen. Ingin berbicara dengan manajer ketika Alam merusak liburannya.’
Henderson County masih dalam keadaan darurat hingga Selasa, seiring upaya pembersihan dan pemulihan yang sedang dilakukan.
Jam malam diberlakukan antara jam 8 malam dan 8 pagi ‘sampai kondisi membaik’, menurut situs resmi daerah tersebut.
Peta orang hilang menunjukkan tingkat parodi di wilayah tersebut. Puluhan titik merah menandakan warga sekitar yang masih hilang dan belum melakukan kontak dengan orang tersayang.
Titik-titik merah dan nama-nama orang hilang tersebar di seluruh wilayah. Sejauh ini, lima warga setempat dipastikan tewas.
Para penyintas didorong untuk pergi ke salah satu dari enam pusat sumber daya, di mana mereka dapat diberikan ‘perbekalan untuk makan satu hari dan air jika tersedia.’
Hendersonville (foto) masih dalam keadaan darurat hingga Selasa, sementara upaya pembersihan dan pemulihan sedang berlangsung
Sebuah foto terakhir yang tragis muncul saat kakek-nenek duduk di atap rumah mereka di North Carolina, dikelilingi oleh derasnya air banjir saat mereka menunggu tim penyelamat tiba.
Dalam pembaruan terpisah yang diposting pada hari Senin, Chelsea mengungkapkan bahwa pengembalian dananya telah diproses – pada hari kerja pertama setelah tragedi tersebut.
Terlepas dari layanan cepat yang diterimanya, Chelsea tetap mempertahankan kritik awalnya, dengan alasan bahwa sebagai ‘tuan rumah sewa jangka pendek’, semua reservasi seharusnya segera dibatalkan.
‘Batalkan semua reservasi dan kembalikan dana orang-orang Anda. Karena sembilan dari 10 orang Anda tidak akan mau datang ke tempat bencana alam terjadi.’
‘Ketika bencana alam terjadi, saya mengharapkan adanya akomodasi, komunikasi, dan pemahaman. Tanpa perlu naik mobil, berkendaralah selama lima jam dari tempat Anda di Carolina Utara bagian timur ke tempat persewaan.
‘Ini membuat saya marah,’ katanya tentang proses pembatalan.
Dalam menghadapi kritik yang meningkat karena videonya yang tidak sensitif, Chelsea mengunggah klip dirinya yang lain ke lagu ‘Anti Hero’ milik Taylor Swift, khususnya lirik ‘Hai, aku masalahnya, ini aku.’ Judulnya berbunyi: ‘Berhasil keluar dari internet hari ini.’
